火車票退票費(fèi)降低 黃牛黨會(huì)更猖獗？

打工者是黃牛黨的最大“目標(biāo)群體”。

　　國慶剛剛結(jié)束，9月28日起至10月7日西安火車站10天發(fā)送旅客210萬人，黃金周出行旅客享受了“9月25日起火車票退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由票額20%下調(diào)至5%”的新政策，退票費(fèi)的降低讓市民多了期盼，希望以后站票能低于坐票價(jià)格。與此同時(shí)，黃牛黨的“工作成本”也隨之下降，會(huì)不會(huì)因此更加猖獗？本報(bào)聯(lián)合西部網(wǎng)、西安新聞網(wǎng)就此話題做了民意調(diào)查，432名網(wǎng)友表達(dá)了各自的看法和觀點(diǎn)。

　　10月7日早晨11點(diǎn)，西安火車站三個(gè)退票窗口大批旅客排著長隊(duì)等著退票，到中午12點(diǎn)半時(shí)，隊(duì)伍排到了大廳外。

　　王子墨正在火車站的退票窗口排隊(duì)退西安開往新疆的車票。退票原因是：西安可玩的地方太多了，原計(jì)劃7號(hào)返程有點(diǎn)匆忙，況且退票費(fèi)只有5%，臥鋪原價(jià)483，退票費(fèi)才24塊。對(duì)于退票口的擁擠，一位不愿透露姓名的車站工作人員這樣解釋，一般春節(jié)或長假之前，退票量本來就大，加上西安“世園會(huì)”接近尾聲，國慶節(jié)是最后一個(gè)游覽高峰期。

　　過九成受訪者表示驚喜

　　20%的退票費(fèi)收了14年終于下降，有評(píng)論稱之為“‘鐵老大’低下了昂貴的頭”。根據(jù)網(wǎng)上問卷調(diào)查投票結(jié)果顯示，當(dāng)問到“火車的退票手續(xù)費(fèi)從20%降到5%，您的心情是？”有36% 的人選擇“激動(dòng)，總算降下來了”，有60%的人選擇了“挺驚喜，一項(xiàng)惠民政策”這一項(xiàng)，4%選擇了 “無所謂，因?yàn)椴唤?jīng)常坐火車”。

　　“當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)消息的時(shí)候，覺得很不可思議，太神奇了，居然下調(diào)了�！闭f起這個(gè)消息，在西安浐灞濕地工作的張培難掩興奮。張培家在哈爾濱，回家都要坐火車，“以前退票損失不少，20%確實(shí)貴了”。

　　眾多網(wǎng)友認(rèn)為，火車票退票費(fèi)計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)能夠下調(diào)，是個(gè)“奇跡”，應(yīng)該給以表揚(yáng)和掌聲。有位“打開天空”的網(wǎng)友稱“早在15年前退票費(fèi)規(guī)定出臺(tái)之初，不少旅客就對(duì)‘鐵老大’高額的退票費(fèi)產(chǎn)生質(zhì)疑，在今天終于降低退票費(fèi)，真是太難得了！”

　　由于火車價(jià)格適中、安全方便，成為很多遠(yuǎn)距離出行旅客的首選。家在石家莊的胡方州，逢節(jié)慶必回家，他表示，如今讓人頭疼多年的高額火車票退票費(fèi)降價(jià)了，乘火車將會(huì)更加受歡迎�！巴似辟M(fèi)高讓人心情不好�！�

　　記者隨機(jī)在街頭采訪了61人，有26人對(duì)于這項(xiàng)政策尚不知曉，其余人都對(duì)這個(gè)新規(guī)定表示贊同。在東郊某民營企業(yè)上班的王先嶺，外出很少坐火車，但是他在聽說了這個(gè)政策出臺(tái)的消息后很開心，他說：“我打心眼里為大伙兒感到高興。”

　　半數(shù)受訪者更愿意乘火車出行

　　退票原因各異，在高新區(qū)某電子公司工作的高紅家在西安，她說：“國慶期間，想和家人去鄭州旅游，前兩天想開車去，可是看天氣預(yù)報(bào)竟然說這兩天有雨，就買了火車票，誰知天晴了，又要退火車票，開車去�！倍�市民胡方州則是因?yàn)榕笥寻哑辟I錯(cuò)了，他原本想著30號(hào)走，結(jié)果買到了2號(hào)，太遲了，所以退了去坐汽車。

　　有過兩三次退票經(jīng)歷的人也比較多，在上海打工的小伙高菲，是延安吳旗縣人，來到退票窗口退票是因?yàn)橘I錯(cuò)了票， “我本想著這個(gè)節(jié)假日，坐火車去延安外婆家住幾天，可今天聽說他們要來，就把票給退了�！�

　　胡方州這次回家買的是10月2號(hào)晚上11點(diǎn)的K546列火車，票價(jià)為224元，他算了一筆賬，按原來的退票費(fèi)20%算，退票費(fèi)為44.8元，按現(xiàn)在的5%算，是11.2元，這樣看來，能省33.6元，所以即使以后因各種情況需要退票，損失也很少，減少了旅客的憂慮。

　　旅客王科國慶長假準(zhǔn)備回上海，之前聽說車票緊張，各處托人，結(jié)果買重了兩張票，一張是Z94次硬座，一張是T140的硬臥。10月2日他退了票，“25號(hào)退票費(fèi)要降，特意等的�！�

　　“退票費(fèi)降低以后，你是否考慮會(huì)經(jīng)常乘坐火車出行？”，有50%的人選擇“會(huì)”，34%的人選擇“不會(huì)”，還有16% 的人“不知道”。

