臺(tái)北的YouBike咋這么火？

臺(tái)北“小小黃”資料圖片

　　什么是YouBike？它的中文名字叫“微笑單車(chē)”，是臺(tái)北市政府聯(lián)合臺(tái)灣捷安特公司推出的租賃用公共自行車(chē)。因?yàn)橐�眼的黃橙涂裝，被臺(tái)北人昵稱(chēng)為“小小黃”。在臺(tái)北，YouBike已經(jīng)融入民眾的日常生活。目前100多個(gè)租借站提供大概6000輛YouBike供民眾使用。

　　45歲的陳加婓在臺(tái)北一家金融保險(xiǎn)企業(yè)做業(yè)務(wù)員。她每天上班需轉(zhuǎn)三樣交通工具——從新北市永和區(qū)家里開(kāi)車(chē)出來(lái)，送兩名女兒到臺(tái)北市大安區(qū)學(xué)校上學(xué)，停好車(chē)從新生南路騎5分鐘YouBike到羅斯福路上捷運(yùn)站還車(chē)，再轉(zhuǎn)乘捷運(yùn)到圓山上班。

　　她說(shuō)，今年初發(fā)現(xiàn)騎YouBike到捷運(yùn)站更方便，比過(guò)去走路省下15分鐘，一年下來(lái)節(jié)省近100個(gè)小時(shí)，而且YouBike前半小時(shí)免費(fèi)，騎5分鐘幾乎都不用付費(fèi)，“連外縣市的朋友都好羨慕�！�

　　在臺(tái)北，YouBike已經(jīng)融入民眾的日常生活。上班時(shí)間，從捷運(yùn)站涌出的人群，紛紛拿出悠游卡往YouBike停車(chē)柱面板上一刷，“嗶”一聲，跨車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去。放學(xué)時(shí)間，學(xué)生們騎走學(xué)校旁的YouBike，到捷運(yùn)站旁的站點(diǎn)，“嗶”一聲刷卡還車(chē)，轉(zhuǎn)搭捷運(yùn)返家。即使過(guò)了半夜12時(shí)，仍有大概2000輛車(chē)在路上跑。今年11月上旬YouBike騎乘人次突破1000萬(wàn)，市民滿(mǎn)意度達(dá)93%。臺(tái)北市長(zhǎng)郝龍斌說(shuō)，明年騎乘可望突破2000萬(wàn)人次。在臺(tái)北，YouBike已經(jīng)成為捷運(yùn)、公車(chē)之外的第三種重要公共交通工具，瞄準(zhǔn)的就是“步行太遠(yuǎn)，搭車(chē)太近”的尷尬距離。不加入“小小黃”一族，就顯得落伍啦！

　　其實(shí)，現(xiàn)行的微笑單車(chē)已經(jīng)是改良過(guò)的2.0版。臺(tái)北市政府和捷安特早在2009年就合作推出第一代YouBike，但當(dāng)時(shí)范圍僅限于信義區(qū)，單車(chē)數(shù)量也有限；而且為防失竊，還需要透過(guò)信用卡注冊(cè)會(huì)員才能租借，門(mén)坎過(guò)高，騎乘范圍又狹小，招致不少批評(píng)。會(huì)員數(shù)只有數(shù)千人，租車(chē)使用不到萬(wàn)次。第二代從2012年8月推行迄今，會(huì)員人數(shù)突破百萬(wàn)，每車(chē)日周轉(zhuǎn)率高達(dá)12次，比人氣餐廳的翻桌率還高。僅僅過(guò)了4年，就從“乏人問(wèn)津”，到 “小小黃”熱潮涌動(dòng)不絕。YouBike的魅力何在？

　　“小小黃”最吸引人的一點(diǎn)就是租金便宜，前30分鐘免費(fèi)，30分鐘之后每30分鐘支付10元（新臺(tái)幣）。且新一代YouBike注冊(cè)僅需手機(jī)和悠游卡（或信用卡），不需押金和身份證件。公共自行車(chē)首要考慮就是便利，使用者能在1秒內(nèi)以信用卡（悠游卡）輕松借還車(chē)，用手機(jī)實(shí)時(shí)查詢(xún)各站點(diǎn)車(chē)輛多寡，且可以甲地借車(chē)乙地還。此外，記者騎乘時(shí)發(fā)現(xiàn)，YouBike設(shè)計(jì)上透露著人性化。比如坐墊高矮可適時(shí)調(diào)整，放寬騎車(chē)者的身高限制；剎車(chē)皮實(shí)，右扶手處帶三級(jí)變速，增加操控的穩(wěn)定度；座墊加大，以減輕騎乘不適，且中間挖空，讓雨水自然排出，這在多雨的臺(tái)北特別貼心。

　　周到的服務(wù)意識(shí)更是“小小黃”賺取高人氣的法寶。清晨5點(diǎn)半，灰藍(lán)色天空還飄著細(xì)雨，捷運(yùn)市政府站旁，YouBike站里車(chē)子稀稀落落。3輛白色小貨卡緩緩駛近，穿著輕便雨衣的調(diào)度員熟練地將車(chē)子搬下，放回停車(chē)柱體上。他們要趕在天亮前把車(chē)子補(bǔ)滿(mǎn)，讓上班族不愁沒(méi)車(chē)可用。因?yàn)楫惖剡�車(chē)的特性，“小小黃”們?nèi)绯毕�般在都市的各個(gè)站點(diǎn)不規(guī)律地涌動(dòng)。為了防止熱點(diǎn)站沒(méi)車(chē)租，冷點(diǎn)地方車(chē)滿(mǎn)為患，YouBike就利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“預(yù)先配置”車(chē)輛，例如配合學(xué)生下課時(shí)間，事先把車(chē)送到學(xué)校附近的站；趁晚上預(yù)先清空住宅區(qū)附近的停車(chē)柱，讓民眾回家停車(chē)；利用半夜空車(chē)較多的時(shí)候，盡快把車(chē)送到早上用車(chē)量大的站，同時(shí)清出停車(chē)需求大的站，方便民眾早上用車(chē)。調(diào)度團(tuán)隊(duì)隨時(shí)透過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控，24小時(shí)不間斷調(diào)度。YouBike事業(yè)部總經(jīng)理何友仁笑說(shuō)，在人流最頻繁的捷運(yùn)公館站，每天超過(guò)3萬(wàn)次借還車(chē)，調(diào)度車(chē)就要來(lái)來(lái)回回?cái)?shù)十趟。

　　YouBike董事長(zhǎng)劉金標(biāo)說(shuō)他有一個(gè)“自行車(chē)島”的夢(mèng)想，就是在全臺(tái)灣推廣公共自行車(chē)。他表示，在臺(tái)北生活的市民，雖然能享受經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)帶來(lái)的利益，卻也同時(shí)因?yàn)槠麢C(jī)車(chē)大幅增加，飽受塞車(chē)及排放污染之苦，甚至于影響身體健康。如何改善？借由市區(qū)自行車(chē)道路網(wǎng)搭配自行車(chē)租賃站服務(wù)，鼓勵(lì)民眾使用低污染、低耗能的公共自行車(chē)作為短程接駁工具，是一條不錯(cuò)的出路。