中新網(wǎng)8月23日電 據(jù)“中央社”報(bào)道，針對(duì)大陸游客赴臺(tái)旅游品質(zhì)問(wèn)題，臺(tái)灣島內(nèi)旅游業(yè)者推自律公約，要求業(yè)者落實(shí)每天團(tuán)費(fèi)下限60美元、購(gòu)物退傭上限30%及購(gòu)物店不二價(jià)等規(guī)定，目前已有169家業(yè)者簽署。
據(jù)報(bào)道，臺(tái)灣觀光部門23日與旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合會(huì)、旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)及觀光導(dǎo)游協(xié)會(huì)召開聯(lián)合記者會(huì)，宣示將共同打擊低價(jià)搶陸客團(tuán)、合法掩護(hù)非法及購(gòu)物低價(jià)高標(biāo)等破壞臺(tái)灣旅游形象行為，維護(hù)陸客赴臺(tái)旅游品質(zhì)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
旅行業(yè)公會(huì)全聯(lián)會(huì)理事長(zhǎng)姚大光表示，全聯(lián)會(huì)自7月初開始推動(dòng)業(yè)者簽署“自律公約”，300多家可合法接待陸客團(tuán)的旅行社當(dāng)中，已有169家簽署，其接待陸客人數(shù)已占市場(chǎng)90%。除業(yè)者自律外，臺(tái)當(dāng)局出面帶頭宣示，對(duì)維護(hù)陸客赴臺(tái)旅游品質(zhì)有一定幫助。
不過(guò)，對(duì)業(yè)者宣示將落實(shí)每天團(tuán)費(fèi)下限60美元作法，媒體質(zhì)疑觀光部門早已規(guī)定，為何現(xiàn)在還要自律？姚大光對(duì)此表示，兩岸觀光交流總會(huì)有些偏差，簽署自律公約目的是“加強(qiáng)宣導(dǎo)”，同時(shí)會(huì)將已簽署公約的旅行社名單送海旅會(huì)，請(qǐng)海旅會(huì)協(xié)助公布供大陸組團(tuán)旅行社及民眾參考。
“自律公約”雖不具法律效力，但姚大光還是認(rèn)為對(duì)市場(chǎng)有導(dǎo)正效果。他說(shuō)，至少觀光部門稽查范圍可以小一點(diǎn)。
品保協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曾盛海表示，近來(lái)也常發(fā)生陸客團(tuán)購(gòu)物爭(zhēng)議，違規(guī)樣態(tài)包括低價(jià)高標(biāo)、賣假貨等情形，品保協(xié)會(huì)自2011年3月起派員到臺(tái)灣各地加強(qiáng)查核，落實(shí)“旅行購(gòu)物保障制度”及商品不二價(jià)決心。
曾盛海說(shuō)，以低價(jià)搶陸客團(tuán)，通常會(huì)以陸客客源為手段，要求購(gòu)物店提高退傭幅度，以攤平支出。購(gòu)物店為避免損失并賺取合理利潤(rùn)，通常會(huì)不實(shí)標(biāo)價(jià)，常因此造成購(gòu)物爭(zhēng)議，形成惡性循環(huán)，破壞旅游業(yè)整體形象。為遏止這種現(xiàn)象持續(xù)發(fā)生，除要求已獲“旅行購(gòu)物保障”認(rèn)證的260家購(gòu)物店簽署自律公約，還明訂購(gòu)物店給旅行社退傭，“不得高于購(gòu)物金額的30%”。
導(dǎo)游協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳學(xué)而指出，導(dǎo)游希望相關(guān)措施實(shí)施后，為避免導(dǎo)游生計(jì)受影響，盼旅行社支付給導(dǎo)游的差旅費(fèi)能提高到每天新臺(tái)幣2000元。
對(duì)導(dǎo)游協(xié)會(huì)的建議，姚大光也認(rèn)為合理，表示會(huì)請(qǐng)旅行社同業(yè)落實(shí)團(tuán)費(fèi)下限規(guī)定后，提高導(dǎo)游差旅費(fèi)。
