臺(tái)胞張中復(fù)致謝成都民警的熱情服務(wù)
中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)4月11日成都消息 日前，臺(tái)灣政治大學(xué)民族學(xué)系副教授兼系主任張中復(fù)先生來(lái)函，感謝成都市錦江區(qū)公安分局蓮新派出所民警佘勇為其在蓉期間一次手機(jī)遺失報(bào)案提供的熱情接待和認(rèn)真負(fù)責(zé)的接案服務(wù)。
張中復(fù)在函中說(shuō): “佘勇先生是本人第一次接觸到的大陸派出所的執(zhí)勤人員�！薄氨救遂秱浒高^(guò)程中，佘先生態(tài)度積極誠(chéng)懇，給本人留下很深刻的印象�！薄皩�(duì)于臺(tái)灣同胞而言，此次遺失普通手機(jī)雖是小案件，但佘先生這種敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神卻值得肯定�！薄跋Ｍㄟ^(guò)貴單位再次向佘勇先生致以誠(chéng)摯的謝意! ”
事情發(fā)生在今年3月12日。當(dāng)日下午四時(shí)許，張中復(fù)在搭乘106路公交車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)被扒竊，隨即下車(chē)找到最近的錦江區(qū)公安分局蓮新派出所報(bào)案。值班民警佘勇以分局“3+1主動(dòng)問(wèn)詢(xún)服務(wù)制”和“4A評(píng)估工作機(jī)制”的要求接待了他。一是熱情。在得知、核實(shí)報(bào)案人臺(tái)胞身份后，佘勇當(dāng)即使用普通話(huà)、放慢語(yǔ)速配合對(duì)方交流，還倒上一杯熱茶安慰對(duì)方“不要心急”。二是細(xì)致。佘勇仔細(xì)詢(xún)問(wèn)張老師的手機(jī)特征——舊式諾基亞手機(jī)，黑白屏，外殼陳舊，時(shí)值200元；遺失細(xì)節(jié)——不知道具體什么時(shí)間掉的，沒(méi)注意過(guò)身邊的可疑人士，不確定扒手是在哪個(gè)站下車(chē)的。三是貼心。在張老師主動(dòng)表示“手機(jī)不值錢(qián)，也不能提供有價(jià)值的線(xiàn)索，本人明白手機(jī)找回來(lái)的希望渺茫，到派出所報(bào)案只是習(xí)慣性履行程序，不愿給民警添麻煩”的意見(jiàn)后，佘勇仍設(shè)身處地為對(duì)方考慮，問(wèn)詢(xún)手機(jī)里是否有涉密信息、在成都是否有熟人可幫忙、需不需要代其聯(lián)絡(luò)臺(tái)辦等，同時(shí)主動(dòng)為其開(kāi)具情況說(shuō)明、提供電話(huà)聯(lián)絡(luò)親友。對(duì)佘勇的接待服務(wù)，張中復(fù)表示滿(mǎn)意與贊賞：“佘勇先生的熱情誠(chéng)懇、細(xì)致入微讓人吃驚，這種敬業(yè)服務(wù)的態(tài)度在臺(tái)灣也不多見(jiàn)，應(yīng)予以宣傳推廣！”
目前，成都蓮新派出所正持續(xù)搜集關(guān)于張中復(fù)遺失手機(jī)的線(xiàn)索，并留下其同事聯(lián)絡(luò)方式，以便隨時(shí)知會(huì)相關(guān)消息，力爭(zhēng)以誠(chéng)摯的服務(wù)向臺(tái)胞傳遞手足之情。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、成都市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）
