兩岸空服人員展開交流：更好服務(wù)兩岸旅客

　　你好臺(tái)灣網(wǎng)12月7日消息 據(jù)臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》報(bào)道，“中華航空”與中國東方航空今（7）日啟動(dòng)空服員交流計(jì)劃，特于上海浦東機(jī)場舉行啟動(dòng)儀式，由華航魏幸雄董事長與東航劉紹勇董事長共同主持。雙方期望藉由空服員交流，相互觀摩服務(wù)優(yōu)點(diǎn)，為兩岸旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　此次華航與東航空服員交流計(jì)劃，自12月7日起為期一個(gè)月，華航特別挑選服務(wù)專業(yè)、態(tài)度熱忱親切且資歷豐富之助理座艙長，以觀察員的身份于東航機(jī)內(nèi)觀摩服務(wù)流程及服務(wù)技巧，吸取雙方優(yōu)點(diǎn)，以為旅客提供更貼心舒適的空中服務(wù)之參考。另為遵守法規(guī)規(guī)定，雙方空服員系以旅客身份擔(dān)任觀察員工作，將不從事空勤服務(wù)或任何例行安全檢查等作業(yè)。

　　長久以來，華航與東航有著密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，現(xiàn)行合作業(yè)務(wù)包括地勤跨航報(bào)到、旅客行李直掛目的地、兩航雙向哩程酬賓合作、互開立聯(lián)程機(jī)票等等，此次兩航在既有的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步啟動(dòng)空服員交流，除深化彼此合作關(guān)系，并努力規(guī)劃更符合旅客需求的精致服務(wù)。同時(shí)，透過兩航最佳的合作，將可增進(jìn)雙方在全球航空市場上的競爭力。

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