“銀行卡消了磁刷不出來了，沒想到‘還原’卡片的代價可不小�！笔忻窭钆�士近日為自己的這張銀行卡勞神了好一陣子，最后還是花費(fèi)20元辦理了新卡才搞定。“消了磁的卡片銀行不能補(bǔ)磁嗎？為什么非得讓用戶換張新卡，收費(fèi)還這么高？”

　　多家銀行不再免費(fèi)充磁

　　銀行卡會被“消磁”早已不是新鮮事，由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行卡都是磁條卡，如果放在包里或是其他地方接觸磁性物體，就有可能被磁化，導(dǎo)致磁條上記錄的信息紊亂。記者走訪多家銀行了解到，對于銀行卡被消磁給客戶帶來的麻煩事，各銀行的解決方法不一，但如果是信用卡被消了磁，各銀行普遍要求辦理新卡，而收取的工本費(fèi)則需15元至20元不等。

　　“如果您的借記卡被消磁，可以來柜臺進(jìn)行免費(fèi)充磁�！闭猩蹄y行一位客服人員告訴記者，不過她表示，如果是信用卡被消磁，銀行就不能提供充磁服務(wù)，只能換新卡，客戶需繳納15元的工本費(fèi)�！皳Q卡之后，您原來的卡號及賬戶信息都還能夠保留。”

　　據(jù)了解，除招商銀行之外，農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行等幾家商業(yè)銀行也提供借記卡再充磁服務(wù)。但中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等大部分銀行則明確表示，充磁的服務(wù)早就已經(jīng)停止了，無論是借記卡還是信用卡，一旦被消磁，客戶都只能換張新卡。此外，工行一位客服人員還表示，如果客戶的銀行卡嚴(yán)重消磁，且出現(xiàn)損毀，已無法辨別真假時，只能按照掛失處理，這樣客戶除補(bǔ)卡之外還需要繳納掛失費(fèi)用25元。

　　磁條卡單張成本僅1元

　　據(jù)了解，一張小小的信用卡，消磁后重新補(bǔ)卡的工本費(fèi)可謂不菲。如中行、交行、招行等收取15元，而農(nóng)行和建行則需要20元。

　　“銀行卡的工本費(fèi)有那么高嗎？銀行定價有什么依據(jù)？”市民李女士對此表示不解。

　　據(jù)記者了解，目前各銀行普遍采用的磁條卡制作成本費(fèi)用已經(jīng)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而大幅度降低。央行發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，磁條卡的批量采購價已從2000年的5元/張下降到2011年的1元/張，價格下降了80%。

　　為何客戶補(bǔ)辦一張成本為1元的磁條卡需要花費(fèi)20元？

　　對于這一問題，一位銀行客服人員解釋道，客戶所支出的補(bǔ)卡費(fèi)用不僅僅包括卡片本身的成本，還有銀行重新檢索和錄入客戶資料的人工費(fèi)用以及郵寄卡片所需花費(fèi)的成本等等，20元是銀行提供此項服務(wù)的綜合成本。

　　銀行卡也應(yīng)該有“三包”

　　盡管銀行對換卡工本費(fèi)的解釋振振有詞，但一些持卡人卻表示“不買賬”�！拔肄k理銀行卡后要繳納年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)，難道這些費(fèi)用中都不包含銀行查詢和錄入客戶資料的費(fèi)用？”在一家會計師事務(wù)所工作的徐先生表示。他同時認(rèn)為，一些銀行將郵寄成本包含在換卡工本費(fèi)中也有“捆綁銷售”之嫌�！凹热秽]費(fèi)這么貴，那為什么不能讓客戶直接在銀行網(wǎng)點取卡，省下這筆費(fèi)用？”

　　市消協(xié)專家委員會律師邱寶昌則表示，銀行發(fā)行的銀行卡與商家出售的商品同樣具有使用屬性，因此也應(yīng)該有一定的“三包”期限。比如在銀行卡發(fā)行后的3年或5年內(nèi)，如果卡片出現(xiàn)技術(shù)問題而無法正常使用，銀行應(yīng)該負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或“維修”。就算要收取一定的“工本費(fèi)”，也應(yīng)該是銀行卡超出了一定的使用年限之后。（本報記者 沈衍琪 實習(xí)生 張晨）

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　　金融IC卡將免去“消磁”尷尬

　　目前，我國銀行業(yè)普遍使用的磁條卡將逐漸過渡成為新型金融IC卡。專家表示，金融IC卡以芯片為存儲介質(zhì)，不存在“消磁”的問題，持卡人不會再遇到這種麻煩。

　　根據(jù)央行日前下發(fā)的相關(guān)通知，今年6月底前，工、農(nóng)、中、建、交和招商、郵儲銀行都將開始發(fā)行金融IC卡，而2013年起實現(xiàn)所有受理銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用終端都能夠受理金融IC卡。金融IC卡的廣泛應(yīng)用即將到來。