銀行信用卡增值服務(wù)再起爭(zhēng)議 專(zhuān)家建議消費(fèi)者銀行新功能最好先別忙嘗試

　　近期交通銀行依托信用卡的無(wú)抵押信用貸款設(shè)計(jì)了“好享貸”的增值產(chǎn)品，然而，部分消費(fèi)者則遭遇了“被分期付款”。交通銀行方面稱(chēng)，該行只在征得客戶(hù)同意后才開(kāi)通此業(yè)務(wù)。對(duì)此，專(zhuān)家建議，消費(fèi)者在接到銀行介紹新功能或新產(chǎn)品的短信或電話(huà)時(shí)，一定要問(wèn)清楚了再開(kāi)通，如果一時(shí)理解不了，最好先別忙嘗試。

　　據(jù)個(gè)別客戶(hù)反映，交通銀行客服在介紹“好享貸”產(chǎn)品時(shí)未提示超過(guò)“1500元即自動(dòng)分期付款并收取每月0.72%的手續(xù)費(fèi)”，從而導(dǎo)致客戶(hù)需要額外支付手續(xù)費(fèi)。

　　交通銀行：只有客戶(hù)同意才分期付款

　　記者解到，“好享貸”主要以“高額信用額度和便捷服務(wù)流程”，提供大宗消費(fèi)信貸支持。不過(guò)，其信貸金額的起點(diǎn)卻是1500元（此后增加了3000元供選擇）。也就是說(shuō)，只要刷卡達(dá)到1500元，交通銀行便會(huì)啟動(dòng)“便捷服務(wù)”，將刷卡金額“自動(dòng)分期”，也就是無(wú)需持卡人確認(rèn)就讓用戶(hù)分期償還，并交納相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

　　交通銀行總行辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者表示：“我們只在征得客戶(hù)同意后才開(kāi)通此業(yè)務(wù)，客戶(hù)只需在指定的商戶(hù)范圍內(nèi)，自行選擇單筆消費(fèi)起始金額大于等于人民幣1500元或3000元，交易將由系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)為分期付款，并按交易金額收取每月0.72%的分期手續(xù)費(fèi)�！�

　　專(zhuān)家：很多消費(fèi)者不適合該產(chǎn)品

　　專(zhuān)家指出，對(duì)于急需貸款做資金周轉(zhuǎn)的人來(lái)說(shuō)，利率較低、無(wú)需申請(qǐng)可循環(huán)的“好享貸”貸款無(wú)疑是“雪中送炭”，可對(duì)于沒(méi)有貸款需求，也不習(xí)慣分期付款消費(fèi)的人來(lái)說(shuō)，手續(xù)費(fèi)是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。很多消費(fèi)者根本不是這款產(chǎn)品的適用人群。

　　專(zhuān)家建議，消費(fèi)者在接到銀行介紹新功能或新產(chǎn)品的短信或電話(huà)時(shí)，一定要問(wèn)清楚后再開(kāi)通，如果一時(shí)理解不了，最好先別忙嘗試；而銀行更是要盡到如實(shí)詳盡告知的義務(wù)，不應(yīng)將產(chǎn)品推銷(xiāo)給根本不適合的用戶(hù)。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)管理中心主任郭田勇建議持卡人在辦理各項(xiàng)服務(wù)之前先看好各項(xiàng)收費(fèi)，不合適就直接拒絕。

　　目前信用卡業(yè)務(wù)能為銀行帶來(lái)豐厚的中間收入，也是各家銀行擠破了腦袋爭(zhēng)搶的肥肉，各家銀行都設(shè)有自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，在推銷(xiāo)信用卡時(shí)常常有意無(wú)意隱瞞或者夸大一些事實(shí)。