可口可樂(lè)(中國(guó))公司終于再次讓步，昨日下午發(fā)微博稱(chēng)將召回含氯飲料，但是用新產(chǎn)品替換，并非退貨。同時(shí)堅(jiān)稱(chēng)產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可安全飲用，引發(fā)部分網(wǎng)友不滿(mǎn)。
可口可樂(lè)(中國(guó))公司在微博中表示：過(guò)去幾天可口可樂(lè)仔細(xì)閱讀了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的反饋，非常理解大家對(duì)此事件的深切關(guān)注與擔(dān)憂(yōu)，并希望以實(shí)際行動(dòng)，消除大家的顧慮。其指的實(shí)際行動(dòng)是用最新出廠產(chǎn)品，更換山西廠2月4日-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫(kù)存將被銷(xiāo)毀。其指出，該批產(chǎn)品僅在山西銷(xiāo)售，消費(fèi)者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(huà) (400-640-6868)，咨詢(xún)相關(guān)事宜。
至于消費(fèi)者關(guān)心的已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦，可口可樂(lè)方面沒(méi)有給出具體說(shuō)法。只是在聲明中再次“重申”：該批產(chǎn)品符合國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，可安全飲用。同時(shí)出具了山西省食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)合格報(bào)告。有網(wǎng)友質(zhì)疑，既然強(qiáng)調(diào)合格，為什么還要召回？
記者注意到，可口可樂(lè)的聲明中沒(méi)有用“問(wèn)題產(chǎn)品”“含氯產(chǎn)品”等措辭，而是繼續(xù)強(qiáng)調(diào)該批次產(chǎn)品可安全飲用。
其召回的方法與眾不同，并不是退貨，而是更換，也就是用新產(chǎn)品替換“問(wèn)題產(chǎn)品”。
聲明發(fā)出不到一個(gè)小時(shí)，就有200多條評(píng)論，很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅(jiān)稱(chēng)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，“可安全飲用”的說(shuō)法。
○事件回顧
4月17日 可口可樂(lè)(山西)飲料有限公司的員工爆料稱(chēng)公司在管道改造中，將消毒用的含氯處理水誤混入飲料中，涉及9個(gè)批次、12萬(wàn)余箱可口可樂(lè)
當(dāng)日上午 山西省質(zhì)監(jiān)局趕赴可口可樂(lè)飲料有限公司展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)檢查
4月18日 可口可樂(lè)(山西)飲料有限公司發(fā)聲明稱(chēng)所有出廠產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系的檢驗(yàn)，符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)。所謂“公司內(nèi)部信息”，經(jīng)查并不符合事實(shí)
4月18日 山西省質(zhì)監(jiān)局向媒體公布山西省兩家國(guó)家級(jí)檢測(cè)中心的檢驗(yàn)結(jié)果：送檢樣品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，該9批次產(chǎn)品不會(huì)對(duì)人體健康造成危害
4月19日 山西省質(zhì)監(jiān)局組成調(diào)查組
4月28日 山西省質(zhì)監(jiān)局對(duì)可口可樂(lè)(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰
4月30日 可口可樂(lè)(中國(guó))公司通過(guò)官方微博發(fā)表聲明致歉
