<臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)故事>周龍?zhí)铮洪_發(fā)臺(tái)灣毛巾外銷美國的先河

臺(tái)灣振喬有限公司董事長周龍?zhí)?/p>

　　回首34年創(chuàng)業(yè)路，周龍?zhí)锵嘈抛约骸摆ぺぶ�中注定�?huì)踏上這條旅程，成為開疆辟土的創(chuàng)業(yè)人”。

　　他不僅帶領(lǐng)振喬站上歐、美市場(chǎng)家用紡織品主要供貨商的重要地位，更開發(fā)臺(tái)灣毛巾外銷美國的先河。未來除了持續(xù)以尖端流行的時(shí)尚設(shè)計(jì)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新生命外，并將傳承多年管理的智慧結(jié)晶，引領(lǐng)更多青年創(chuàng)業(yè)家實(shí)踐理想。

　　扎穩(wěn)馬步負(fù)重責(zé)

　　“振喬是我白手起家，一磚一瓦堆砌起來的。”沒有人脈與金援的周龍?zhí)锍錾�于世代�?wù)農(nóng)的臺(tái)北金山鄉(xiāng)山上，直到臺(tái)電因興建核一廠征收家中田地，全家才被迫遷移至基隆定居。父親為了家計(jì)改行到遠(yuǎn)洋漁船當(dāng)船員，母親則靠幫傭貼補(bǔ)家用，在矮舊狹窄的出租屋里，呵護(hù)著4個(gè)孩子長大成人。

　　在他記憶中，父子相處的時(shí)間雖不多，但父親總是告誡他們：“書念好才有將來。”身為長子的他，為了分擔(dān)父母的重?fù)?dān)，求學(xué)階段不僅勤學(xué)認(rèn)真，更企盼所學(xué)能有助于未來踏入社會(huì)就業(yè)。畢業(yè)后果真不負(fù)眾望，憑著機(jī)械工程的專業(yè)技能，順利進(jìn)入機(jī)電工廠擔(dān)任企劃設(shè)計(jì)，不到1年半更升任主管要職；之后再轉(zhuǎn)任到一家外銷機(jī)械公司擔(dān)任外貿(mào)主管。

　　1970-1980年是臺(tái)灣中小企業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金年代，政府以外銷零稅率等政策積極刺激臺(tái)灣擴(kuò)大出口，并以貿(mào)易促進(jìn)成長、成長拓展貿(mào)易的策略，大步邁向國際化，是臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)成長最快的時(shí)期。周龍?zhí)镎f：“工程設(shè)計(jì)與外銷業(yè)務(wù)根本是兩碼子事，但那時(shí)候外銷的機(jī)會(huì)俯拾即是，端看你要不要做！”

　　勇于面對(duì)樂于挑戰(zhàn)

　　嗅出商機(jī)的周龍?zhí)铮?980年毅然投入全部家當(dāng)30萬元（新臺(tái)幣，下同）創(chuàng)設(shè)“振喬有限公司”，大膽開啟他人生另一扇門。他坦言：“當(dāng)時(shí)憑著年輕就是本錢，失敗大不了再回去上班的玩票心態(tài)而創(chuàng)業(yè)。面對(duì)營業(yè)目標(biāo)，只盼望每個(gè)月的收入能高于上班薪水，也就心滿意足�！敝钡絼�(chuàng)業(yè)的第二年，父親意外發(fā)生海難的噩耗傳來，才促使他真正踏上創(chuàng)業(yè)之路。

　　“我人生最大的遺憾就是‘子欲養(yǎng)而親不待’�！比思叶颊f父親猶如一座山，父親永遠(yuǎn)都能在孩子的身后賦予勇往直前的力量，“我沒有靠山，人生路上遭遇阻礙與挫折，只能靠自己或求教于以前的師長和同儕。如果能有父母親在身旁陪伴，實(shí)為一種福氣呀！”他有感而發(fā)的說。

　　父親驟逝那年，周龍?zhí)?9歲，大弟剛開始工作，小弟及小妹都還在求學(xué)，他責(zé)無旁貸地一肩扛起家庭的經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)，抱著不成功便成仁的決心，一個(gè)人拚了命似的拓展外銷業(yè)務(wù)。

　　“只要客人要什么，我就賣什么！”當(dāng)時(shí)海外的買家多住在國賓飯店及雙城街的統(tǒng)一飯店，他用盡辦法取得房客數(shù)據(jù)后，便主動(dòng)出擊打電話到飯店向?qū)Ψ阶晕彝扑]，爭(zhēng)取見面的機(jī)會(huì)。白天勤訪客戶和工廠，夜晚則打字發(fā)書信聯(lián)系業(yè)務(wù)，堅(jiān)守要給客人最好服務(wù)的承諾。

