兩岸電商搭橋考察團(tuán)參訪1號店 尋求合作契機(jī)

　　中國臺灣網(wǎng)8月5日消息　由臺灣經(jīng)濟(jì)部門商業(yè)負(fù)責(zé)人游瑞德、無店面零售商業(yè)同業(yè)公會理事長廖尚文共同帶領(lǐng)的兩岸電商搭橋考察團(tuán)，4日到大陸第10大電商“1號店”參訪。據(jù)臺灣“今日新聞網(wǎng)”報道，臺灣電商業(yè)者對擁有7千萬用戶、日流量超2000萬的1號店運(yùn)營模式展現(xiàn)高度興趣，而1號店也希望和更多臺灣業(yè)者進(jìn)行合作，兩岸共同攜手在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展上有更緊密的結(jié)合。

　　自2009年開始舉辦的兩岸電商搭橋活動，今年已經(jīng)是第六屆。本次由臺灣主流電商業(yè)者以及產(chǎn)官學(xué)界，共近60人組成考察團(tuán)，4日由臺灣搭機(jī)前往上海、昆山進(jìn)行為期4天的交流行程。

　　考察團(tuán)的首站來到上海的1號店，自2008年7月成立的1號店，成長相當(dāng)迅速，供應(yīng)鏈管理是核心競爭力。1號店公關(guān)總監(jiān)陳瑛指出，顧客體驗(yàn)是他們最在意的重點(diǎn)，所以隨時掌握消費(fèi)動向非常重要，各主管都會隨時到“戰(zhàn)情室”掌握各種詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括：網(wǎng)站流量分布動向、成交地域分布、倉儲物流實(shí)時狀況，甚至客服電話數(shù)及平均每件客訴獲得解決的時間等。

　　“世界紀(jì)錄營銷”則是1號店近期的主要營銷模式，陳瑛表示，今年5月即以51分鐘30秒的時間，成功創(chuàng)下最短時間內(nèi)把200萬盒進(jìn)口牛奶銷售一空的世界紀(jì)錄；7月份更一口氣接連創(chuàng)下最短時間賣光40萬瓶洗發(fā)精、20萬件衛(wèi)生紙 、10萬支手機(jī)等8項世界紀(jì)錄，而消費(fèi)者都是共同創(chuàng)造紀(jì)錄的參與者，除了折扣，也都獲得世界紀(jì)錄的證書，吸引消費(fèi)者投入，更成功引領(lǐng)市場話題。

　　1號店也自2013年成立臺灣館，還邀馬英九以國民黨主席身分送上“品美食、傳文化、促交流、增情誼”的賀匾，但目前品項仍相當(dāng)有限，因此也希望透過兩岸搭橋交流，促成更多合作。（中國臺灣網(wǎng)　馬迪）