　　近半數(shù)受訪者贊同收取退票費(fèi)

　　在回答“您認(rèn)為收取退票費(fèi)是否合理？”43%的人認(rèn)為是合理的，26% 的人認(rèn)為不應(yīng)該收取退票費(fèi)。還有11%的受訪者表示“無所謂”。張靜是火車站的工作人員，她對(duì)退票費(fèi)下降感到高興：“這本身就是一項(xiàng)惠民的政策，我也是經(jīng)常坐火車出門的，退票費(fèi)下調(diào)我想對(duì)于每個(gè)要坐火車的人來說都是一個(gè)好消息�！�

　　來西安旅游的周新態(tài)度堅(jiān)決：“我覺得就不應(yīng)該收取退票費(fèi)，在我還沒有坐上火車就沒有任何消費(fèi)，為什么還要收我的退票費(fèi)用？”

　　在回答“收取退票費(fèi)這個(gè)政策是否合適？”張靜笑著表示，可能很多人覺得收取退票費(fèi)用不合理，但是實(shí)際上，火車票退了之后，退還的火車票并不能再次使用，而是全部銷毀，再買票的旅客得到的火車票并不是之前的退票，火車票也有成本費(fèi)用�！叭ャy行辦張銀行卡還要收取工本費(fèi)呢。當(dāng)然之前的20%的退票費(fèi)用的確有點(diǎn)高了，但是現(xiàn)在收取的5%我覺得很合理。”

　　王美玲是東郊某大學(xué)的大二學(xué)生，她的觀點(diǎn)是：“收取退票費(fèi)是合理的，原價(jià)退回的話可能會(huì)使得黃牛票更加猖狂，而且可能會(huì)讓更多人肆無忌憚地退票，5%的退票費(fèi)比起之前的20%已經(jīng)人性化很多了�！�

　　43%受訪者期盼站票降價(jià)

　　新調(diào)整除了火車退票費(fèi)降低，動(dòng)車組車票在9月30號(hào)實(shí)現(xiàn)了全國網(wǎng)絡(luò)售票，市民對(duì)鐵道部是否還有其他的期待？43%的受訪者希望站票應(yīng)該比坐票的價(jià)格低，57%的受訪者期待以后所有的車票都能夠?qū)嵜�制�?/p>

　　吳震是湖南人，他介紹說，“每年春運(yùn)我們那邊的火車票無論是高鐵還是普通票都是實(shí)名票，很方便，而且在春運(yùn)的時(shí)候票販子也不多�！痹诨卮稹皩�(shí)名票檢票時(shí)會(huì)不會(huì)造成不便？”他的答案是不會(huì)，“一般在春運(yùn)的時(shí)候會(huì)多增加檢票窗口，感覺還沒平時(shí)那么擁擠�！�

　　10月7日從上海探親回西安的高校老師王小林對(duì)于此次出行的評(píng)價(jià)是“較為滿意”，他希望以后全國的普通車票也可以網(wǎng)上實(shí)名銷售，“這次返程我還是買了高價(jià)票，如果普通車票也實(shí)行實(shí)名制，會(huì)不會(huì)好很多？”

　　南郊某大學(xué)金融專業(yè)的楊菲蒂希望站票和坐票價(jià)格區(qū)別開，她的理由很直接：“站票價(jià)就應(yīng)該低于坐票價(jià)，一個(gè)站著，一個(gè)坐著，有什么理由票價(jià)一樣？”

　　退票費(fèi)降低或滋生更多黃牛黨

　　退票費(fèi)降低給旅客帶來了實(shí)惠，但公眾普遍擔(dān)心，退票費(fèi)的降低使票販子倒票的成本更低。鐵路部門的回應(yīng)是，“退票費(fèi)降低的目的是為了服務(wù)旅客，不是為了防黃牛。”

　　在火車站，看記者打聽買票，從事“黃牛票”交易的鄭某把記者悄悄拉到了沒有鐵路工作人員注意的角落，他號(hào)稱自己是“黃金票販”，“最近查得嚴(yán)，要小心。”火車退票費(fèi)的降低讓鄭先生覺得對(duì)自己的生意沒有什么影響，但他承認(rèn)：退票費(fèi)降低了，再次滋生了一批新的黃牛黨。

　　火車票每天刷新的時(shí)間為早上七點(diǎn)，據(jù)鄭某介紹，黃牛們的工作流程是每天早上四點(diǎn)在火車站附近的東立大廈里面等著，一到開票時(shí)間便第一時(shí)間去售票窗口買票，冬天也是如此，由于每人限購三張，他們一般會(huì)在買票之前觀察好什么票最搶手，然后再買。票價(jià)平常一般會(huì)多加收50元到100元，節(jié)假日和春運(yùn)加的更多，鄭某說：“我最高加價(jià)加到400元，更厲害的同行能加到600元，但是這種情況也不是常有的�！�

　　黃成也在火車站靠販賣黃牛票為生，退票費(fèi)用降低讓他竊喜，“不用過多擔(dān)心屯票賣不出去怎么辦的問題，畢竟退票費(fèi)用降低后即使沒賣出去，損失也會(huì)小很多。”但他國慶期間生意卻沒有預(yù)期的好，“沒辦法，政策剛出臺(tái)，打擊得特別嚴(yán)厲�！痹谖鏖T某商場工作的市民李文瑞，由于沒有買到票，她寧可取消去南京探望朋友的計(jì)劃也不愿讓黃牛黨非法得利，“高價(jià)票要加100元，憑什么？真盼望這些黑心的黃牛黨趕快消失�！