　　“自助而后天助，做生意雖是靠機(jī)會(huì)，但機(jī)會(huì)更是靠自己創(chuàng)造�！敝荦�?zhí)镄疫\(yùn)地遇到一位進(jìn)口棉紡織品的美國猶太人，在歷經(jīng)幾次合作并建立起信譽(yù)后，對(duì)方直接將整整一年的訂單下給振喬，讓周龍?zhí)锍韵乱活w定心丸。緊接著，他又馬不停蹄拖著幾大箱的樣品飛往美國，挨家挨戶登門拜訪和推銷�；貞浧鹱约旱谝淮斡玛J紐約時(shí)的情景，至今仍令他記憶猶新：“緊握著搜集到的客戶數(shù)據(jù)，直到飛機(jī)落地才開始詢問住宿信息，半找半問住進(jìn)一晚50元美金的廉價(jià)旅館，就連房間大門都無法密合鎖上，還硬是推了整個(gè)電視柜去擋門呢！”

　　經(jīng)過30多年后，那位美國的猶太人客戶已和他成為好友，雙方仍維持密切的業(yè)務(wù)往來。而有趣的是，周龍?zhí)锲渌�的客戶及外籍好友也都以猶太人居多�！皩W(xué)生時(shí)期大家都取名為Gary、Peter、Richard等耳熟能詳?shù)拿�字，結(jié)果我的商用英文老師為我命名為Roson。當(dāng)時(shí)我并不知道這個(gè)名字的意涵，直到后來才知道Roson正是猶太教的圣人名字，以至于許多客戶對(duì)我的名字都感到特別親切。”一個(gè)名字竟帶來意想不到的收獲，而這也讓周龍?zhí)锔�加相信凡事自有定�?shù)。

　　洞悉需求創(chuàng)新致勝

　　今日的振喬，已成為專營家用紡織用品進(jìn)出口的貿(mào)易商，于臺(tái)灣、香港、上海、山東等地都設(shè)置了公司，并在美國擁有龐大設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及展示中心，以全力滿足歐、美市場(chǎng)連鎖賣場(chǎng)及大型企業(yè)的需求。

　　“面對(duì)全球產(chǎn)業(yè)跨界競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，唯有不斷創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造消費(fèi)者全新的感受，企業(yè)才能擺脫紅海的價(jià)格廝殺，在市場(chǎng)中嶄露頭角�！敝荦�?zhí)镆灾v究信用、注重質(zhì)量、客戶滿意、價(jià)格合理的企業(yè)文化，贏獲美國Disney的信賴與肯定，連續(xù)10多年獲得授權(quán)�，F(xiàn)在只要在美國看到Disney的家用紡織品，全是源自于振喬。

　　他觀察，美國人熱愛藉由家中擺飾的變換，來營造家庭生活的新鮮感和樂趣，對(duì)于居家布置十分重視。因此周龍?zhí)飳�Spider-Man、MickeyMouse、Dora、THOMAS、Cars等孩子喜愛的圖案，延伸運(yùn)用在毛巾、床單、枕頭、窗簾、地墊、漱口杯、牙刷架等品項(xiàng)，并且每三到六個(gè)月又重新設(shè)計(jì)新樣式的系列產(chǎn)品，將美國展示中心全部翻新布置，以激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。

　　周龍?zhí)镎f：“我們和成衣相同，講求質(zhì)量與色彩，而設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)意能量的源源不絕，更有助我們成為市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。我喜歡讓時(shí)尚流行的元素，融入家庭中隨處可見的物品里，用最簡單的東西為家庭空間創(chuàng)造新想象和新感動(dòng)。”

　　王道的企業(yè)精神

　　周龍?zhí)镎J(rèn)為，企業(yè)最重要的價(jià)值是創(chuàng)造社會(huì)的就業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)成長，但對(duì)于一個(gè)經(jīng)營企業(yè)30多年的領(lǐng)導(dǎo)者而言，“做得愈久、肩上愈是有一種放不下的社會(huì)責(zé)任，公司不再只是以利益為優(yōu)先，而是以永續(xù)為首要�！彪m然振喬絕大部分的業(yè)務(wù)都在海外進(jìn)行，眼看許多企業(yè)為了降低人事成本紛紛將臺(tái)灣員工裁撤而移轉(zhuǎn)至海外，但他仍義無反顧地堅(jiān)持將企業(yè)總部設(shè)置在臺(tái)灣。

