專家提醒，不用的信用卡最好銷戶，也就是刪除個(gè)人賬戶下的所有信息。業(yè)內(nèi)人士還提醒，一旦遭遇盜刷，持卡人要立刻致電信用卡電話客服進(jìn)行掛失，雖然是亡羊補(bǔ)牢，但也能避免更多損失，此后應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
上周刊出《5招防范銀行卡被盜刷》、《我的錢為何被“螞蟻搬家”》兩篇報(bào)道后，記者近日收到讀者反饋，市民們相互提醒，修改了此前長(zhǎng)期使用的“6個(gè)0”等“簡(jiǎn)單密碼”，或是增加余額變動(dòng)短信提醒功能，讓賬戶多設(shè)了一道“安全崗”。然而，繼儲(chǔ)蓄卡之后，信用卡如何防盜刷也應(yīng)該引起持卡人注意。
用戶：誰(shuí)動(dòng)了我的密碼？
“用了近6年的信用卡，平時(shí)還是挺小心的，結(jié)果還是被盜刷了�！毙吓扛嬖V記者，前天凌晨4點(diǎn)多，她老公突然收到總計(jì)3000元的信用卡消費(fèi)短信提醒，然而蹊蹺的是，當(dāng)時(shí)兩人都在家，而且主副兩張信用卡都在包里，根本不可能去消費(fèi)。讓邢女士慶幸的是，她這張信用卡是副卡，短信提醒發(fā)到主卡持有者她老公手機(jī)上，不然她也不會(huì)發(fā)現(xiàn)被盜刷。此后，邢女士致電該大型國(guó)有銀行信用卡客服得知，“小偷”先是更改了她預(yù)留的手機(jī)號(hào)，導(dǎo)致她收不到短信提醒，然后通過支付寶把3000元轉(zhuǎn)走，由于“小偷”改不了主卡的預(yù)留手機(jī)號(hào)，這才使得她老公收到短信提醒。
更讓邢女士“吃驚”的是，她掛失該信用卡后，還從客服那里得知，她另一張沒有開卡的信用卡也被刷走了9000元。即便如此，銀行客服也只是“冷冷地”答復(fù)邢女士，“被盜刷是您密碼不小心泄露造成的，請(qǐng)您主動(dòng)找公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”某股份制銀行信用卡中心工作人員對(duì)此解釋說，銀行只認(rèn)密碼不認(rèn)人，一旦持卡人泄露了身份證號(hào)和密碼等個(gè)人信息，不法分子就可以修改其預(yù)留手機(jī)號(hào)和交易密碼，然后就能盜刷卡里的錢，也可通過POS機(jī)刷卡消費(fèi)或是網(wǎng)銀支付來套取資金。
銀行：“失卡保障”有“旁白”
“信用卡不是有失卡保障服務(wù)嗎？”邢女士從銀行客服那里得到的答復(fù)是，“請(qǐng)您先看條款�！毙吓垦芯織l款后發(fā)現(xiàn)，“失卡保障”規(guī)定，當(dāng)持卡人發(fā)現(xiàn)卡被盜刷后，向信用卡中心掛失，最終被警方確認(rèn)為盜刷后，在掛失前48小時(shí)內(nèi)(銀行不同，從48小時(shí)至120小時(shí)不等)，因盜刷所造成的損失會(huì)由與銀行合作的保險(xiǎn)公司提供賠償，賠償限額可能是某個(gè)固定值，也可能視卡片具體額度而定。
但是，下一行條款讓邢女士哭笑不得，“該保障只適用于不設(shè)密碼僅憑簽名的持卡人，而通過密碼實(shí)現(xiàn)交易的持卡人，會(huì)被認(rèn)定為刷卡者(即使是‘盜刷者’)知曉交易密碼，若發(fā)生盜刷，那么持卡人本人還是要負(fù)責(zé)�！崩碡�(cái)師李冬梅對(duì)此解釋說，這并不意味著不設(shè)密碼的卡片更安全，不設(shè)密碼的卡片可以輕易被用于POS機(jī)消費(fèi)或ATM機(jī)取現(xiàn)等，而設(shè)置密碼的卡片相當(dāng)于多了一道“防火墻”，因此“失卡保障”服務(wù)只是“聽起來很美”，要想避免被盜刷，還是要先保護(hù)好密碼。
無(wú)奈：護(hù)住密碼僅靠持卡人？
理財(cái)師李冬梅提醒持卡人，信用卡防盜刷要注意六點(diǎn)：一是辦卡時(shí)別找“代辦人”，這個(gè)環(huán)節(jié)最容易泄露申請(qǐng)人的全部信息；二是領(lǐng)卡時(shí)，如果信封有被打開的痕跡，千萬(wàn)不要激活開卡；三是密碼和卡號(hào)不要輕易示人，在ATM上操作后的回單不可隨意丟棄；四是身份證與信用卡分開存放，以免同時(shí)丟失，畢竟身份證上的重要信息，是在修改密碼、調(diào)整額度、修改短信提醒手機(jī)號(hào)時(shí)，客服人員經(jīng)常核對(duì)的信息；五是在ATM上操作時(shí)，要注意是否有不法分子安裝的攝像頭等多余“裝置”；六是在公共場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)，收銀員還卡后要仔細(xì)驗(yàn)收，以防被“掉包”。
此外，針對(duì)邢女士遭遇的尚未開卡的信用卡就被盜刷的情況，理財(cái)師李冬梅解釋說，很多持卡人為了幫銀行的“朋友”完成開卡任務(wù)，申請(qǐng)了用不上的信用卡，然后認(rèn)為只要卡內(nèi)無(wú)欠款并將卡片剪斷就“解脫”了，其實(shí)銷卡并不等于銷戶，銷卡后用戶資料仍保存在銀行系統(tǒng)中，不法分子可能謊稱“自己是持卡人、卡片沒收到，向銀行申請(qǐng)重新補(bǔ)發(fā)新卡”，不法分子得到新卡后激活開卡就可盜刷，因此不用的信用卡最好銷戶，也就是刪除個(gè)人賬戶下的所有信息。業(yè)內(nèi)人士還提醒，一旦遭遇盜刷，持卡人要立刻致電信用卡電話客服進(jìn)行掛失，雖然是亡羊補(bǔ)牢，但也能避免更多損失，此后及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
