如此涼茶越喝越上火
企業(yè)為了爭取更多的市場份額、獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，靠做臥底取證揭發(fā)、街頭打架搶地盤，這樣的競爭方式已經(jīng)突破了現(xiàn)代商業(yè)競爭的道德底線。企業(yè)形象因此被破壞，甚至削弱品牌價(jià)值
連日來，作為國內(nèi)涼茶飲品領(lǐng)軍企業(yè)的加多寶公司與廣藥集團(tuán)之間的沖突不斷。
8月28日，加多寶和廣藥王老吉工作人員在蘇州木瀆商城做涼茶產(chǎn)品促銷時(shí)發(fā)生爭執(zhí)，造成傷人事件：一名加多寶業(yè)務(wù)員手持美工刀將一名廣藥王老吉員工左臉劃傷，傷口長達(dá)12厘米，縫了20多針。
對(duì)于事件真相，廣藥和加多寶各執(zhí)一詞。廣藥發(fā)布公告稱“王老吉江蘇工作人員被加多寶員工持刀故意傷害”，而加多寶則回應(yīng)稱是其公司員工“正當(dāng)防衛(wèi)”。
加多寶與廣藥的恩恩怨怨由來已久，自從廣藥成功擁有王老吉品牌之后，兩家企業(yè)的紛爭更是愈演愈烈。雙方從潛伏到對(duì)手的工廠內(nèi)取證，到阻止對(duì)手產(chǎn)品上架，直至發(fā)展成為街頭群毆，火藥味越來越濃。本是生產(chǎn)清熱去濕飲料的兩家企業(yè)，卻因?yàn)樯虡I(yè)競爭使自己上了火，在街頭上演起了“全武行”。
因加多寶與廣藥王老吉二者的配方相同，產(chǎn)品定位一致，為了爭奪涼茶老大的位置，引發(fā)了兩家企業(yè)一系列的營銷大戰(zhàn)。商業(yè)競爭本沒有錯(cuò)，只有競爭才能提高企業(yè)的生存能力。但是，作為旁觀者看到的一幕幕卻是相互攻訐以及街頭群毆的鬧劇。
其實(shí)，企業(yè)之間因?yàn)樯虡I(yè)競爭大打出手的事情早有耳聞。以前啤酒行業(yè)較多，燕京和青島啤酒業(yè)務(wù)員曾互毆，華潤雪花和燕京啤酒之間也曾短兵相接。但隨著市場的規(guī)范，現(xiàn)在很少聽到啤酒企業(yè)為促銷打打殺殺的了。還有在家電行業(yè)，曾經(jīng)有美的與格力公開叫罵，九陽與美的之間互毆。2010年中秋、國慶假日期間，美的與九陽雙方的促銷員在北京15家家樂福門店一共發(fā)生了7次沖突。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)間上演“全武行”原因主要是企業(yè)的導(dǎo)向問題：一、業(yè)績?yōu)橥�。業(yè)績要增長，最直接、有效的方法是搶占渠道和終端，而這樣很容易就會(huì)造成短兵相接，發(fā)生激烈沖突。二、競爭手段的默許。雖然企業(yè)表面上沒有鼓勵(lì)這種行為，但實(shí)際上是放任、默許的，甚至可能是縱容的。所以才會(huì)愈演愈烈，一發(fā)而不可收拾。
但是，企業(yè)為了爭取更多的市場份額、獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，靠做臥底取證揭發(fā)、街頭打架搶地盤，這樣的競爭方式已經(jīng)突破了現(xiàn)代商業(yè)競爭的道德底線。有關(guān)專家指出，企業(yè)形象會(huì)因此被破壞，甚至削弱品牌價(jià)值，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展沒有任何益處。
對(duì)于此次事件，有網(wǎng)友直言“相煎何太急”。同時(shí)，網(wǎng)友們紛紛發(fā)表評(píng)論稱，廣藥和加多寶的頻繁沖突將對(duì)彼此品牌帶來負(fù)面影響，“到這個(gè)地步，只能說兩家公司都缺少擔(dān)當(dāng)�！薄岸际亲鰶霾璧模�是多喝點(diǎn)自家產(chǎn)品，降降火為好�！薄叭绱烁偁帲貎蓴【銈�！”“都不喝了！越喝越上火！”“怎不見百事可樂和可口可樂打架？”
的確，反觀世界著名企業(yè)百事可樂公司與可口可樂公司的商業(yè)博弈，則顯然理性得多。
百事可樂和可口可樂之間的雙雄戰(zhàn)，已經(jīng)打了很多年，但它們之間是開展良性競爭，結(jié)果是促進(jìn)共同發(fā)展。下面來分享一個(gè)故事：
2006年5月19日，百事可樂公司收到一封信件，寄信者聲稱自己在可口可樂公司高層任職，可以提供非常詳細(xì)的一份可口可樂配方的珍貴文件。但百事可樂認(rèn)為，若接受該文件，就違背了商業(yè)道德，是卑劣的盜竊行為，它會(huì)破壞百事可樂在全球的企業(yè)形象，也打破了社會(huì)公平性競爭的規(guī)則。于是百事可樂拒絕接受該機(jī)密文件，在將該信件轉(zhuǎn)交給可口可樂之后，立即向美國聯(lián)邦調(diào)查局報(bào)案。
隨后，兩家公司在聯(lián)邦調(diào)查局的幫助下，最終獲取了這份長達(dá)14頁的高度機(jī)密資料。涉案的女職員是可口可樂公司一位高層主管的行政秘書。
嫌犯落網(wǎng)后，可口可樂出于感恩，將此事以大篇幅記載在了公司備忘錄中，對(duì)老對(duì)手百事可樂表現(xiàn)出的公平競爭精神表示崇高敬意，可口可樂公司董事會(huì)發(fā)布新聞向百事可樂表達(dá)感激。
這樣惺惺相惜的競爭令人敬佩。假如當(dāng)時(shí)百事可樂的做法相反，得到可口可樂的配方并將之公布，則很可能會(huì)走到兩敗俱傷的境地。
從百事可樂和可口可樂的故事中，我們是否可以得到一些借鑒和啟發(fā)？
“企業(yè)靠誠信、靠質(zhì)量取勝、生存、謀利、發(fā)展，而不是靠武力、欺騙，兩家企業(yè)用在如此無良行為的競爭投力已經(jīng)太多，何不多花些時(shí)間、精力去多研究生產(chǎn)一些價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品供應(yīng)市場，占領(lǐng)市場，取得消費(fèi)者認(rèn)同才是長久之道�！庇芯W(wǎng)友建議。
有關(guān)專家也認(rèn)為，重要的是應(yīng)該如何去展開公平、公正的合理競爭，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。加多寶與廣藥應(yīng)在遵守規(guī)則前提下，放下拳頭，打開眼界，多動(dòng)腦子，良性競爭。雙方可以在產(chǎn)品、渠道、推廣等方面進(jìn)行競爭，但是我們不希望看到一些不顧商業(yè)道德甚至是法律的競爭。
可口可樂和百事可樂早已經(jīng)走出美國，發(fā)展成為世界性的飲料巨頭。其實(shí)，廣藥和王老吉也可以共同做大“蛋糕”的。大膽猜想，如果王老吉和加多寶展開良性競爭，在國內(nèi)市場發(fā)展的同時(shí)很有可能走出國門、走向世界，將涼茶這個(gè)中國特有的飲品繼續(xù)發(fā)展壯大。
但是，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)必須具備長遠(yuǎn)的目光和寬大的胸懷。
