有網(wǎng)友曝料，2月25日，河北霸州勝芳鎮(zhèn)街邊，有人擺攤出售多個(gè)郵政快件，大多為北京發(fā)往國(guó)外的國(guó)際小包。該網(wǎng)友說，“相關(guān)回應(yīng)稱寄出的快遞無(wú)人簽收，退回后收件人也不要，然后才賣的”。北京市郵政管理局稱，對(duì)此事非常重視，已派員赴當(dāng)?shù)卣{(diào)查。（2月27日《新京報(bào)》）

　　“國(guó)際快遞”竟然在地?cái)偵吓�量處理——此般詭異現(xiàn)象，若非行為藝術(shù)，實(shí)在讓人對(duì)郵政快遞的現(xiàn)狀心生懼意。這是讓人錯(cuò)亂的一件事：說是“無(wú)主快遞”，明明收寄件人信息又很清晰；說是“過期舊件”，明明郵戳日期又很新鮮。盡管真相有待進(jìn)一步厘清，但如此眾多發(fā)自北京的國(guó)際小件散落在千里之外的河北村鎮(zhèn)，除了令人瞠目于郵政管理的疏漏，還有合規(guī)合理的解釋嗎？

　　2014年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件管理辦法》�！稗k法”明確規(guī)定，郵政企業(yè)寄遞的無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，當(dāng)?shù)厥〖?jí)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)過確認(rèn)的無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件按照時(shí)間順序予以分類登記保管，并規(guī)定了相應(yīng)的保管期限。同時(shí)，該辦法還要求對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的郵件，在保管期限內(nèi)，郵政企業(yè)應(yīng)妥善保管，不得泄露用戶的通信秘密，不得抽拿、隱匿，不得私自開拆處理和銷毀。既然有法可依，那么，日戳為2014年11月的國(guó)際郵件，為何沒能避免“流落街頭”的命運(yùn)？

　　來(lái)自2015年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議的數(shù)據(jù)顯示：2014年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成140億件，首次超過美國(guó)，躍居世界第一；快遞最高日處理量超過1億件，同比增長(zhǎng)52%。正因?yàn)榭爝f與百姓生活越來(lái)越息息相關(guān)、也正因?yàn)椤爸袊?guó)郵政”有別于民營(yíng)快遞而自有國(guó)家信用背書，散落在地?cái)偵系摹皣?guó)際快遞”，恐怕更要窮究真相，追問職責(zé)。

　　回頭看看，這些年，無(wú)故“失聯(lián)”的寄發(fā)于中國(guó)郵政的快遞，并不在少數(shù)�？陀^地說，這里自然有概率上的必然，但或者也有值得警惕的制度與監(jiān)管的肇因。2012年11月，山東濱州博興的王先生通過EMS往濟(jì)南郵了五部手機(jī)，價(jià)值15000多塊錢，包裹最后被弄丟，維權(quán)兩年未果。2014年11月11日，一輛EMS快遞車途經(jīng)星子縣蘇家垱鄉(xiāng)青山村一路段時(shí)，因車廂門沒鎖牢，上百個(gè)包裹撒了2公里。2015年1月24日，已在日本生活五年的林龍輝通過日本郵政速遞EMS，從日本琦玉縣向福建龍巖市寄出一個(gè)重量為7.73公斤的包裹，內(nèi)有日本產(chǎn)的化妝品和食品，收件人賴小姐拿到包裹后發(fā)現(xiàn)少了近3公斤……在包裹的海洋里，這是小概率事件；對(duì)當(dāng)事人權(quán)益而言，可能就是難以翻過去的陰影。

　　地?cái)偵系膰?guó)際小包的命運(yùn)，也許難以對(duì)快遞服務(wù)窺斑見豹，但如果這些包裹確實(shí)出自郵政之手——不管是通過怎樣的渠道流散在外，這背后的漏洞與責(zé)任，除了需要一份無(wú)愧真相的“說明書”，還須對(duì)相關(guān)當(dāng)事人履行賠償與問責(zé)程序。（鄧海建）