移動(dòng)支付卡位戰(zhàn) 臺(tái)灣為何慢了半拍？

　　近日，微信支付與華南銀行達(dá)成合作，正式進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，首波就有1萬(wàn)個(gè)據(jù)點(diǎn)加入，包含連鎖超商、大型百貨公司、計(jì)程車與觀光地區(qū)的中小型商家等等。這是繼支付寶后，入島的第二家大陸第三方支付平臺(tái)。移動(dòng)支付時(shí)代的來(lái)臨，創(chuàng)造了一個(gè)全新的支付生態(tài)體系，移動(dòng)業(yè)者、零售商、銀行、第三方支付業(yè)者等都想搶食這塊蛋糕，但是以一向頗以科技業(yè)為豪的臺(tái)灣，卻在支援移動(dòng)支付服務(wù)方面慢了許多。

　　據(jù)媒體報(bào)道，大陸游客習(xí)慣使用手機(jī)支付消費(fèi)，“跨境O2O(Online to Offline，線上到線下)”消費(fèi)模式開(kāi)通后，一年約含600億元新臺(tái)幣的商機(jī)。事實(shí)上，移動(dòng)支付在臺(tái)灣已熱議多年，但島內(nèi)直至2015年5月才開(kāi)始正式實(shí)施《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，同年第三方支付業(yè)者如歐付寶、樂(lè)點(diǎn)、智付寶等陸續(xù)提出業(yè)務(wù)申請(qǐng)，相繼拿到電子支付許可執(zhí)照。

　　不過(guò)，島內(nèi)有業(yè)者反應(yīng)，雖然目前法令已經(jīng)開(kāi)放，但要真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付還存在兩大障礙，令他們望而卻步。一是買賣雙方必須是同一家電子支付機(jī)構(gòu)的會(huì)員；二是儲(chǔ)值需用現(xiàn)金，無(wú)法刷卡或從銀行轉(zhuǎn)到虛擬賬號(hào)。

　　“這太不合理了！假設(shè)我要在某家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物，除了是平臺(tái)會(huì)員，還要成為智付寶、歐付寶或樂(lè)點(diǎn)會(huì)員才能刷卡，這是不是太麻煩了”有相關(guān)電子支付業(yè)者指出。

　　另外，業(yè)者也抨擊，“金管會(huì)”高喊要減少民眾使用現(xiàn)金比例，卻不準(zhǔn)從銀行帳戶把錢(qián)轉(zhuǎn)入電子虛擬賬號(hào)儲(chǔ)值。相較大陸的支付寶可通過(guò)各家銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接把錢(qián)轉(zhuǎn)入，臺(tái)灣的電子支付賬號(hào)儲(chǔ)值必須經(jīng)由ATM轉(zhuǎn)賬、或是到便利商店繳費(fèi)，無(wú)法一氣呵成在網(wǎng)絡(luò)上完成。也正因這些障礙的存在，造成已經(jīng)拿到營(yíng)業(yè)許可的歐付寶、樂(lè)點(diǎn)、智付寶3家公司，卻至今還未開(kāi)業(yè)。

　　相對(duì)于島內(nèi)業(yè)者對(duì)采用本土移動(dòng)支付的興致缺缺，陸客帶來(lái)的跨境支付商機(jī)倒是滿滿。去年底的“雙十二”，支付寶在臺(tái)灣正式開(kāi)通“手機(jī)掃碼支付”。陸客從步入桃園國(guó)際機(jī)場(chǎng)買電信預(yù)付卡、搭計(jì)程車、在寧夏夜市品嘗小吃、買伴手禮，都不必掏現(xiàn)金，打開(kāi)“支付寶錢(qián)包”App 就能付款。據(jù)臺(tái)灣之星統(tǒng)計(jì)，上線才一天，支付寶交易就占總交易量的6%，并帶動(dòng)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)一成。

　　臺(tái)灣市場(chǎng)還被眾多國(guó)際第三方支付包圍著，比如美國(guó)ebay的PayPal，蘋(píng)果公司的Apple Pay，韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)NHN的Line Pay，這些都會(huì)進(jìn)一步擠壓臺(tái)灣自己的第三方支付空間。

　　此外，島內(nèi)消費(fèi)者態(tài)度消極，也降低商家投資新興支付設(shè)備的意愿，讓臺(tái)灣移動(dòng)支付始終停在雷聲大、雨點(diǎn)小的階段。根據(jù)臺(tái)灣資策會(huì)去年的調(diào)查結(jié)果顯示，全臺(tái)有超過(guò)六成的智能手機(jī)用戶聽(tīng)過(guò)移動(dòng)支付，但實(shí)際在使用的消費(fèi)者僅占整體的4.8%。主要原因在于，現(xiàn)行交易工具選擇太多，民眾大多沿襲固有的交易習(xí)慣。例如在便利店7-11，可使用現(xiàn)金、一卡通、悠游卡、icash、信用卡等方式結(jié)賬，連7-11此前與PChome旗下的拍付國(guó)際合作發(fā)行的 Pi 移動(dòng)錢(qián)包也乏人問(wèn)津。

　　中國(guó)社科院臺(tái)研所研究員胡石青分析說(shuō)，兩岸電子支付之所以形成如此大的差距，與島內(nèi)社會(huì)的保守自閉心態(tài)有直接關(guān)系。在現(xiàn)在的島內(nèi)社會(huì)氛圍下，臺(tái)灣有關(guān)部門(mén)從規(guī)劃法條時(shí)就以防弊為優(yōu)先，無(wú)視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)超越創(chuàng)新的客觀要求。

　　島內(nèi)有輿論認(rèn)為，2016年可能會(huì)是臺(tái)灣“電子支付”元年，臺(tái)灣能否在電子商務(wù)領(lǐng)域向前邁出一大步，關(guān)鍵還得看能否克服保守自閉的心態(tài)。(俞菁 綜合整理)