“公司正忙著趕訂單，沒有電，我們幾乎一籌莫展。電力部門的服務(wù)及時(shí)又周到，一下子解決了我們的燃眉之急�！�16日，石獅臺(tái)企鵬程實(shí)業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者說。

　　鵬程實(shí)業(yè)是石獅當(dāng)?shù)丶徔椃�裝業(yè)的一家龍頭臺(tái)企。近年來，公司保持了快速的擴(kuò)張態(tài)勢，用電量年增長率在25%以上。因擴(kuò)充了多條生產(chǎn)線，今年春節(jié)過后，公司電力負(fù)荷猛增，電力設(shè)備承壓過重，多次出現(xiàn)故障。在了解到公司的實(shí)際情況后，石獅電力部門第一時(shí)間作出反應(yīng)，派人員到公司，免費(fèi)提供了新設(shè)備，迅速幫助鵬程實(shí)業(yè)解決了用電問題。

　　為扶持臺(tái)企發(fā)展，石獅電力部門為臺(tái)企提供“保姆式”電力服務(wù)。為此，石獅電力部門先后開展“走訪臺(tái)商，助力發(fā)展”、“情牽臺(tái)商”等一系列服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)上門，征詢臺(tái)商對電力服務(wù)的意見與建議。為建立長效服務(wù)機(jī)制，石獅電力部門開通了臺(tái)商綠色通道，為每一位臺(tái)商配備一名項(xiàng)目經(jīng)理，專職服務(wù)客戶的供電工程業(yè)務(wù)；在供電營業(yè)窗口設(shè)立“臺(tái)商服務(wù)專柜”，在項(xiàng)目管理中心專設(shè)“臺(tái)商專用洽談室”。

　　石獅電力部門還執(zhí)行“協(xié)商停電”制度，停電檢修計(jì)劃事先與臺(tái)企協(xié)商確認(rèn)形成；開展“用電籌劃”工作，為企業(yè)提供個(gè)性化的優(yōu)化建議，降低臺(tái)企用電成本；實(shí)施“科學(xué)年檢”，合理商定年檢周期，節(jié)約檢修成本。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前石獅臺(tái)企達(dá)310多家，涉及行業(yè)包括服裝生產(chǎn)，各種成品鞋、鞋底、鞋材生產(chǎn)，加工水產(chǎn)品，各種化工泡棉生產(chǎn)，新型紡織機(jī)械、針織布等。這些臺(tái)企多集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，電力需求量較大，石獅電力部門的貼心服務(wù)為石獅臺(tái)企發(fā)展提供了穩(wěn)定的能源保障。(記者 何金 通訊員 吳金森)