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中新網6月5日電 日前,全球知名品牌研究機構明略行評選并發(fā)布了2012年“最具價值全球品牌100強”。今年共有13家中國內地企業(yè)入選這一榜單,其中中國工商銀行以415.18億美元的品牌價值再次入選,位居全球金融機構品牌價值排行榜首位。據(jù)悉,這已經是工商銀行第四次蟬聯(lián)全球最具價值金融品牌,充分顯示了工商銀行等中國大型金融企業(yè)在全球金融業(yè)中的市場地位和影響力的顯著提升。
據(jù)中新網金融頻道了解,明略行“最具價值全球品牌100強”排行榜自2006年開始發(fā)布以來,已經以其專業(yè)性和權威性成為全球品牌價值最具影響力的評價指標之一。該品牌排行榜主要依據(jù)三個關鍵指標:一是品牌的經濟價值;二是品牌貢獻,即品牌對企業(yè)盈利能力的貢獻,它將消費者對品牌的觀點計入價值評估體系,根據(jù)品牌對顧客購買決策的影響來計算品牌價值;三是品牌動力,反映出品牌價值近期的增長前景。
工商銀行有關負責人表示,股改上市以來,伴隨著業(yè)務的快速發(fā)展和改革創(chuàng)新的深入推進,該行的品牌內涵日益豐富、品牌形象不斷強化、品牌價值大幅提升,品牌已經成為核心競爭力的重要組成部分。對商業(yè)銀行來說,向社會公眾提供高水準的金融服務,贏得客戶的高度認可與接受,是構筑高價值品牌的核心追求。為此,工商銀行始終堅持踐行以客戶需求為導向,以客戶滿意為標準,將品牌承諾落實于銀行運營及客戶服務的方方面面,覆蓋了從產品研發(fā)、渠道建設、服務環(huán)境到客戶溝通、流程改造、業(yè)務管理等在內的所有環(huán)節(jié)。與此同時,工商銀行的品牌還伴隨著服務客戶走出去而走向國際市場,成為該行參加國際競爭的“領航員”和“護航員”。通過持續(xù)推進從本土化銀行向國際化銀行的轉變,工商銀行已經形成了覆蓋亞、歐、美、澳、非5大洲,層次分明、定位合理、渠道多樣、運營高效的全球化服務網絡,并依托集團整體優(yōu)勢建立了境內外業(yè)務一體化發(fā)展機制,在中資銀行中率先研發(fā)、推廣了全球一體化的科技平臺,能在全球范圍提供統(tǒng)一標準的高品質金融服務。伴隨著國際化經營版圖的擴大,全球服務能力和國際競爭能力的增強,工商銀行的品牌越來越受到國際市場更廣泛的關注與認可。
業(yè)內人士指出,當前客戶金融消費需求日趨多元化、綜合化,銀行產品也越來越豐富。產品容易被模仿,但品牌卻難以復制,品牌引領大眾消費和促進自身發(fā)展的動力強大,通過品牌附加實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的空間潛力巨大。因此,我國商業(yè)銀行品牌的崛起不僅意味著銀行業(yè)競爭力的大幅提升,同時也為中國銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展裝上了強大的引擎。(中新網金融頻道)