探索零售新模式 電商購物節(jié)不只是購物狂歡節(jié)

　　電商購物節(jié)不只是購物狂歡節(jié)

　　上周，“818”購物節(jié)來襲，“剁手族”又一次迎來狂歡。從“雙11”到“618”再到現(xiàn)在的“818”，1年三大電商購物節(jié)，可以說是各電商零售巨頭“秀肌肉”的最佳時機(jī)。

　　去年“雙11”，天貓當(dāng)日的成交額達(dá)2135億元，再創(chuàng)歷史新高。今年“618”期間，京東累計下單金額達(dá)到2015億元，同比增長26.57%。而此次“818”，蘇寧易購僅用時1分28秒，家電3C整體成交額就突破10億元。

　　這些亮眼的數(shù)字說明，電商購物節(jié)真的是一場購物狂歡節(jié)。但若深入分析，我們會發(fā)現(xiàn)，電商購物節(jié)不只是購物狂歡節(jié)，在其背后，是電商平臺不斷創(chuàng)新探索零售新模式，也是一個不斷進(jìn)行消費(fèi)升級并蘊(yùn)含巨大潛力的消費(fèi)市場。

　　從微觀層面來講，通過購物節(jié)可以觀察電商平臺們新一輪的平臺戰(zhàn)略和打法。去年“雙11”期間，天貓在線上推出“雙11合伙人”計劃；在線下，天貓聯(lián)合盒馬、銀泰、大潤發(fā)等線下門店和商超開展活動。今年“618”年中大促，京東相繼推出5億元的“城市接力賽”和包括超級秒殺日、京東拼購日、超級品牌日等在內(nèi)的一系列活動，調(diào)動用戶參與互動；在線下，京東聯(lián)動京東專賣店、京東之家、步步高、永輝超市等門店商超，打造“618”狂歡新亮點(diǎn)。

　　此次“818”，蘇寧易購在線上，基于社區(qū)拼團(tuán)項目蘇小團(tuán)、推客和拓客搭建的社群矩陣，已招募100萬個社群，觸達(dá)用戶超過5億。在線下，蘇寧小店、蘇寧極物等線下門店都在“818”期間迎來3.0新店開業(yè)。

　　雖然玩法各有不同，但也有相同之處，那就是三大巨頭都在追求線上和線下的有效融合。不難理解，隨著線上流量紅利觸及天花板，線下場景的價值又重新回到電商巨頭們的視野中心。與此同時，隨著下沉市場作用的日益突顯以及一二線城市消費(fèi)者對性價比的重視，拼購模式正成為電商平臺的新寵。

　　從宏觀層面來看，大規(guī)模的購物讓銷售數(shù)據(jù)更加突出，也更能看出消費(fèi)升級的大趨勢。在蘇寧易購，“智能”“換新”成為消費(fèi)者搜索的熱詞。在今年“618”，京東智能品類熱度不減，智能手表、智能機(jī)器人、智能攝像頭成交額分別同比增長4.5倍、9倍以及3倍。

　　不過，在電商巨頭收割購物節(jié)紅利的同時，還有一些問題亟待解決。比如，是否先漲價后降價？搶到實惠是否會遭遇“砍單”？價格打折質(zhì)量是否也“打折扣”？滿減規(guī)則能否不那么燒腦？出了問題維權(quán)渠道是否通暢……

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，電商平臺應(yīng)不斷提高消費(fèi)者購物體驗，提供更多個性化、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造高質(zhì)量的購物節(jié)，真正讓消費(fèi)者得到實惠并不被套路，實現(xiàn)平臺、商家、消費(fèi)者多贏的局面。如此，電商購物節(jié)才能成為持續(xù)助力消費(fèi)升級的一個消費(fèi)文化符號。

　　楊召奎