滴滴順風(fēng)車整改 車主接單需人臉識別

　　車主接單需人臉識別

　　空姐遇害案發(fā)生后，滴滴順風(fēng)車的整改措施備受關(guān)注。昨日，滴滴出行對外公布階段整改措施，稱滴滴順風(fēng)車已于5月12日零點下線整改。

　　階段整改措施包括下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能，司機和乘客對外顯示的頭像為系統(tǒng)默認(rèn)虛擬頭像，車主接單前須進(jìn)行人臉識別，暫停晚上十點到次日清晨六點的順風(fēng)車訂單。此外，將緊急求助功能提升到顯著位置，乘客可選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼；有獎舉報人車不符。

　　滴滴出行表示，以上措施將于5月31日前落實，并加速推進(jìn)全平臺實名制等，請各界監(jiān)督。

　　在公布整改措施時，滴滴也就兩個問題征求公眾意見：全程錄音錄像是否可行？對于有非公共安全犯罪前科的人員，是否可以允許他們開網(wǎng)約車？以上兩個問題，滴滴會在近期向有關(guān)部門、專家學(xué)者請教和咨詢，也會通過官方微博微信等渠道征求公眾的意見，并把這樣的征詢機制長期保持下去。

　　文/廣州日報全媒體記者蔣偲、倪明

　　整改：緊急求助功能將提升到顯著位置

　　昨日，滴滴方面表示，經(jīng)內(nèi)部自查以及聽取社會各界的批評和建議，現(xiàn)向公眾公布階段性的整改措施，以敦促落實整改。措施包括：

　　順風(fēng)車服務(wù)下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能。

　　合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)的虛擬頭像。

　　車主每次接單前必須進(jìn)行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性。

　　在繼續(xù)評估夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風(fēng)車暫停接受22點~次日6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單，在出發(fā)前對合乘雙方進(jìn)行安全提示。

　　滴滴表示，以上整改措施將在順風(fēng)車業(yè)務(wù)重新上線前全部完成。此外，全平臺出行相關(guān)業(yè)務(wù)，在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎(chǔ)上作出整改。整改措施包括：

　　專項整治人車不符，堅決零容忍。快車、專車、豪華車每次出車前司機需進(jìn)行人臉識別驗證，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。

　　·修改產(chǎn)品設(shè)計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能的基礎(chǔ)上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

　　滴滴承諾稱，在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，對應(yīng)該承擔(dān)的法律和社會責(zé)任絕不推諉。

　　滴滴占網(wǎng)約車平臺違章9成

　　文/廣州日報全媒體記者劉冉冉 通訊員交通宣

　　近日網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)生了多起危害乘客安全的惡性事件。昨日，市交委約談了滴滴出行等網(wǎng)約車平臺公司，要求平臺公司必須按照國家及省、市有關(guān)網(wǎng)約車規(guī)范管理法律法規(guī)要求，并下發(fā)整改通知書，要求有關(guān)網(wǎng)約車平臺公司落實企業(yè)管理主體責(zé)任，加強自查和整改，加強車輛及駕駛員監(jiān)管，保障乘客出行安全。

　　同時，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車市場秩序，給乘客的出行創(chuàng)造安全的環(huán)境，昨日起市交通部門集中力量在天河客運站、省客運站、火車東站、廣園客運站等市內(nèi)多個區(qū)域開展網(wǎng)約車市場專項整治行動，共查處網(wǎng)約車違章24宗，其中無證網(wǎng)約車13宗、有證網(wǎng)約車違章11宗。

　　共立案查處網(wǎng)約車 平臺公司違章86宗

　　市交委通報，截至2018年5月15日，市交通部門以提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》以及提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》等為由，共立案查處網(wǎng)約車平臺公司違章86宗。其中滴滴平臺公司違章77宗，占查處總量90%。目前網(wǎng)約車平臺公司違章的案件已作出處罰決定33宗，處罰金額79萬元。

　　7%無證網(wǎng)約車 司機有案底

　　市交通部門在執(zhí)法過程中發(fā)現(xiàn)，被查未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格證的駕駛員中甚至有一些人員曾經(jīng)有酒后駕駛、盜竊、詐騙等前科。據(jù)統(tǒng)計，2018年1月1日至2018年5月10日，經(jīng)核查，廣州市交通部門查處的未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格證的駕駛員中，有7%存在治安處罰或刑事犯罪案底，有些明顯不適合從事網(wǎng)約車行業(yè)，嚴(yán)重影響乘客安全。

　　市交委約談滴滴 加強駕駛員監(jiān)管

　　昨日，市交通部門約談一眾網(wǎng)約車平臺公司。在約談會上，市交通部門就如何做好網(wǎng)約車規(guī)范管理對各大網(wǎng)約車平臺提出了具體工作要求：

　　1.市交委要求堅決禁止接入未取得合法資質(zhì)的車輛及駕駛員從事網(wǎng)約車經(jīng)營，存在上述行為的要立即采取有效措施進(jìn)行整改。

　　2.市交委要求加快駕駛員、車輛許可申領(lǐng)工作進(jìn)度，清理未取得合法資質(zhì)的車輛和駕駛員，并禁止向未取得合法資質(zhì)的車輛和駕駛員派發(fā)訂單。

　　3.市交委要求做好駕駛員注冊和人車對應(yīng)管理工作，確保線上線下提供的車輛和駕駛員一致。

　　4.市交委要求不得妨礙市場公平競爭，不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

　　5.市交委要求落實管理主體責(zé)任，并在保證乘客安全、接受管理、加強車輛及駕駛員監(jiān)管等方面作出書面承諾。

　　多部門將合力監(jiān)管網(wǎng)約車平臺公司

　　市交通部門表示，除了繼續(xù)保持路檢路查、專項整治力度，嚴(yán)格查處網(wǎng)約車相關(guān)違章外，通過多部門聯(lián)合加強對網(wǎng)約車平臺公司的監(jiān)管也是接下來要繼續(xù)深入推進(jìn)的工作。要嚴(yán)格落實《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對企業(yè)、車輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進(jìn)入行業(yè)。

　　一方面要嚴(yán)格落實《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對企業(yè)、車輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進(jìn)入行業(yè)，守住安全底線，從源頭上保障安全。

　　另一方面要落實平臺公司管理主體責(zé)任。通過實地走訪檢查、暗訪督查等方式，督促平臺公司落實管理主體責(zé)任，保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質(zhì)，車輛技術(shù)狀況良好，保證線上線下車輛和駕駛員一致。此外，將路面查處網(wǎng)約車違章的案件，積極追溯平臺層面，做到違法必究，提高網(wǎng)約車平臺自覺守法意識。