12306最強大腦：讓旅客購票體驗更美好

　　《最美鐵路人》系列專題片

　　從5月1日起連續(xù)10天

　　在中央電視臺科教頻道(10套)

　　午間黃金時段播出

　　12306的最強大腦：單杏花

　　1996年，中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)研發(fā)項目啟動。由于計算機專業(yè)人才緊缺，剛剛讀研沒幾天的單杏花就被抽選到項目組，隨同她的老師、學長來到中國鐵道科學研究院工作，而她的學業(yè)只能在業(yè)余時間完成。

　　1997年1月15日6時，南昌站首次運行計算機售票系統(tǒng)，沒想到僅僅兩個小時后，系統(tǒng)出現(xiàn)幾乎癱瘓的狀態(tài)。已經(jīng)奮戰(zhàn)了一天一夜的單杏花只能先讓窗口轉(zhuǎn)人工售票，然后和同事一起查找問題原因，發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)庫內(nèi)存配置出現(xiàn)問題，后重裝數(shù)據(jù)庫、重新配置系統(tǒng)，又奮戰(zhàn)一天一夜，終于在次日6時實現(xiàn)穩(wěn)定的系統(tǒng)售票。

　　此后，系統(tǒng)從1.0版本到4.0版本不斷升級改造，單杏花全程參與了從人工售票向計算機售票、從車站獨立售票向全國聯(lián)網(wǎng)售票的轉(zhuǎn)變。在這個過程中，單杏花展示了過硬的技術(shù)攻關(guān)能力，也逐漸從學習協(xié)助、獨當一面、主持負責到總體設(shè)計。

　　2011年6月12日，鐵路12306網(wǎng)站正式啟用，標志中國鐵路進入電子商務(wù)時代。然而，好景不長，他們采用的傳統(tǒng)企業(yè)級系統(tǒng)技術(shù)和架構(gòu)搭建的平臺，在2012年春運“井噴式”的訪問量中遭受了嚴峻考驗。最終，他們頂住了日點擊14億次的壓力，總售票量由60多萬張攀升到120萬張。

　　實施互聯(lián)網(wǎng)售票，使徹夜排隊購票成為歷史，這是中國鐵路客運發(fā)展史上的一個歷史性事件。

　　每個時代里

　　都有一群人為了理想和事業(yè)

　　在堅守和付出

　　單杏花的經(jīng)歷與故事

　　就像整個“70后”一代的縮影

　　這一代中的佼佼者

　　也正是社會中各行各業(yè)的中堅力量