春節(jié)前一篇《去日本買只馬桶蓋》的文章在微博、微信瘋傳，同胞在日本免稅店掃貨，電飯煲、馬桶蓋等大物件都背回家，特別是馬桶蓋，據(jù)說(shuō)有除菌、瞬間加溫、調(diào)節(jié)水流等功能，便捷、實(shí)用、環(huán)保。文章引發(fā)網(wǎng)友熱議，質(zhì)疑聲認(rèn)為中國(guó)制造還處在低端組裝加工階段、缺乏人性設(shè)計(jì)，也有一些聲音指出中國(guó)已有相關(guān)產(chǎn)品，只是市場(chǎng)關(guān)注度不高。

　　 筆者春節(jié)假期來(lái)了一次九州之旅，特別留心了日本馬桶。旅行所到之處，不論是大商場(chǎng)、溫泉酒店，還是景區(qū)、服務(wù)區(qū)、小餐館，配套的洗手間都非常干凈。馬桶大多是坐式，能瞬間加熱，坐下去感覺(jué)暖暖的，左側(cè)面有多個(gè)智能按鈕，其中一個(gè)叫“音姬”，模擬流水聲掩蓋如廁尷尬；衛(wèi)生間沒(méi)有碩大的垃圾桶，手紙供應(yīng)充足，都是水溶性紙巾，直接沖走；馬桶后還有供客人放包的空間，十分貼心。

　　 不夸張地說(shuō)，在日本上廁所是一件身心愉悅的事情。而國(guó)內(nèi)的廁所，除了家用的和高檔商場(chǎng)的，不少廁所的環(huán)境真不敢恭維。筆者曾在兩年前去某名山旅游，爬到一半時(shí)內(nèi)急，進(jìn)了景區(qū)廁所一看，早上吃的東西都要吐出來(lái)了：狹小的空間里粘著糞便的紙扔的到處都是，馬桶里還殘留著別人的排泄物……這樣骯臟的如廁環(huán)境在國(guó)內(nèi)很多地方都存在。除了景區(qū)管理的問(wèn)題，也有游客自身的問(wèn)題。

　　 筆者想說(shuō)，與其漂洋過(guò)海背馬桶蓋，貪戀高精尖的日本電器技術(shù)，以管窺豹，不如學(xué)習(xí)下他們的“廁所文化”：干凈、整潔、以人為本。

　　 所謂“廁所文化”的背后，其實(shí)是日本制造的“精細(xì)恭”精神，和日本人將干凈、整潔融入基因的特性。照相機(jī)、精密手表、陶瓷刀都是海外游客赴日旅游的必買品，“made in Japan”代表著高品質(zhì)，一個(gè)小小馬桶具備多重功能，滿足甚至超過(guò)內(nèi)急者的各種期待，正是以顧客為本、人性化的產(chǎn)品思維在支撐。

　　 而把廁所整理得干干凈凈，讓人們的心與身同時(shí)得到放松，則是追求潔凈的文化使然。日本人很注重儀表，的士司機(jī)都穿西裝打領(lǐng)帶，道路干凈、河流清澈，廁所也當(dāng)然不能例外。日本有一個(gè)與刷馬桶有關(guān)、廣為人知的小故事，主人公是日本前郵政大臣野田圣子。野田踏上社會(huì)的第一份工作是刷馬桶，工作要求必須刷得光潔如新，這位一開(kāi)始對(duì)著馬桶幾欲嘔吐的女子，后來(lái)刷完后可以接滿滿一杯馬桶水一飲而盡，這是對(duì)自己工作成績(jī)的何等自信。

　　 古代日本以中國(guó)為師，遣唐使回去后開(kāi)啟大化革新；近代中國(guó)有識(shí)之士如李大釗、魯迅等也曾東渡扶桑帶來(lái)先進(jìn)的思想、文化。海納百川，有容乃大，別人優(yōu)秀的東西不妨沉下心來(lái)學(xué)習(xí)，這跟妄自菲薄無(wú)關(guān)；如果“拿來(lái)主義”只是表象的市場(chǎng)覆蓋，僅在意產(chǎn)品比肩而無(wú)視背后的精神內(nèi)核，則如買櫝還珠。

　　與其飄洋過(guò)海去買只馬桶蓋，不如從學(xué)習(xí)其清理廁所的精神開(kāi)始，真正將以人為本和追求品質(zhì)的理念熔鑄進(jìn)產(chǎn)品內(nèi)，推動(dòng)“中國(guó)制造”進(jìn)入整體升華的新常態(tài)。