長沙市民姜先生：去年差不多這個時候，我在中信銀行網點購買了一款銀行理財產品，期限是1年。最近我正好要幫兒子的婚房搞裝修，手頭現錢不太夠，想把理財產品的本金和收益取出來。但我記不清楚到底是哪天到期，又擔心白跑一趟，請問，如何知道自己買了哪款產品，額度多少和到期日是哪天？我年紀大了，不想開網銀，覺得麻煩。

　　中信銀行三一大道支行理財師姜碧琳：姜先生可通過三種方式查詢到所購的銀行理財產品額度、到期日等信息。1.查看購買時的回單。在中信銀行各個網點柜臺認購理財產品，都會收到相應的業(yè)務回執(zhí)單，其中包括個人理財業(yè)務綜合申請表(金融交易類)、產品說明書等。個人理財業(yè)務綜合申請表(金融類)可以體現購買的理財產品的名稱及金額，理財產品的到期日和資金到賬日可以通過產品說明書得知，客戶可在到賬日當天把本金和收益取出。2.如果找不到上述業(yè)務回執(zhí)單，姜先生也可以聯(lián)系當初為自己辦理購買事宜的理財經理，對方將協(xié)助查詢產品的相關信息。如果是我行貴賓客戶，中信銀行為每位貴賓客戶配備了專屬貴賓理財經理進行一對一的服務，客戶只要咨詢他(她)就可以獲知詳細信息。3.姜先生也可在家撥打中信電話銀行95558查詢，客服人員在核實客戶身份后也能協(xié)助查詢相關信息。建議市民購買理財產品后，保管好銀行卡、業(yè)務回執(zhí)單等，便于隨時查詢。（記者 李素平）