中新社北京6月23日電 (記者 魏晞)中國資產規(guī)模最大的銀行中國工商銀行23日出現(xiàn)系統(tǒng)“癱瘓”，柜面取款、自動取款機、網上銀行、電話銀行等業(yè)務辦理均大受影響，多個網點更貼出“機器故障”告示停辦所有業(yè)務。此次事件涉及北京、上海、武漢、四川等中國多個省市。工行隨后證實事件乃系統(tǒng)升級所致，但此次“意外”已經引起坊間一些過度“解讀”。

　　中國工商銀行在內地擁有數(shù)萬家營業(yè)網點，電話銀行注冊客戶已超過1億戶，短信銀行累計服務客戶達2150萬戶，因此，此次系統(tǒng)故障影響范圍頗大。

　　自23日上午起，國內各社交網站、論壇相繼有工行用戶發(fā)帖，抱怨工行系統(tǒng)癱瘓，各項業(yè)務均無法辦理。

　　對此，很快有敏感的網友猜測“網站受黑客攻擊”。隨著近期“棱鏡門”事件不斷升級，“網絡攻擊”愈發(fā)成為關鍵詞，人們因此擔心，中國的銀行系統(tǒng)成為被攻擊的對象。

　　此外，還有一些人擔心，銀行癱瘓是否因為缺錢。工行系統(tǒng)故障發(fā)生后沒多久，就有網友發(fā)帖質疑稱：難道連工行也缺錢了？這是由于近期國內銀行系統(tǒng)爆出“錢荒”，各家銀行紛紛發(fā)行高收益率理財產品“攬錢”，這讓不明所以的普通儲戶擔憂“錢荒”是否會影響個人存款安全。

　　中國工商銀行在隨后發(fā)給記者的一份官方說明中表示，6月23日上午10：35分左右，工行數(shù)據(jù)中心主機系統(tǒng)交易率出現(xiàn)下降，柜面和電子渠道業(yè)務辦理緩慢，經分析與凌晨主機軟件升級有關，進行緊急處理后，11：27分各項業(yè)務全部恢復正常。

　　工行強調，這次系統(tǒng)升級是一次例行的系統(tǒng)優(yōu)化，對此工行提前進行了公告。工行每年都要進行很多次類似的系統(tǒng)升級，但由于此次數(shù)據(jù)庫升級的版本存在不夠完善的地方，6月23日上午開始營業(yè)后業(yè)務量快速上升觸發(fā)了故障，導致部分地區(qū)柜面和電子渠道業(yè)務辦理緩慢。

　　工行相關負責人表示，此次業(yè)務辦理緩慢是由系統(tǒng)升級造成的，目前各項業(yè)務均已恢復正常，中國工商銀行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。(完)

　　標簽：中國工行柜面自動取款機升級