大地保險(xiǎn),作為一家非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,因其在2011年“湄公河慘案”中承保而聲名鵲起。盡管不是國內(nèi)前三的保險(xiǎn)公司,但其在2011年全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入162.6億元,實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤超過7億元,創(chuàng)下歷史最佳水平。然而,在多方面好消息宣示大地保險(xiǎn)似乎正在呈現(xiàn)一個(gè)良好的發(fā)展勢頭的時(shí)候,近期卻傳來公司高層的人事變動(dòng),給大地保險(xiǎn)的前景蒙上了一層陰云。
引子:總裁轉(zhuǎn)投他家 人事大變動(dòng)
原大地保險(xiǎn)董事長、總裁蔣明轉(zhuǎn)投永安保險(xiǎn)公司,這成為最近保險(xiǎn)圈內(nèi)最受人關(guān)注的人事變動(dòng)之一。事實(shí)上,蔣明由大地轉(zhuǎn)投永安保險(xiǎn)緣于去年中再集團(tuán)調(diào)整旗下子公司領(lǐng)導(dǎo)班子人選。即原來中再財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司歐偉被調(diào)至大地保險(xiǎn)出任董事長一職,大地保險(xiǎn)原副總裁郭敏升任總裁。
伴隨著總裁蔣明的離職,大地保險(xiǎn)迎來了一波新的人事洗牌。大地內(nèi)部人士此前向媒體爆料稱,大地保險(xiǎn)人事變動(dòng)頻繁,從外界聘請了很多新領(lǐng)導(dǎo),老員工被坐冷板凳,公司正在經(jīng)歷人事動(dòng)蕩。“一邊老員工接受調(diào)薪調(diào)崗,人心惶惶,另一邊從平安、中再引進(jìn)了大批新領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)取而代之!币晃辉诖蟮毓ぷ鞫嗄甑睦蠁T工正在為自己接下來的崗位和前途發(fā)愁。
隨后的人事震動(dòng)似乎印證了這位老員工的擔(dān)憂。業(yè)界傳聞大地將近有20余處級(jí)干部離職,對(duì)于此傳聞,此前大地內(nèi)部均未正面回應(yīng)。10月8日,大地保險(xiǎn)總經(jīng)理郭敏對(duì)于此事的解釋讓人意味深長,“任何的改革都會(huì)觸動(dòng)個(gè)別人的利益”!10月12日,大地保險(xiǎn)新任董事長歐偉稱,“人才的流動(dòng)很正常,離開的實(shí)際很少”。
盡管歐偉聲稱離開的實(shí)際很少,但目前得到證實(shí)的是,隨著蔣明一起進(jìn)入新東家永安財(cái)險(xiǎn)的還有大地財(cái)險(xiǎn)原總裁助理劉雄。
此番人事震動(dòng),對(duì)大地保險(xiǎn)的影響有多大?大地保險(xiǎn)總經(jīng)理郭敏稱,目前經(jīng)營很正常。大地保險(xiǎn)的經(jīng)營真的正常嗎?
暗流:增長乏力 董事長坦言基礎(chǔ)建設(shè)缺位
對(duì)于公司的經(jīng)營情況,大地保險(xiǎn)新任董事長歐偉顯然有自己的理解。作為一家成立不足九年的新公司,由于種種原因基礎(chǔ)建設(shè)明顯缺位,比如對(duì)于保險(xiǎn)公司至關(guān)重要的銷售方面,渠道建設(shè)落后于市場。對(duì)于這一點(diǎn),公司上下也早有共識(shí),并在公司“十二五”規(guī)劃中提出了解決措施,歐偉此前在接受媒體采訪時(shí)并不忌諱。
據(jù)了解,今年上半年,大地保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入89.99億元,同比增長5.86%,同期財(cái)險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)增幅為13.5%。目前來看,大地保險(xiǎn)市場排名第六。
縱觀大地保險(xiǎn)的發(fā)展階段,可以2008年為節(jié)點(diǎn)劃分為兩個(gè)階段。2008年之前,大地保險(xiǎn)成立初期,由于市場尚未規(guī)范,追求粗放式發(fā)展,陷入車險(xiǎn)價(jià)格戰(zhàn)泥淖,2008年遭遇南方雪災(zāi)和四川地震,導(dǎo)致公司償付能力不足,上海、江蘇等五省市非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)叫停而拖累母公司虧損,使得大地保險(xiǎn)也一度面臨股東變更的尷尬。
保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2004年大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入為15.35億元;2005年達(dá)到了38.15億元,同比翻番;2006年同比增幅又接近翻番為63.28億元;2007年突破百億元,達(dá)到100.28億元。2008年,大地保險(xiǎn)提出兩個(gè)轉(zhuǎn)型,經(jīng)營管理上由偏重保費(fèi)規(guī)模效應(yīng)向“承保有利潤”轉(zhuǎn)型;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面也由粗放管理向“發(fā)展有效益”轉(zhuǎn)型。這一年,大地保險(xiǎn)保費(fèi)收入出現(xiàn)負(fù)增長,為94.24億元。
財(cái)險(xiǎn)公司“一年發(fā)家、二年發(fā)財(cái)、三年虧損”的定律又一次應(yīng)驗(yàn)了。
此后兩年,轉(zhuǎn)型初見成效,2009年開始大地保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)盈利。當(dāng)年大地保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到102.53億元,實(shí)現(xiàn)賬面利潤5.33億元,車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)三大業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了正增長和承保盈利。2011年,大地保險(xiǎn)再破記錄,實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤超過7億元。
然而大地保險(xiǎn)的保費(fèi)增速也從2010年的34.76%降至2011年的17.65%,至于今年上半年則僅為5.86%。
面對(duì)大地保險(xiǎn)的問題,歐偉正在準(zhǔn)備大刀闊斧的改革。但是問題由來已久,僅僅靠“新官上任三把火”就能解決嗎?
