湖北陽新縣走訪臺企問需求 靠前服務(wù)解難題

　　中國臺灣網(wǎng)6月6日陽新消息　去年5月份湖北省“千名干部進臺企、傾情服務(wù)促發(fā)展”活動啟動以來，湖北陽新縣以“進企業(yè)、送服務(wù)、促發(fā)展”為主題，切實秉持“兩岸一家親”理念，將臺商當做自己的親人，將臺企的困難當做自己的困難，想其所想，急其所急，千方百計幫助臺資企業(yè)“爬坡過坎”，促進了臺資企業(yè)又好又快發(fā)展。

　　(一)豐富走訪形式，提升服務(wù)水平。目前已有寶加鞋業(yè)、臺陽數(shù)控、永豐金精密機械、全立發(fā)精密機械等8家臺資企業(yè)在陽新縣落戶，為了摸準企業(yè)真實情況，更好為企業(yè)服務(wù)， 陽新縣以縣臺辦為龍頭，牢固樹立全縣一盤棋思想，在走訪形式和走訪內(nèi)容上多元化。一是“一對一送政策”。將省人民政府《關(guān)于進一步支持我省臺資企業(yè)健康快速發(fā)展的意見》、省臺辦《致在鄂臺資企業(yè)負責人的一封信》，以及臺商常用法律法規(guī)匯編等資料及時送到臺商手中，并針對臺商從事的不同行業(yè)，積極開展政策宣講和服務(wù)輔導，幫助臺資企業(yè)準確掌握金融服務(wù)信息，明確企業(yè)正在執(zhí)行的稅收政策法規(guī)、應享受的各項優(yōu)惠政策和各項管理服務(wù)制度等。走訪期間，共向8家臺資企業(yè)贈送相關(guān)學習資料100余冊。二是“面對面”聽意見。走訪活動中，始終把發(fā)現(xiàn)問題、了解實情作為突破口和著力點，堅持深入臺企和臺商中間，每半年召開一次臺商懇談會，認真聽取臺資企業(yè)在政策落實、供水供電以及跟蹤服務(wù)等各方面的意見和建議，并將臺商反映的情況匯總整理，分類研究解決，對需要縣相關(guān)單位協(xié)商解決的問題，逐一登記備案，有關(guān)單位研究解決措施，并抓好督辦落實；對需要企業(yè)自身改善經(jīng)營管理來解決的困難和問題，盡量做好解釋說明工作。三是“心貼心”優(yōu)服務(wù)。通過與臺商座談，讓聯(lián)系服務(wù)臺企干部深刻感受到臺商創(chuàng)業(yè)的艱辛，全面了解企業(yè)先進的管理理念、管理方法和文化建設(shè)，不斷提高其服務(wù)水平和推動臺企發(fā)展的積極性。永豐金精密機械受陽新縣干部服務(wù)精神感染，總投資1億元精密機械科技項目，從洽談到簽約不到20小時，刷新了臺資項目落戶的“陽新速度”。

　　(二)堅持問題導向，形成長效機制。服務(wù)沒有最好，只有更好。陽新縣始終以實際行動不斷探索新思路和新辦法，致力打造有利于企業(yè)落戶和成長的發(fā)展環(huán)境，讓臺商放心投資、安心發(fā)展、舒心生活。一是傾心解決招工難問題。比如，針對寶加鞋業(yè)招工難問題，由縣人社部門牽頭組織協(xié)調(diào)，免費發(fā)布招聘信息，免費幫助入戶招工，免費進行定向培訓，2013年幫助招收培訓職工5000余人。同時，通過一系列措施，穩(wěn)定了員工隊伍，企業(yè)用工量較去年同期增長35%。二是傾力解決臺干子女入學難問題。目前，陽新縣有近百名臺干長期駐企指導工作，其隨遷子女因沒有大陸居民戶口，難以就地入學。陽新縣按照省教育廳2008年下發(fā)的《關(guān)于進一步做好臺灣同胞子女在大陸中小學就讀工作的若干意見》的通知精神，請縣教育部門召開協(xié)商會，幫助45名臺干子女就近就地入學。三是傾情解決臺商就醫(yī)難問題。由于海峽兩岸就醫(yī)習慣存在眾多差異，以及語言溝通等方面的困難，客觀上出現(xiàn)了臺商就醫(yī)難現(xiàn)象。陽新縣協(xié)調(diào)縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院等幾家縣級醫(yī)院，于去年7月份開通了“臺商就醫(yī)綠色通道”。在臺商就醫(yī)時，由各醫(yī)院安排專人服務(wù)，引導臺商辦理相關(guān)就醫(yī)手續(xù)。今年4月份，又組織縣中醫(yī)院到寶加鞋業(yè)開展義診活動，邀請專家上門講解中醫(yī)養(yǎng)生知識，得到了臺商的一致好評。(中國臺灣網(wǎng)、陽新縣臺辦聯(lián)合報道)