香港網(wǎng)上購物投訴個案飆升 較09年升230%

　　香港消費(fèi)者委員會16日公布，去年接獲共400多宗有關(guān)網(wǎng)上購物的投訴，較2009年上升230％；今年首季有關(guān)手機(jī)數(shù)據(jù)漫游收費(fèi)的投訴達(dá)56宗，較去年同期增加60％。

　　香港消委會當(dāng)日公布的資料顯示，去年接獲共439宗網(wǎng)上投訴個案當(dāng)中，一名消費(fèi)者通過一個購物網(wǎng)站訂購了一部約兩萬港元的割草機(jī)，并把錢直接存入有關(guān)賣家的賬戶，但一直收不到貨品。該名消費(fèi)者向網(wǎng)站投訴，網(wǎng)站將賣家除名，但拒絕跟進(jìn)事件或賠償。消委會建議，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物應(yīng)避免大額交易，并通過可靠的第三方中介公司付款，以獲得更多保障。

　　至于手機(jī)數(shù)據(jù)漫游服務(wù)方面，消委會搜集了6家本地網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的漫游標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)資料。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)絡(luò)商在同一地區(qū)的收費(fèi)可相差逾一倍；大部分供應(yīng)商在境外有兩個以上合作伙伴，并會因信號強(qiáng)弱而自動轉(zhuǎn)網(wǎng)；一些聲稱無限量使用數(shù)據(jù)漫游的按日收費(fèi)計劃，并非所有地區(qū)適用，且可能因用量太高而被暫停服務(wù)。

　　此外，消委會公布了香港兩家涉嫌售賣偽冒藥品的商店資料，它們分別位于港島銅鑼灣和新界葵涌，涉及的藥品包括“威而鋼”“德國人體血清白蛋白”“美國旗牌風(fēng)濕骨刺丹”等。消委會已把有關(guān)資料上網(wǎng)，讓消費(fèi)者掌握有關(guān)資訊。（記者張雅詩）