世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)前夕 記者探尋烏鎮(zhèn)的“互聯(lián)網(wǎng)基因”

圖說:世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)選擇烏鎮(zhèn)作為永久會(huì)址。網(wǎng)絡(luò)圖

　　【新民晚報(bào)·新民網(wǎng)】第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)將于11月16日至18日在浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)舉辦。兩年前,世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)選擇烏鎮(zhèn)作為永久會(huì)址。那個(gè)時(shí)候,曾有人質(zhì)疑一座千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)與高端的互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)有何共同點(diǎn)。今天,當(dāng)我們走進(jìn)烏鎮(zhèn),“智慧+信用”的建設(shè),讓我們感受一座具有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。

　　“身無分文”暢游烏鎮(zhèn)

　　“我們?yōu)蹑?zhèn)景區(qū)景區(qū)全面推進(jìn)了線下支付無現(xiàn)金化,實(shí)現(xiàn)‘電子錢包’全覆蓋,讓游客體驗(yàn)‘身無分文’的暢游烏鎮(zhèn)�！睘蹑�(zhèn)旅游股份有限公司信息化部總經(jīng)理葛偉說,“從今年10月起,烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)內(nèi)30余個(gè)餐飲點(diǎn)已陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了掃碼自助點(diǎn)餐的應(yīng)用�？腿酥恍枰�打開手機(jī),掃描餐桌上的二維碼,選擇好餐食,確認(rèn)下單,完成付款這簡單的幾步,就可以完成整個(gè)點(diǎn)餐過程。同時(shí),我們也正在與支付寶一起積極打造未來商圈——‘烏鎮(zhèn)商圈’,游客只要打開支付寶,點(diǎn)擊口碑輸入‘烏鎮(zhèn)’即可了解烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)各類商家詳情以及快速支付買單�！�

　　走進(jìn)烏鎮(zhèn),第一個(gè)感受就是這里的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋實(shí)在太強(qiáng)大了。只要走進(jìn)景區(qū),就可以搜索到“i-wuzhen-aWIFI”的無線網(wǎng)絡(luò),任何一位游客都可以連接到這個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)上,更為重要是的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)極其穩(wěn)定,基本上不會(huì)出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象,無論是手機(jī)查詢地圖,還是聽音樂、看視頻,甚至與遠(yuǎn)方的家人視頻聊天,都不用擔(dān)心流量和費(fèi)用。

　　在葛偉看來,便捷和簡單的背后離不開智慧化,而無論是建設(shè)智慧景區(qū)還是智慧城市,最終的服務(wù)對(duì)象便是人。每個(gè)人都有不可缺失的信用管理能力,如果將信用作為智慧景區(qū)場景里面一基礎(chǔ)元素考慮,那么智慧景區(qū)就將朝著另一個(gè)新的高度發(fā)展,即信用景區(qū)。這也是為什么在11月8日,烏鎮(zhèn)景區(qū)與螞蟻金服達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同打造國內(nèi)首個(gè)“智慧+信用”景區(qū)。

　　“來到烏鎮(zhèn),只要登陸支付寶-芝麻信用,進(jìn)入右下角信用生活-信用借還,選擇需要借用的雨傘或充電寶,就能通過地圖看到離你最近的信用借還點(diǎn)�！敝ヂ樾庞酶笨偨�(jīng)理姚潔說,“芝麻信用評(píng)分600分以上的用戶,只要用支付寶掃一掃提供信用借還服務(wù)門店的二維碼,就能免押金免費(fèi)用借到充電寶、雨傘,免去交押金、填單子等手續(xù),并且只要在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)任何已開通信用借還的點(diǎn)位,一周之內(nèi)歸還即可。如果不慎弄丟或損壞,用戶可以在支付寶-芝麻信用頁面完成丟失申報(bào)并賠償。”

　　據(jù)悉,目前,芝麻信用借還點(diǎn)已經(jīng)覆蓋烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)游客中心、酒店、餐飲場所等地,后續(xù)100個(gè)信用借還點(diǎn)將在烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)和烏村度假區(qū)全面鋪開,1000把雨傘、500個(gè)充電寶,將讓烏鎮(zhèn)的游客和生活在烏鎮(zhèn)的居民再也不用為雨天忘傘、手機(jī)沒電等煩惱了。

　　此外,景區(qū)開始推出的免押金酒店信用住,大幅下降了烏鎮(zhèn)游客的入住時(shí)間、退房時(shí)間,而且免去了客戶的排隊(duì)等待,優(yōu)化了客戶的體驗(yàn),減少了酒店前臺(tái)工作人員的工作量;同時(shí),對(duì)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)酒店的客流量提升也有很大的幫助。

