新華網(wǎng)北京3月28日電(記者 雷敏)畢馬威中國與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)日前聯(lián)合發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,近年來,我國零售業(yè)損耗率逐年增加,從2007年的0.31%上升至2010年的0.46%。如果剔除供應(yīng)商補(bǔ)損,2010年全行業(yè)的損耗率在2%左右。這些損耗都將轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者,意味著商品價(jià)格將提高2%。
這份在“第十屆中國零售業(yè)資產(chǎn)保護(hù)與防損高峰論壇”上發(fā)布的報(bào)告顯示,目前零售業(yè)內(nèi)團(tuán)伙盜竊現(xiàn)象較嚴(yán)重,外盜造成的損耗有所增加。調(diào)查顯示,只有15%左右的企業(yè)表示未遭遇過團(tuán)伙襲擊,而24%的受訪企業(yè)表示單個(gè)商場平均每月遭遇團(tuán)伙襲擊的次數(shù)超過1次,說明零售行業(yè)遭遇團(tuán)伙襲擊的情況比較普遍。
從盜竊團(tuán)伙的成功率來看,只有9%的團(tuán)伙盜竊行為被商家成功阻止。有12%的企業(yè)表示每次團(tuán)伙盜竊的平均損失金額甚至超過1000元。這說明與一般的個(gè)人盜竊相比,團(tuán)伙盜竊的危害性更大。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),從外盜發(fā)生次數(shù)、每次外盜平均金額來看,大賣場的損失明顯高于小賣場,因此預(yù)防團(tuán)伙盜竊應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注3000平方米以上的大賣場。
調(diào)查結(jié)果還顯示,受訪企業(yè)認(rèn)為65%的損耗來源于盜竊,其中外盜占損耗的比例為35%,較2010年的外盜所占比例有明顯上升。而其他損耗的原因例如是營運(yùn)及流程損耗、供應(yīng)商欺詐等則變化不大。
“團(tuán)伙盜竊是目前零售行業(yè)防損面臨的一個(gè)難題,國家需在立法方面重視商業(yè)損失、完善公民信用體系,行業(yè)協(xié)會(huì)和零售企業(yè)攜手合作,充分就團(tuán)伙盜竊的相關(guān)信息進(jìn)行定期溝通!敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副秘書長彭建真說。
據(jù)了解,此次畢馬威中國與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)資產(chǎn)保護(hù)(防損)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合進(jìn)行,共有66家中國零售企業(yè)參與了調(diào)研。