臺灣人在東北 專訪百腦匯長春店總經(jīng)理王重翔
王重翔
出生：臺灣
學(xué)歷：中國文化大學(xué)國際貿(mào)易系學(xué)士、紐約市圣約翰大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士
專長：通路組織管理、行銷策略規(guī)劃、市場業(yè)務(wù)管理、專案規(guī)劃管理、教育訓(xùn)練管理
職涯：現(xiàn)任百腦匯長春店總經(jīng)理
三十度的天氣沒過幾天突然下起了大雪，這是來自臺灣的王重翔先生來到長春后對這座北方城市的最初印象，剛到長春兩個月的王總顯然對長春的天氣感觸頗深。王總給人的第一感覺便是陽光、熱情、愛笑。正是因為這種特質(zhì)，使整場訪談非常融洽。當(dāng)被問起對長春還有何印象時，王總很自然地回答出了“大學(xué)城”三個字。王總解釋說，長春較比其他城市最不同的就是擁有非常多的高校，像全國知名的吉林大學(xué)，校區(qū)坐落在長春各個區(qū)域，加上其他高校，共計四十多所，令人印象非常深刻。
海歸不遠(yuǎn)游 緣起百腦匯
作為一位純正的海歸，王總在臺灣讀完大學(xué)后便去往紐約圣約翰大學(xué)研究所深造，既而在海外工作生活了多年，并在行動通訊領(lǐng)域小有建樹。作為一位地道的臺灣人，走過紐約、臺北、上海等許多城市，文化差異的不同，加之心系祖國并關(guān)注中國的經(jīng)濟發(fā)展，他毅然決定放棄國外的高收入回國發(fā)展。加入百腦匯工作，王總談到這是他作為職業(yè)經(jīng)理人生的一大跨步，透過朋友了解到百腦匯的企業(yè)理念，誠信踏實，服務(wù)創(chuàng)新，還有其商場經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，跟隨實事快速的發(fā)展速度。這些對于職業(yè)經(jīng)理人來講，其學(xué)習(xí)空間與發(fā)揮的平臺都非常大，在輾轉(zhuǎn)了多個城市之后，因緣際會成為了其中一員，至此都感到非常榮幸。
全國連鎖同深耕不玩概念要細(xì)節(jié)
面對臺灣與大陸在IT文化方面的差異，王總坦言確實有不小差異，但是并不影響百腦匯在大陸的經(jīng)營與發(fā)展。百腦匯是全國連鎖IT賣場，在中國眾多城市布點開店，經(jīng)營方式是以總部為核心的理念進(jìn)行不同城市的在地化管理。每個城市都會根據(jù)自身市場潛力、消費能力及生活形態(tài)去做當(dāng)?shù)鼗{(diào)整而制定經(jīng)營策略去深耕經(jīng)營。不管是在臺灣經(jīng)營還是大陸經(jīng)營，商場就是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)講求的就是在細(xì)節(jié)上如何提供給消費者一個舒適誠信的消費環(huán)境。而百腦匯商場的最大特色就是服務(wù)，服務(wù)并非空空口號，是要做到細(xì)枝末節(jié)。例如在百腦匯的每個樓層都設(shè)有咨詢臺，就是方便消費者遇到任何問題都可以第一時間找到商場工作人員去解決。
市場需求變化快商場整合多元化
在經(jīng)濟環(huán)境不景氣影響下，無論是針對整個市場走勢，還是消費行為的改變，王總表示百腦匯都會延續(xù)設(shè)定好的主軸計劃進(jìn)行，在總部相關(guān)訊息的指導(dǎo)下，針對現(xiàn)實環(huán)境做相應(yīng)的調(diào)整，對產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)行更新。例如現(xiàn)下智能手機、平板電腦、移動固定式設(shè)備的界限已經(jīng)非常不明顯，百腦匯會對移動設(shè)備市場做一個更深入的開發(fā)，讓消費者在固有的百腦匯商場只經(jīng)營IT數(shù)碼產(chǎn)品的概念上有所轉(zhuǎn)變，百腦匯會向著多元化復(fù)合式商場的目標(biāo)發(fā)展。
長春市場最大特色就是擁有的高校與廣大的大學(xué)生族群，學(xué)生群體一直以來都是IT商場的主要消費族群。學(xué)生群體除了是百腦匯的客戶外，還是百腦匯的第一服務(wù)對象，所以百腦匯會在不同時期舉辦多種活動，建立與學(xué)生朋友們的互動，并為他們提供展現(xiàn)自我的平臺。
例如在2011年舉行的“大學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地”活動，百腦匯提供了近20多個崗位為學(xué)生朋友們做實踐實習(xí)，希望可以通過這種方式讓他們更自信，更適應(yīng)現(xiàn)下就業(yè)的市場需求，這種形式也是百腦匯與學(xué)校都非常樂于見到的。王總表示，既然他們有比較大的需求在這里，百腦匯跟學(xué)生的互動和平臺都已經(jīng)構(gòu)建的非常的完整，我們會繼續(xù)在這部分加強。
高品質(zhì)平價商場只與自己比第一
談及百腦匯的發(fā)展方向時，王總非常自信，百腦匯打造的是“高品質(zhì)、平價”專業(yè)IT電子商場。設(shè)施完善、環(huán)境舒適、服務(wù)至上是百腦匯的優(yōu)勢和資本，百腦匯不畏懼任何競爭和比較，因為百腦匯一直以來都是與自己比，如何超越自己，如何做到最好。談到剛剛結(jié)束的雙11網(wǎng)絡(luò)特惠戰(zhàn)，王總未做過多評論，但是非常興奮的告訴記者，百腦匯總部及各單店的官網(wǎng)已經(jīng)上線，并在逐步的完善中，屆時會讓消費者在線上對線下實體商場的產(chǎn)品信息、商家信息、商場促銷信息有一個更加全面的了解，并且可以隨時到實體店面去驗貨、取貨、參與活動，真正做到線上成交線下保障無售后之憂的效果，是廣大網(wǎng)民期許已久的消費模式。
訪談結(jié)束后，王重翔先生與記者分享了很多他在國外的經(jīng)歷，在工作上的心得以及每個轉(zhuǎn)折點朋友們給予的幫助，在交談中記者發(fā)現(xiàn)，他是位非常感性的經(jīng)理人。在人生中的每個階段、所處的每個環(huán)境中都抱有一顆感恩的心對待人和事，希望王總可以在這個四季分明的城市感受到北方人特有的真誠與熱情，希望長春給王總帶來非常美好的記憶。
最后記者邀請王重翔總經(jīng)理對新文化網(wǎng)的網(wǎng)友致詞，王總非常誠懇的表示只用一句最真誠的話語送給新文化網(wǎng)的網(wǎng)友，那就是“我在百腦匯等你們來”。（新文化網(wǎng) 劉園園）