　　“智慧烏鎮(zhèn)”實(shí)實(shí)在在

　　今年大會(huì)新啟用的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會(huì)展中心是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久場館,由中國首位普利茲克建筑獎(jiǎng)得主、中國美院教授王澍設(shè)計(jì)。會(huì)展中心以水為媒,三座主要建筑沿南、東、北三個(gè)方向圍繞中心水池而建,池邊柱廊林立,廊內(nèi)漫步通行。整體建筑融入大量白墻黛瓦、臨水連廊等經(jīng)典江南水鄉(xiāng)特色元素,凸顯傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的融合共生。

　　前兩屆大會(huì)期間,馬云、馬化騰等互聯(lián)網(wǎng)大咖自己找地方聚會(huì),產(chǎn)生很大的傳播效應(yīng)。今年,在烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)及烏村選取了10個(gè)場所,以“烏鎮(zhèn)辰光”、“煮酒論道”、“搖櫓夜話”等命名,由知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和相關(guān)部門分別主辦。目前,阿里巴巴、富士康、今日頭條、58同城等知名企業(yè)都確認(rèn)承辦1場“烏鎮(zhèn)咖薈”活動(dòng)。(注:烏村,位于烏鎮(zhèn)西柵歷史街區(qū)北側(cè)500米,系緊依京杭大運(yùn)河而立的村落,總面積450畝)

　　據(jù)葛偉介紹,早在2003年烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)規(guī)劃建設(shè)初期,為滿足游客更高層次的度假休閑需求,當(dāng)時(shí)烏鎮(zhèn)景區(qū)就在西柵整個(gè)景區(qū)范圍內(nèi)完成了主干光纜的覆蓋。2011年,烏鎮(zhèn)景區(qū)按規(guī)劃推進(jìn)了景區(qū)WIFI全覆蓋工程,通過不斷技術(shù)革新,目前景區(qū)WIFI總線光纖出口帶寬大幅提升至4條萬兆,景區(qū)共計(jì)覆蓋WIFI熱點(diǎn)3500個(gè),WIFI上網(wǎng)速率達(dá)到20兆以上,真正做到WIFI信號(hào)景區(qū)全覆蓋、連接無死角�，F(xiàn)在毫不夸張地說,當(dāng)你走進(jìn)烏鎮(zhèn)景區(qū),你所享受到的無線上網(wǎng)體驗(yàn)絕不會(huì)差于你所在的城市,也許反而更好。

　　一流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)只是基礎(chǔ),但并不是全部。在烏村采訪時(shí),記者迷了路,在一處偏僻的掃碼叫車點(diǎn),通過輸入信息,結(jié)果真的有擺渡車過來了。據(jù)葛偉介紹,烏鎮(zhèn)景區(qū)從今年4月起,就逐步在景區(qū)的50余輛游覽車和150余艘搖櫓船上安裝了GPS和北斗雙模定位系統(tǒng),并且設(shè)立監(jiān)控調(diào)度室,通過精準(zhǔn)定位實(shí)現(xiàn)車船的智慧調(diào)度游客可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼呼叫游覽車。手機(jī)掃碼叫車運(yùn)用在全國景區(qū),這算是首例。在西柵景區(qū)游覽車輛站點(diǎn)上新增加二維碼,客人只需通過掃碼,輸入乘客信息,車船智慧調(diào)度平臺(tái)就能立刻調(diào)動(dòng)附近車輛接送,大大縮短了客人的等候時(shí)間。

　　追思過往、暢想未來

　　過去,人們提起烏鎮(zhèn),首先想到的就是茅盾與木心。在業(yè)內(nèi)人士看來,一個(gè)千年古鎮(zhèn)的保護(hù)開發(fā),最終目的是為了重塑社會(huì)發(fā)展的機(jī)制和活力,烏鎮(zhèn)趕上了一個(gè)好時(shí)代。

　　在烏鎮(zhèn),我們不僅可以看到小橋、流水,也可以看到生活、藝術(shù)。“大黃鴨之父”弗洛倫泰因 霍夫曼帶來了“浮魚”,粉粉的,呆萌可愛,但這其實(shí)并不是一條魚,那絢麗的色彩,是為了在這水鄉(xiāng)的灰調(diào)中尋找一種平衡,目前這件作品已經(jīng)在烏村展出。

　　在烏鎮(zhèn),信息技術(shù)更在每時(shí)每刻讓人們對(duì)于未來生活充滿了憧憬。從遠(yuǎn)程診療到無人車,這里每天都正試驗(yàn)著突破體制和技術(shù)壁壘的項(xiàng)目,革新了以往的生活方式。不少應(yīng)用已經(jīng)開始為人們帶來了便利,像景區(qū)內(nèi)生態(tài)停車場的尋車應(yīng)用充滿了“智慧”。這座生態(tài)停車場就位于烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)東門口,為二層地下建筑,內(nèi)有825個(gè)停車位。入口的電子屏可顯示剩余車位,內(nèi)部配有燈光感應(yīng),通過停車場電梯間的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)自助服務(wù)終端機(jī)則可以找到車輛的停放位置。除此之外,還具有車位引導(dǎo)、自助繳費(fèi)等多個(gè)智能系統(tǒng)。

