“趕客告示”，醫(yī)療資源短缺引發(fā)的鬧劇

　　“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者是手足口病，都要等6到8個(gè)小時(shí)！如果你能等，就掛號(hào)，不能等請(qǐng)去其他醫(yī)院！”5月19日晚上8時(shí)許，寫(xiě)著上述內(nèi)容的紙片貼在深圳市兒童醫(yī)院的掛號(hào)窗口處，這語(yǔ)氣是如此生硬，紙片馬上被病人拍下放上了微博，“兒童醫(yī)院，你就這態(tài)度嗎？”質(zhì)疑聲滾滾而來(lái)。深圳市兒童醫(yī)院長(zhǎng)年超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，患者家屬難掛號(hào)火氣本來(lái)就大，紙片更使得事件升溫。（5月22日中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)）

　　如果這家兒童醫(yī)院看病真的需要等6到8個(gè)小時(shí)，而對(duì)于發(fā)燒、拉肚子這種不能拖醫(yī)的病，換家醫(yī)院豈不更好？如果等了5、6個(gè)小時(shí)還沒(méi)有排到自己的號(hào)，孩子的病情因此加劇，患者家屬會(huì)不會(huì)更加氣憤？醫(yī)院不更是對(duì)患者的不負(fù)責(zé)？醫(yī)院掛號(hào)員貼出這樣的告示，看似在冷漠無(wú)情地趕客，實(shí)則是在無(wú)奈地告知患者家屬看病的實(shí)情。

　　近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)患關(guān)系不斷惡化。從陰晴不定的掛號(hào)費(fèi)到高昂無(wú)頂?shù)乃巸r(jià)，再到魚(yú)龍混雜的醫(yī)療賬單，老百姓一直都承受著“看病難”的苦楚，即使有錢(qián)看病，還要面臨醫(yī)生馬馬虎虎的診斷；另一方面，一些患者因缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)正確的醫(yī)療處理和疾病自然發(fā)展還有一些難以避免的并發(fā)癥不能夠理解，或者一些有意見(jiàn)的患者認(rèn)為醫(yī)生的態(tài)度有問(wèn)題，這時(shí)候趕上醫(yī)生解釋不夠，態(tài)度再差一點(diǎn)，再在治療過(guò)程中有不周到的地方，醫(yī)生就會(huì)遭到患者的辱罵甚至毆打。醫(yī)生與患者的矛盾升級(jí)更加劇醫(yī)患關(guān)系的惡化。

　　然而，醫(yī)患關(guān)系緊張沖突頻發(fā)不僅與醫(yī)生、患者素質(zhì)有關(guān)，更是跟中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生制度的基本矛盾緊密相關(guān)，而這核心就是醫(yī)療資源供給的短缺。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也日益增加，然而社會(huì)保障有限，不少人為了治病不得不付出很高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，這使得患者心理變得脆弱；再者，基層醫(yī)院缺乏尖端醫(yī)療器械資源以及高專(zhuān)醫(yī)生資源，醫(yī)療資源的短缺導(dǎo)致患者都擠進(jìn)了大醫(yī)院，而大醫(yī)院目前的醫(yī)生數(shù)量和醫(yī)院的診室數(shù)量又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患者就診的需求，如此就會(huì)出現(xiàn)患者等候時(shí)間長(zhǎng)、住院難、留觀難的困局。患者在看病中遇到這么多瓶頸，必然會(huì)有急躁心態(tài)，而醫(yī)護(hù)人員在這種高負(fù)荷工作壓力下，也會(huì)有高壓心理，就會(huì)出現(xiàn)工作不周全的可能，患者與醫(yī)生的委屈得不到相互的理解，就容易使醫(yī)患關(guān)系變緊張。

　　一個(gè)個(gè)醫(yī)生與患者矛盾沖突的案例已經(jīng)說(shuō)明緩和醫(yī)患關(guān)系的緊迫性和必要性，而要緩和醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、增進(jìn)醫(yī)生與患者間的信任感是前提，填補(bǔ)醫(yī)療資源短缺才是根本。只有填補(bǔ)了醫(yī)療資源的短缺，醫(yī)患關(guān)系才能得到和諧，社會(huì)才能和諧。