近日,德州市一市民在銀行辦理匯款業(yè)務(wù)時,被手續(xù)費搞糊涂。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管銀行收費項目已經(jīng)進行公示,但是銀行之間的收費標準仍有差別,市民選擇銀行辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)該理性分析貨比三家,選擇適合自己業(yè)務(wù)的銀行。

　　4月5日,德州市市民劉先生撥打本報新聞熱線稱,他在德城區(qū)鐵西大道某銀行辦理匯款業(yè)務(wù)時,被手續(xù)費搞得莫名其妙。據(jù)了解,劉先生屬于此行無卡無折用戶,要往濰坊一客戶此行銀行卡內(nèi)打款12000元,由于銀行營業(yè)廳內(nèi)業(yè)務(wù)繁忙,盡管前面還有三人就輪到劉先生,大堂經(jīng)理還是要求保安幫助不會操作ATM的劉先生在ATM上辦理匯款業(yè)務(wù)。由于機器卡鈔,第一次匯款10000元,第二次匯款1400元,第三次匯款600元,分別扣除手續(xù)費40元,7元和3元,事先大堂經(jīng)理和保安都沒有告訴劉先生手續(xù)費將從劉先生客戶的收款中直接扣除。

　　劉先生的客戶收到款項的同時也接到三次銀行扣除手續(xù)費的短信,為此表示強烈的不滿,認為柜臺上可以一次性辦理且手續(xù)費50元封頂,這樣辦理業(yè)務(wù)不僅麻煩而且會多收取手續(xù)費。而劉先生則認為,事先大堂經(jīng)理并沒有對他講解手續(xù)費的收取匯率,且按照0.5%的匯率10000元手續(xù)費應(yīng)該收取50元,現(xiàn)在出來一個40元的手續(xù)費,手續(xù)費率比較混亂。劉先生在現(xiàn)場咨詢了多位工作人員,卻都不知道原因。

　　隨后,記者找到此行的工作人員調(diào)查了解到,在2009年,此行為了鼓勵市民在ATM上辦理業(yè)務(wù),推出在ATM上辦理匯款一萬元手續(xù)費打八折,但是這項政策卻鮮有工作人員記得。這意味著,12000元在柜臺上和ATM上進行異地系統(tǒng)匯款手續(xù)費都是50元,10000-12000元之間在ATM上比較便宜,而超過12000元時,在柜臺上操作較便宜。

　　目前銀行之間費用不同,市民辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)當貨比三家。無卡無折用戶匯款還可以選擇費用較低的電匯,但是有的銀行電匯對公對私都開放,有的銀行則只對公開放。因此市民辦理業(yè)務(wù)之前應(yīng)當進行詳細咨詢。采訪過程中,還有銀行建議客戶開通手機銀行或者網(wǎng)上銀行,轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費打三折。