在廣東地區(qū)今年已遭11次處罰，罰款逾百萬
“下個月我的車險就到期了，幾乎每天能接到不同保險公司的電話，除了送禮物還有的說可以把手續(xù)費(fèi)退給我。”車主王先生的經(jīng)歷大部分車主都曾遇到。隨著越來越多的保險公司在車險市場貼身肉搏，在低費(fèi)率搶客戶，高手續(xù)費(fèi)搶
渠道的背后，不少險企不惜鋌而走險，違規(guī)操作。
日前，廣東保監(jiān)局就對太平洋財險開出了一張40萬元的罰單。記者查詢發(fā)現(xiàn)，除了存在不實(shí)列支費(fèi)用等財險業(yè)的頑疾之外，太平洋財險還對轉(zhuǎn)介紹的電銷業(yè)務(wù)給予工資激勵，并通過沒有兼業(yè)代理資格的車商銷售保單。統(tǒng)計(jì)顯示，僅今年以來，太平洋財險就在廣東領(lǐng)到了11張罰單，涉及廣州、肇慶、中山、佛山、番禺等多地機(jī)構(gòu)及相關(guān)負(fù)責(zé)人。
今年以來太平洋財險廣東地區(qū)處罰情況
時間 公司 處罰原因 處罰情況
6月 25 日 太平洋財險中山中心支公司 對轉(zhuǎn)介紹電銷業(yè)務(wù)給予工資激勵； 公司罰款 40萬元，相關(guān)負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)及管理費(fèi)等科目列支車商渠道激勵費(fèi)用； 被警告并分別處以罰款 1.5 萬元和 1萬元。
出具業(yè)務(wù)來源為無兼業(yè)代理資格車商的保單
4月 10 日 太平洋財險肇慶中心支公司 虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取資金； 公司罰款 31萬元，
虛列費(fèi)用； 相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告并處罰款 3.1 萬元
不嚴(yán)格執(zhí)行車險條款費(fèi)率
3月 19 日 太平洋財險番禺支公司 不實(shí)列支業(yè)務(wù)及管理費(fèi)， 公司罰款 10萬元，
累計(jì)逾 23.8萬元費(fèi)用與實(shí)際不符 相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告并處罰款 1萬元
2月 6日 太平洋財險廣州分公司 不實(shí)列支業(yè)務(wù)及管理費(fèi)， 公司罰款 25萬元，
且未嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率 相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告并處罰款 1萬元
1月 28 日 太平洋財險佛山分公司 虛構(gòu)保險中介、保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 公司罰款 15萬元，
并通過相關(guān)保險中介公司代開手續(xù)費(fèi)發(fā)票 相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告并處罰款 3萬元
太保電話車險也玩貓膩
據(jù)廣東保監(jiān)局方面表示，在其現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)太平洋財險中山中心支公司存在著多項(xiàng)違規(guī)行為，包括對轉(zhuǎn)介紹電銷業(yè)務(wù)給予工資激勵、業(yè)務(wù)及管理費(fèi)等科目列支車商渠道激勵費(fèi)用、出具業(yè)務(wù)來源為無兼業(yè)代理資格車商的保單等。
相比不實(shí)列支費(fèi)用等財險行業(yè)的頑疾，對轉(zhuǎn)介紹電銷業(yè)務(wù)給予工資激勵等違規(guī)行為卻是電話車險業(yè)務(wù)興起后才逐漸出現(xiàn)的�！半娫捾囯U是不少公司現(xiàn)在力推的業(yè)務(wù)，相比其他渠道，其商業(yè)車險價格可以再降15%，相當(dāng)于把節(jié)約的手續(xù)費(fèi)讓利給客戶�！北ｋU公司業(yè)內(nèi)人士坦言，雖然客戶得到了實(shí)惠，但對于業(yè)務(wù)員或者4S店等中介渠道來說則意味著幾乎無法獲得額外的手續(xù)費(fèi)�！皩τ陔娫捾囯U，公司給的補(bǔ)貼最多只有幾個點(diǎn)，但其他渠道的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在百分之十幾至百分之二十，為了推動電話車險業(yè)務(wù)，就有公司將差額的手續(xù)費(fèi)以工資、獎金等形式再發(fā)給業(yè)務(wù)員�！卑幢１O(jiān)會要求，車險電銷專用產(chǎn)品屬于保監(jiān)會審批條款，保險公司必須以直銷形式銷售，不得委托、雇用保險中介機(jī)構(gòu)銷售車險電銷專用產(chǎn)品，不得支付手續(xù)費(fèi)等中介費(fèi)用。但記者也從業(yè)內(nèi)獲悉，為了能快速擴(kuò)大電銷規(guī)模，“轉(zhuǎn)介紹”的行為已經(jīng)成為一些大型保險公司的法寶�！氨１O(jiān)會批準(zhǔn)電銷專屬產(chǎn)品，就是為了降低中間費(fèi)用，但某些公司會把其他渠道的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到電銷，還是原有的中介渠道銷售，但報價卻是用電銷渠道的費(fèi)率�！�
今年在廣東累計(jì)被罰11次
根據(jù)處罰通知書，廣東保監(jiān)局對此次太平洋財險中山中心支公司的違規(guī)行為做出了罰款40萬元的處罰決定，同時對于該機(jī)構(gòu)的兩位主要負(fù)責(zé)人分別罰款1.5萬元和1萬元。“此前業(yè)內(nèi)就已經(jīng)知道太平洋財險在中山被查處的事情了，只是處罰信息發(fā)布要滯后一些�！睆V州一財險公司高管對于此類處罰并不感到意外�！皬能囯U市場來看，廣州的情況算是比較好的，但省內(nèi)其他地市情況相對復(fù)雜一些，大家都要爭搶渠道資源，競爭太激烈了，所以違規(guī)的問題也更加嚴(yán)重�！�
隨后，記者也查詢了今年以來廣東保監(jiān)局的行政處罰信息，發(fā)現(xiàn)太平洋財險今年已有11條處罰信息，除中山中心支公司外，處罰還涉及太平洋財險肇慶中心支公司、番禺支公司、廣州分公司和佛山分公司等多家機(jī)構(gòu)及其相關(guān)負(fù)責(zé)人。
從處罰原因來看，虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取資金、不實(shí)列支費(fèi)用、不嚴(yán)格執(zhí)行車險條款費(fèi)率等是太平洋財險的主要違規(guī)行為。例如，今年4月，太平洋財險肇慶中心支公司就因?yàn)樯鲜鲈虮惶幜P31萬元，相關(guān)負(fù)責(zé)人被警告并處以了3.1萬元的罰款。粗略統(tǒng)計(jì)，今年以來太平洋財險在廣東地區(qū)已被處罰超過120萬元。