裂痕:觸目驚心的違規(guī) 任重而道遠(yuǎn)
近年來,為了搶占市場份額,大地保險(xiǎn)不斷被曝光捏造財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),虛列費(fèi)用,未嚴(yán)格執(zhí)行車險(xiǎn)費(fèi)率,虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)等。
7月9日,江西保監(jiān)局下發(fā)對(duì)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司萍鄉(xiāng)中心支公司的處罰決定書,稱后者存在編制或者提供虛假的報(bào)告、報(bào)表、文件或資料,未按規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)條款費(fèi)率,利用保險(xiǎn)代理人從事以虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)方式套取費(fèi)用等行為,罰款十萬元。同時(shí)還有對(duì)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司宜春中心支公司等6份處罰決定書。
6月27日,甘肅保監(jiān)局下發(fā)對(duì)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司慶陽中心支公司以及平?jīng)鲋行闹Ч镜奶幜P決定書。前者因以防預(yù)費(fèi)名義虛列費(fèi)用等違法行為,被罰5萬元。后者因以防災(zāi)防損費(fèi)、辦公費(fèi)等名義虛列費(fèi)用等違法行為,被罰2萬元。
5月3日,內(nèi)蒙古保監(jiān)局公告,大地財(cái)險(xiǎn)赤峰中心支公司因存在截留保費(fèi)的行為,故對(duì)大地財(cái)險(xiǎn)赤峰中心支公司處以20萬元罰款,對(duì)當(dāng)事人高永峰處以警告并罰款2萬元,對(duì)當(dāng)事人張宏偉處以警告并罰款5萬元的行政處罰。
1月18日,吉林保監(jiān)局日前下發(fā)2012年的首張罰單,中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司吉林市中心支公司豐滿營銷服務(wù)部被罰1萬元。
如果這些都不能引起重視,那我們就看看大地保險(xiǎn)自己提供的數(shù)據(jù)。據(jù)大地保險(xiǎn)江西分公司的數(shù)據(jù),截止到9月底,大地保險(xiǎn)江西分公司共對(duì)78人進(jìn)行了內(nèi)部責(zé)任追究,并作出了經(jīng)濟(jì)處分,共計(jì)8.1萬余元,從當(dāng)月薪酬中扣除,上繳總公司責(zé)任追究專用賬戶。此外,對(duì)1名四級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人作出撤職的紀(jì)律處分,對(duì)5名三、四級(jí)主要負(fù)責(zé)人、部門管理責(zé)任人作出警告的紀(jì)律處分,其內(nèi)部責(zé)任追究情況向全省系統(tǒng)通報(bào)。
必須要承認(rèn),中國保險(xiǎn)業(yè)復(fù)業(yè)30余年來,不管取得了多么快速的發(fā)展,違規(guī)這一行業(yè)毒瘤并沒有根除,只是程度不同。正如基層流行的一句話:“誰都知道要合規(guī),但現(xiàn)實(shí)是不合規(guī)等死,合規(guī)找死!”
“多年的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)使我比一般職業(yè)經(jīng)理人更在意合規(guī)這個(gè)問題,這是我經(jīng)營企業(yè)的底線!睔W偉此前在接受媒體采訪時(shí)指出,違規(guī)絕不是一線基層人員的主觀故意,而是總公司最高管理層在公司戰(zhàn)略意圖、經(jīng)營策略等頂層設(shè)計(jì)上的偏差倒逼的。
對(duì)于行業(yè)違規(guī)亂象,監(jiān)管層肯定不會(huì)坐視不理。今年5月份,保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加大力度規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場秩序有關(guān)問題的通知》,要求各公司全面規(guī)范銷售激勵(lì)行為,確保銷售費(fèi)用據(jù)實(shí)列支,嚴(yán)禁以不正當(dāng)競爭形式擾亂市場秩序。
盡管監(jiān)管層重視,高層也意識(shí)到這一問題,但大地保險(xiǎn)的問題依然很嚴(yán)重,就在10月19日,江西保監(jiān)局仍然下發(fā)了對(duì)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司宜春中心支公司及相關(guān)責(zé)任人的行政處罰決定書?磥泶蟮乇kU(xiǎn)的路還有很長,任重而道遠(yuǎn)!