兒童平板電腦可下載不良內容 “小天才”下架應用商店違規(guī)APP

　　兒童平板電腦可下載不良內容

　　“小天才”下架應用商店違規(guī)APP

　　本報訊(記者 張楠)針對消費者反映的小天才T1兒童平板電腦應用商店可下載含有不良內容的游戲、漫畫等APP的情況，京津冀三地消協(xié)近日對小天才公司提出整改建議。小天才公司昨天就相關問題向消費者致歉，并發(fā)布情況通告，表示將“對應用商店不合規(guī)應用程序全部下架”，升級家長端管理功能，并建立24小時客服熱線等多種用戶反饋渠道。

　　有北京消費者曾反映小天才T1兒童平板電腦通過應用商店下載的部分游戲、漫畫等APP中，含有色情、血腥、暴力內容。7月18日，京津冀三地消協(xié)聯合約談廣東小天才科技有限公司。小天才公司昨天表示，已向三地消協(xié)提交相關整改建議的情況匯報，并通過其官方渠道及三地消協(xié)組織微信公眾號分別發(fā)布《廣東小天才科技有限公司關于積極落實“T1兒童平板電腦”相關整改建議的情況通告》，回應社會關注。

　　通告表示，事件發(fā)生后，小天才公司已對應用商店不合規(guī)應用程序全部下架。在強化審核方面，公司已優(yōu)化平臺內容信息審核和安全管理制度，修復第三方合作平臺應用程序的復審流程漏洞，提高第三方應用抽檢和輪詢頻次；細化審核標準，增加審核人員數量；增加內容審核標簽庫，提升樣本庫機審攔截功能。同時，升級家長端管理功能，家長可設置每日平板上所有應用的使用總時長、每日平板允許使用的時間段、單次使用時長，還可設置平板端的所有應用程序為“禁用”或“可用”狀態(tài)。家長端APP增加“遠程安裝”功能，必備的工具類應用只能通過家長端APP授權安裝，平板端只能安裝學習類應用。此外，公司建立了24小時客服熱線、官方小程序專屬客服、應用商店內投訴、應用程序內投訴等多種反饋渠道，快速受理家長及用戶的投訴。