殘奧會(huì)北京景點(diǎn)準(zhǔn)備充分 要為特殊群體提供最優(yōu)服務(wù)

時(shí)間:2008-08-21 14:12   來(lái)源:新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)消息 8月21日12時(shí),在2008北京國(guó)際新聞中心舉行的賽會(huì)以來(lái)北京旅游景點(diǎn)服務(wù)接待情況新聞發(fā)布會(huì)上,北京市旅游部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,北京從申辦奧運(yùn)成功之后就開(kāi)始了殘奧會(huì)的準(zhǔn)備工作,目前正在進(jìn)行中,北京有信心在殘奧會(huì)期間為特殊群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  北京市旅游局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人說(shuō),關(guān)于殘奧會(huì)的準(zhǔn)備,目前全市旅游接待方面的殘奧會(huì)的準(zhǔn)備工作已經(jīng)正在進(jìn)行。首先在設(shè)備設(shè)施方面,從飯店對(duì)于無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)也十分重視,我們的三星級(jí)以上飯店基本上具備了無(wú)障礙的停車位,無(wú)障礙坡道、無(wú)障礙廁位和無(wú)障礙客房。同時(shí)在16家殘奧簽約飯店一共增設(shè)了100間無(wú)障礙客房,16個(gè)殘奧的官方接待飯店無(wú)障礙客房已經(jīng)達(dá)到了174間,這是市旅游局投資了200萬(wàn)人民幣來(lái)增加的建設(shè)。另外,從旅游景點(diǎn),市旅游局共投資了6700萬(wàn)人民幣,完成了60家旅游景區(qū)的13905塊的標(biāo)識(shí)牌,12028平方米的無(wú)障礙坡道,還有3183延米的扶手改造。具體的公園中心的劉主任還要做具體介紹。同時(shí)在接待殘奧會(huì)的準(zhǔn)備過(guò)程中,我們還加強(qiáng)了人員的培訓(xùn),包括手語(yǔ)的培訓(xùn),包括對(duì)殘障客人這方面的培訓(xùn)服務(wù)做的比較多。

  頤和園園長(zhǎng)闞躍說(shuō),殘奧會(huì)馬上要召開(kāi)了,兩個(gè)奧運(yùn)同樣精彩。殘奧會(huì)的準(zhǔn)備工作應(yīng)該講也是從我們申辦奧運(yùn)成功之后就開(kāi)始了,我們持續(xù)了這么多年的殘奧設(shè)施的建設(shè),這是從硬件方面講,天壇的楊園長(zhǎng)也在座,殘奧設(shè)施,作為古典皇家園林的確有一定的難度。但是經(jīng)過(guò)我們這幾年精心的規(guī)劃、設(shè)計(jì),已經(jīng)為殘奧會(huì)做好了充分的準(zhǔn)備,包括像可以從東宮門進(jìn)入,走主游覽區(qū),長(zhǎng)廊,包括一直到后山,這是一條線。還有走東堤、西堤、耕織圖,整個(gè)兩條線,基本上涵蓋了所有的游覽區(qū),而且在服務(wù)設(shè)施方面,包括游覽、購(gòu)物、餐飲、如廁等等這些設(shè)施都已經(jīng)準(zhǔn)備到位。

  闞躍還介紹,殘奧設(shè)施的設(shè)置也充分考慮了古典皇家園林的特點(diǎn),從選材和選位,盡量少對(duì)古典皇家園林的干擾,同時(shí)在景觀布置上也盡量做到和諧完美。還有軟件服務(wù),我們經(jīng)過(guò)這么多年的服務(wù)技能的培訓(xùn),包括對(duì)特殊群體服務(wù)技能的培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)等等,手語(yǔ)、啞語(yǔ)等等這些培訓(xùn)都已經(jīng)完成。我們也有這個(gè)信心,在殘奧會(huì)期間為特殊群體提供我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

編輯:陽(yáng)艷萍

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