　　目前公司內(nèi)任職20年以上的老員工高達(dá)3成，周龍?zhí)锱惆樵S多員工歷經(jīng)人生結(jié)婚、生子的重要時(shí)刻。他表示，以前員工總是到早上才臨時(shí)以帶父母看病為由打電話請(qǐng)假時(shí)，讓他不禁暗想：“為什么非你不可呢?為何其他兄弟姐妹不能代勞呢?難道是振喬比較好講話，隨便打個(gè)電話主管就準(zhǔn)假?但后來念頭一轉(zhuǎn)，今天若是自己的父母生病，勢(shì)必自己也會(huì)希望能親力親為。反之，這樣的員工代表孝順，而好的人更值得公司信任�！�

　　將心比心、將員工視為家人的領(lǐng)導(dǎo)理念，反而讓員工愿意投入更多熱情和心力為企業(yè)效力，業(yè)務(wù)繁重時(shí)還會(huì)自動(dòng)自發(fā)的加班，為公司著想。自我要求完美、為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹荦執(zhí)镞�自設(shè)一套“好老板的必備條件：經(jīng)營要正派、婚姻要幸福、企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營”，讓員工看得見公司的未來與前途，并且認(rèn)同老板的所作所為，才能安定于工作，建造雇主與員工雙贏的勝局。

　　以傳承開創(chuàng)下一個(gè)黃金時(shí)代

　　日前他已正式宣布，再過3年即將退休，并準(zhǔn)備將自己辛苦筑起的王國交棒給他的孩子�！拔夜膭�(lì)年輕人要勇于接受具有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)橐坏┏晒Ρ隳塬@得極大的成就感。”周龍?zhí)锵嘈�，�?chuàng)業(yè)家身上必定都流著特殊的血液、具備與眾不同的特質(zhì)，渴望主宰一切，并勇于帶領(lǐng)眾人沖鋒陷陣，開創(chuàng)新機(jī)。

　　但現(xiàn)今市場(chǎng)詭譎多變，創(chuàng)業(yè)道路絕對(duì)是危機(jī)四伏，因此無論是接班或者創(chuàng)業(yè)，首先一定要先懂得“業(yè)務(wù)”，并且確知自己的方向、反復(fù)詢問自己的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，抱著不成功便成仁的決心，勇于克服阻礙。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)前必須審慎評(píng)估資金、市場(chǎng)及未來性，一步一腳印，千萬不可躁進(jìn)妄想一步登天；倘若創(chuàng)業(yè)3、5年后小有成績，也要?jiǎng)?wù)守本業(yè)，別急著又將資金投資不熟悉的副業(yè)而前功盡棄。

　　當(dāng)問起周龍?zhí)飳?duì)于未來退休后有何計(jì)劃，62歲的他，眼神中仍充滿著堅(jiān)定的目標(biāo)與熾熱的活力：“現(xiàn)在有許多初創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實(shí)十分具有發(fā)展?jié)摿�和機(jī)會(huì)，但創(chuàng)業(yè)途中可能因?yàn)樵夥曩Y本及創(chuàng)新瓶頸而鎩羽而歸。倘若可以建立起一個(gè)平臺(tái)，讓這群創(chuàng)業(yè)新生代獲得更豐沛與多元的資源挹注，也許就能幫助他們脫穎而出，發(fā)光發(fā)亮！”

　　他以展覽“圓明園特展-大清皇帝最美的夢(mèng)”為例說，也許舉辦類似的展覽對(duì)企業(yè)而言不見得能獲利，但他卻為策展人林芳吟“用熱血實(shí)踐理想的干勁”而深深撼動(dòng)。“很多事情不能全以利益去衡量，心中獲得的成就感往往是無可比擬，她是在創(chuàng)造歷史，這樣的創(chuàng)業(yè)家絕對(duì)值得我們肯定與幫助�！�

　　周龍?zhí)镞�打算成立投資公司，將他數(shù)十年在國際商場(chǎng)上練得一身的武功和創(chuàng)業(yè)秘技無私的傳承、延續(xù)下去。未來不僅會(huì)持續(xù)努力讓振喬成為幸福企業(yè)，更會(huì)把這股力量與結(jié)晶揮灑更寬闊、意義延伸更深遠(yuǎn)，進(jìn)而增添自己生命的價(jià)值與光彩！