臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會全聯(lián)會理事長姚大光4日在臺北表示，“零團費”帶來一些問題，希望兩岸能建立旅游品質(zhì)溝通監(jiān)管機制，以合理的團費，保障合理的品質(zhì)。
姚大光就大陸游客來臺旅游相關(guān)問題接受大陸駐點記者采訪時指出，每年有8000多萬人次大陸游客出境旅游，扣除港澳地區(qū)也還有4000萬人次，希望臺灣能成為大陸游客的主要目標之一。從目前趨勢看，大陸來臺游客一定會增加，所以應(yīng)該采取相應(yīng)措施保障旅游品質(zhì)。
姚大光強調(diào)，大陸游客來臺旅游是一顆明珠，莫讓錯誤的政策限制或損害游客權(quán)益，令明珠失色。
就日前大陸游客所購新臺幣54萬元鉆石鑒定后認為級別不夠，經(jīng)過相關(guān)部門協(xié)調(diào)順利退貨一事，姚大光指出，臺灣有250多家購物商店參加了購物保障機制，在旅行社帶領(lǐng)下于這些商店購物的大陸游客，特別享有30天的鑒賞期，這期間可以無理由退貨，鼓勵游客放心購物。
“不能把大陸游客的旅行團變成購物團！”姚大光說，雖然大陸游客購買力很強，但臺灣觀光部門規(guī)定每天購物點不能超過一個，同時要求商店售價不能比市面售價高以免宰客，導(dǎo)游也不允許在游覽車上出售商品，否則都會給予相應(yīng)的處罰。
此外，臺灣方面也規(guī)定8天7夜以上的行程才可以安排環(huán)島游，要確保每天平均行駛里程不超過250公里，避免司機疲勞駕駛，保證大陸游客行車安全。而像花蓮太魯閣這樣的高危險景點，姚大光表示，應(yīng)把確保安全放在首位，不要強行前往。
姚大光表示，臺灣相關(guān)主管部門對于每天入臺陸客數(shù)量的限制應(yīng)該更加彈性，大陸長假期間正是游客來臺旺季，不應(yīng)僵硬執(zhí)行人數(shù)上限，以免使臺灣旅游業(yè)者蒙受不必要的損失。
他還說，在ECFA后續(xù)談判中，希望能達成兩岸平等開放組團社數(shù)量，并多加利用海上航線，方便更多陸客往來。
