【家國網(wǎng)聚】從四十年春運巨變體味歸鄉(xiāng)出行之便

　　中國人鄉(xiāng)關情結由來已久,回家過年是似乎是傳統(tǒng)文化賦予國人的責任，向家是天性�？v觀春運40年路在變、人在遷，春運使得中國人成為一年一度從在神州大地上大規(guī)模地流通，這里蘊含多少歸鄉(xiāng)游子的旅途記憶，以及時代發(fā)展的縮影。

　　回想那些售票大廳排長龍的購票隊伍，如同“驚心動魄的戰(zhàn)斗場面”，站前密密麻麻的排隊人頭攢動、廣場人潮退去后遺留的雜物和堆積如山的垃圾，在腦海中時而浮現(xiàn)，那曾經(jīng)帶著鋪蓋卷徹夜占據(jù)一席之地，許久不愿離開車站的等候，都叫人心疼不已。

　　相對以往鐵路交通部門提出，保障有力、服務至上的運輸理念，細化服務舉措，加大運力供給等來補強春運，那時我們感慨良多，“鄉(xiāng)愁是一張窄窄的車票，我在這頭，家在那頭。”方寸車票承載不了濃濃鄉(xiāng)愁。

　　40年過去，讓春運進入不惑之年，年年春運路，歲歲有不同，只是在細微的改變中，不易察覺。如今人群雖擁擠，但旅途更溫馨，一系列的溫馨、高科技服務交出完美答卷也見證了春運長足進步。翻閱新中國看春運史，從1979年直接“跳躍”看今朝，通過鏡頭壓縮時空，感覺恍如隔世、天壤之別。

　　40年來，春運歷經(jīng)8大變遷，尤其突出日新月異的就是新科技開啟春運嬗變之路，從12306網(wǎng)絡購票、到自主選座、微信支付、刷臉進站、智能導航、接續(xù)換乘、網(wǎng)絡訂餐等一系列新舉措，將多項新技術應用到春運中來，讓鐵路購票、出行更便捷，回家路更暢通。

　　運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術打造智慧春運、指尖春運，新科技從此刷新春運工作的最大特點，官網(wǎng)、微信、APP……各種產(chǎn)品服務從互聯(lián)網(wǎng)延伸，而移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術的革新及穩(wěn)定性的提高，使手機購票和出行成為一種社會潮流，可以聲申：只要一手機在手，就能解決出行所有。

　　科技進入大數(shù)據(jù)時代，可以通過客流監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、報告匯總等一系列“大動作”，用數(shù)據(jù)分析來代替人工，在忙碌而安靜的“指揮現(xiàn)場”有序進行，為旅客進站乘車開啟“一路綠燈”快速便捷通行。既是科技發(fā)展的必然，也是服務出行民眾所需。

　　從“一票難求”的困窘之地到顛覆傳統(tǒng)、從“忍饑挨餓”到“網(wǎng)絡訂餐”、從“鍋碗瓢盆”到“快遞上門”，40年春運巨變，足以讓筆者為之震驚，將以往很多不可能的事情變成尋常小景，根據(jù)不同乘客的乘車需求，都開展了形式多樣的人性化服務，購票兼顧公平，解決不均衡現(xiàn)實矛盾，或許科技進步才是最好的人文關懷。

　　通過40年春運變遷，我們感受到了人民群眾交通出行方式和回家過年的形式都發(fā)生巨大變化，越來越便捷的出行，也讓人民群眾有了更多獲得感、幸福感、安全感，讓舒心、便捷成為人民對于美好春運的新期待。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：金山）

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