　　為了解決游客在景區(qū)內(nèi)迷路問題,這幾年烏鎮(zhèn)景區(qū)與國內(nèi)優(yōu)秀地圖服務(wù)商深入合作。目前游客打開地圖APP,即可在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)步行導(dǎo)航、明星語音導(dǎo)游、一鍵找衛(wèi)生間、獲取活動(dòng)信息等功能。2016年烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)期間,手機(jī)地圖APP端還進(jìn)行了“旅游+直播”的業(yè)務(wù)場景應(yīng)用,創(chuàng)新了地圖服務(wù)商與景區(qū)合作的形式,也為游客提供了全新、實(shí)用而又有趣的活動(dòng)參與方式。

　　據(jù)悉,烏鎮(zhèn)在未來還將加快推動(dòng)更先進(jìn)更智慧的服務(wù)在旅游景區(qū)內(nèi)的應(yīng)用,不斷推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn),為游客創(chuàng)造更大的價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)。

　　友情提醒:

　　據(jù)烏鎮(zhèn)旅游官方微博介紹,第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì) 烏鎮(zhèn)峰會(huì)將于今年11月16日至11月18日在桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)召開,為保障景區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及大會(huì)順利進(jìn)行,東柵景區(qū)從11月13日12:00至18日24:00,西柵景區(qū)從11月12日12:00至11月18日24:00不再出售游覽門票。

　　>>>>>記者手記:烏鎮(zhèn)啟示錄

　　在江南地區(qū),與烏鎮(zhèn)有相似地理環(huán)境的古鎮(zhèn)并不少見,但為何烏鎮(zhèn)能夠“鶴立雞群”呢?事實(shí)上,烏鎮(zhèn)并沒趕上第一波古鎮(zhèn)建設(shè)浪潮,直到上世紀(jì)末才正式“改造”。

　　改造之前的烏鎮(zhèn),雖然也是千年古鎮(zhèn),有著非凡的前世傳奇。但是老街已經(jīng)頹損,人氣非常蕭條,在古鎮(zhèn)的遺存之中不斷夾雜進(jìn)一些現(xiàn)代建筑、甚至石板老街也翻修成了水泥路,加上對(duì)于河流的兩次拓寬,使古鎮(zhèn)處于舊貌漸失、新顏難現(xiàn)的尷尬境地。

　　相比一般古鎮(zhèn)只是從單純的面貌復(fù)古,烏鎮(zhèn)走的卻是一條向深層次的文化挖掘和培養(yǎng)的道路。2010年上海世博會(huì)城市最佳實(shí)踐區(qū),以“歷史遺產(chǎn)保護(hù)與再利用”為主題的烏鎮(zhèn)案例館,展示了實(shí)體搭建的烏鎮(zhèn)水閣、天人合一的保護(hù)模式、古色生香的古廳民居,以及烏鎮(zhèn)皮影戲表演,磚雕、木雕、竹雕演示和烏鎮(zhèn)影像圖片。古建保護(hù)專家阮儀三教授曾經(jīng)表示,烏鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)就是認(rèn)真的保護(hù),在保護(hù)的前提下合理開發(fā)。

　　兩年前,在專家組尋找世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)會(huì)址時(shí),考慮的因素有三個(gè):首先是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá);其次是希望尋找到類似達(dá)沃斯的小鎮(zhèn),賦予其互聯(lián)網(wǎng)的魅力;最后一點(diǎn)是希望它能代表中國幾千年傳統(tǒng)文化。

　　烏鎮(zhèn)四通八達(dá)的水道、80多座石橋與互聯(lián)網(wǎng)追求的“互聯(lián)互通”理念完全吻合。在小橋流水、粉墻黛瓦、詩情畫意的千年古鎮(zhèn)舉辦世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),更能彰顯自然與人文,傳統(tǒng)與現(xiàn)代和美共生的神奇畫面。

　　這兩年,烏鎮(zhèn)的發(fā)展實(shí)在讓人有些“眼花繚亂”。無論是戲劇節(jié),還是當(dāng)代藝術(shù)節(jié),抑或是世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),烏鎮(zhèn)希望帶給人們的是一個(gè)內(nèi)心深處的“江南水鄉(xiāng)夢”,或者說這給游客營造的是一個(gè)現(xiàn)實(shí)版的“桃花源”。