河北省銀行服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

2012-04-11 08:54     來源:河北日報     編輯:范樂

  按照國家三部委的“明碼標價”要求,從4月1日起,銀行所有收費服務(wù)都得公示。在近幾天走訪中,筆者發(fā)現(xiàn)多數(shù)銀行都已經(jīng)在自己營業(yè)網(wǎng)點的顯著位置布置了告示牌,收費公示清晰地映入人們眼簾。

  4月9日上午,筆者親身感受了一下銀行的這些變化,走進交通銀行某營業(yè)廳,首先看到的是明顯的“服務(wù)價格咨詢處”的牌子擺放在大堂經(jīng)理接待臺上,大堂經(jīng)理熱情、細致地回答著客戶的提問,客戶如需要詳細了解收費的具體要求,還可以看到更為細化的收費明細。在收費目錄上主要分成四個部分,分別為政府指導價、市場調(diào)節(jié)價、服務(wù)收費優(yōu)惠和人民幣個人賬戶11類34項免費服務(wù);在公示內(nèi)容上不僅有人民幣結(jié)算、公司、個金、國際、電子銀行業(yè)務(wù),還有托管、資金業(yè)務(wù)和賬戶服務(wù),可以說是門類眾多、規(guī)范完整。此外,在公示的最后還可以看到交通銀行關(guān)于貫徹銀監(jiān)會規(guī)范貸款行為“七不準”規(guī)定的通告和此次由銀監(jiān)會、人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的文件。

  省會銀行業(yè)內(nèi)人士指出,公開透明的收費對于監(jiān)督和規(guī)范銀行服務(wù)將有很大的好處,也將為更多的普通老百姓帶來更多的實惠。

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