免費(fèi)西湖 撐面子又掙票子的啟示

　　10年前的國慶節(jié)開始，杭州西湖各景區(qū)陸續(xù)免費(fèi)開放。10年的免費(fèi)之路，在給杭州“撐了面子”的同時，也“掙了票子”。西湖免費(fèi)后更多游客愿意來杭州，逗留時間延長帶動了杭州的服務(wù)行業(yè)，從而創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位和經(jīng)濟(jì)效益。杭州市旅游委員會宣傳處處長華雨農(nóng)稱，“每個游客在杭州多逗留24小時，杭州的年旅游綜合收入便會增加100億元�！保�10月11日新華網(wǎng)）

　　從西湖回來的人大概都會記得，那水光瀲滟的清波，夜深人靜時湖水拍打護(hù)堤的聲音，以及漫步山水之間了無掛礙的空靈和放松。免費(fèi)開放了的西湖，其所開放的，其實(shí)不僅僅是湖光山色，也不僅僅是那一道道如臨大敵的門禁，而是每一個游客那份百轉(zhuǎn)千回的思念之情、追慕之興。一旦放開心情，則自然會呼朋引伴相攜而去。

　　湖山有價，只是這“價”最好體現(xiàn)在精神、文化等方面，而不是體現(xiàn)在動輒就會上漲的門票價格上。過于追逐有形的價格，將景區(qū)的發(fā)展完全綁上“門票經(jīng)濟(jì)”的戰(zhàn)車，短時間內(nèi)或可取得可觀的利益回報，但卻不能持久，甚至還可能惡化景區(qū)的生存狀況。這些年來，國內(nèi)很多著名景區(qū)就已經(jīng)陷入這樣的發(fā)展陷阱。

　　其發(fā)展軌跡具體表現(xiàn)為，門票價格越來越高，游客的挨宰心理也就愈來愈強(qiáng)烈，一旦“到此一游”的心愿完成，一刻也不愿意多停留，迅速閃人。這樣，就使得景區(qū)、乃至景區(qū)所在的城市，往往很難真正留住游客，游客停留時間過短，則社會服務(wù)業(yè)就得不到長足發(fā)展，反過來也就使得地方更加依賴門票收入，從而進(jìn)入惡性循環(huán)。事實(shí)上，免費(fèi)之前的西湖，所走過的也不外是這樣一種路徑。

　　而免費(fèi)之后的西湖，卻避開了這種急功近利的發(fā)展陷阱，走出了一條既符合游客追求品質(zhì)生活的出游心理，又促進(jìn)地方社會服務(wù)業(yè)繁榮的良性發(fā)展之路。湖山還是那片湖山，而在心情放松的游客眼里，自然是另一番顏色。沒有動輒圍擋的“精致的籠子”，好心情也不會被隨意打攪。這樣的心境之下，消費(fèi)欲望的釋放其實(shí)是自然而然、沒有任何強(qiáng)迫的。

　　盡管很多旅游景點(diǎn)的門票越來越貴，但毋庸置疑的是，公眾的旅游正在與其日常生活結(jié)合起來，旅游的這種“祛魅”變化過程，既對依然熱衷于大投入、短期回報的國內(nèi)景區(qū)形成了一定困擾，卻也產(chǎn)生了很多新的機(jī)會。能不能把握并適應(yīng)這種變化，考驗(yàn)著很多城市管理者的智慧。繼續(xù)延續(xù)以往的發(fā)展路徑，還是更弦易轍，迎合旅游大勢的變化，乘勢而上，并不難以選擇。

　　當(dāng)然，讓習(xí)慣了“掙快錢”、“掙容易錢”的景區(qū)回歸免費(fèi)，再慢慢以十年為期培育旅游市場，可能確實(shí)有些艱難。但是，再艱難也應(yīng)該嘗試著去做，任何耽擱、拖延，其實(shí)都是一種短視的自殺行為。一方面，形同掠奪的“快錢”會越來越難掙，游客的拒斥心理會越來越嚴(yán)重，今年國慶長假大批游客熱捧的“無景點(diǎn)旅游”，就是一個明確的市場信號。另一方面，未來的旅游目的地主要在城市之間展開，單一景點(diǎn)的競爭力會越來越弱。而一個有誘惑力的城市，應(yīng)該是有著若干讓人想起來就覺得舒服的景點(diǎn)。比如杭州，有西湖、西溪濕地，這樣一些溫暖的、輕盈的、空靈的所在，則整個城市也會空靈起來。特別是，西湖還是這樣一個毫無障礙的免費(fèi)景區(qū)，那種美好，無疑是最為充足的理由。