國家旅游局：國慶中秋假日各地嚴(yán)防擁擠踩踏事故

 　　人民網(wǎng)北京9月11日電 國家旅游局網(wǎng)站今天發(fā)布關(guān)于做好2017年國慶中秋假日旅游工作的通知。通知強(qiáng)調(diào)，為保障全國人民度過一個(gè)歡樂祥和的假期，通過旅游增加幸福感和獲得感，實(shí)現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)，要高度重視假日旅游值班值守，細(xì)化責(zé)任，細(xì)致排查，確保假日旅游運(yùn)行安全，嚴(yán)防擁擠踩踏事故。

　　通知要求，各地要堅(jiān)守安全紅線意識，強(qiáng)化隱患排查意識，牢記預(yù)防預(yù)警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)。明確旅游主管部門主要領(lǐng)導(dǎo)主抓假日旅游安全工作，明確旅游企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為假日旅游安全生產(chǎn)責(zé)任人。聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游全行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，明確重點(diǎn)、細(xì)化方案、不留死角，注重檢查實(shí)效，抓好落實(shí)整改。督促各旅游景點(diǎn)、街區(qū)等游客聚集場所測算游客最大承載量，利用大數(shù)據(jù)手段提前預(yù)測游客流量，針對可能出現(xiàn)的客流高峰做好分流和限流方案，嚴(yán)防出現(xiàn)擁擠踩踏事故。督促各旅游企業(yè)制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置，倡導(dǎo)購買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)。

　　通知指出，各地要聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游市場檢查，檢查旅游企業(yè)依法、守法從事旅游經(jīng)營情況，重點(diǎn)查處“不合理低價(jià)游、不明碼標(biāo)價(jià)、不簽訂旅游合同”等違法經(jīng)營行為。督促各地加強(qiáng)假日期間市場監(jiān)管力度，重點(diǎn)清理假日期間“強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假廣告、導(dǎo)游司機(jī)宰客”等不誠信經(jīng)營行為。督促各地第一時(shí)間做好游客咨詢投訴受理、處理，鼓勵(lì)廣大游客積極提供各類違法違規(guī)行為線索。

　　通知還要求，各地要樹立服務(wù)理念，想群眾之所想，急群眾之所急，及時(shí)發(fā)布各類假日旅游提示信息。充分利用廣播、電視、報(bào)紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息。關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響，加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報(bào)，做好防范和疏導(dǎo)。在重點(diǎn)旅游城市機(jī)場、車站、碼頭等交通樞紐，公共廣場，商貿(mào)核心區(qū)，旅游景點(diǎn)等開展文明旅游公益宣傳。及時(shí)統(tǒng)計(jì)各地假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運(yùn)行情況，發(fā)布假日旅游市場信息，引導(dǎo)廣大游客合理、錯(cuò)峰出行。如發(fā)生涉旅突發(fā)事件，及時(shí)公布組團(tuán)社信息、人員信息，公布旅游部門相關(guān)處置和救助信息，發(fā)布當(dāng)?shù)貧庀蟆⒅伟驳嚷糜伟踩�風(fēng)險(xiǎn)提示以及咨詢、救助等服務(wù)熱線信息。