國(guó)慶假期旅游市場(chǎng)迎來(lái)強(qiáng)勁復(fù)蘇 專家：國(guó)內(nèi)游需進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)分化、專業(yè)化

　　央廣網(wǎng)北京10月6日消息（記者何源）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，今年上半年，突如其來(lái)的疫情阻擋住了所有人出游的腳步，旅游市場(chǎng)也仿佛被按下了“暫停鍵”。憋太久的人們碰上“悠長(zhǎng)假期”，必須來(lái)場(chǎng)旅行。不管是安徽黃山、桂林山水、北京故宮還是上海外灘，都讓人“身未動(dòng)心已遠(yuǎn)”。

　　于是，在今年國(guó)慶和中秋雙節(jié)疊加的8天假期中，全國(guó)旅游景區(qū)迎來(lái)了游客接待高峰。中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，今年國(guó)慶假期，國(guó)內(nèi)游客規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)5.5億人次。

　　文旅部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶假期前半段，也就是1日到4日，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客4.25億人次，旅游收入3120億元，情況好于預(yù)期。文旅部表示，將嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”開放的要求，做好景區(qū)疫情防控和有序開放相結(jié)合，強(qiáng)化預(yù)警提示，嚴(yán)防游客瞬間聚集。

　　旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇中，國(guó)內(nèi)游如何發(fā)展？從服務(wù)到旅游產(chǎn)品的細(xì)分專業(yè)化，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)還需做哪些努力？

　　在安徽黃山宏村，國(guó)慶假期還未開始，就已經(jīng)迎來(lái)迫不及待出行的游人。

　　游客：這邊風(fēng)景很喜歡，在我們那邊都沒(méi)有。

　　游客：第一次來(lái)這邊，徽派建筑很有特色，來(lái)這邊旅游很開心。

　　宏村景區(qū)工作人員汪國(guó)平表示，目前景區(qū)全部實(shí)行預(yù)約制度，在做好常態(tài)化防控工作的同時(shí)，努力為游客提供高質(zhì)量的游玩體驗(yàn)。汪國(guó)平說(shuō)：“原則上導(dǎo)游帶團(tuán)，單團(tuán)不超過(guò)20人進(jìn)行管控。我們?cè)谌藛T調(diào)配上，也加強(qiáng)了導(dǎo)游人員的數(shù)量和管理。”

　　從十一當(dāng)天開始，上海、北京、四川、廣東等地景區(qū)旅游接待量均超過(guò)百萬(wàn)人次。上海南京路周邊知名商場(chǎng)，開門兩小時(shí)就涌入了近2萬(wàn)名顧客。

　　游客：從黑龍江過(guò)來(lái)這邊專門買東西。

　　商場(chǎng)工作人員：客流明顯增加，比往年應(yīng)該增加了6成左右，今天的銷售估計(jì)也比往年能增加30%左右。

　　國(guó)慶假期，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)終于迎來(lái)期盼已久的強(qiáng)勁復(fù)蘇。其實(shí)在假期之前，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已開始顯著回暖。今年第三季度，全國(guó)A級(jí)景區(qū)接待游客人數(shù)已達(dá)去年同期七成，一些地方已接近去年水平。9月中旬，全國(guó)有超過(guò)2.9萬(wàn)家旅行社恢復(fù)營(yíng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)和在線旅游企業(yè)訂單均恢復(fù)到去年同期40%左右。星級(jí)飯店業(yè)務(wù)加快恢復(fù)，復(fù)業(yè)率達(dá)91%。攜程公共事務(wù)部總監(jiān)陳理楠表示，國(guó)慶期間主要航線預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)超200%，部分熱門線路火車票一票難求。酒店、景區(qū)等預(yù)訂數(shù)據(jù)也顯著增長(zhǎng)。陳理楠介紹：“全國(guó)范圍高星酒店都已進(jìn)入預(yù)訂高峰。上海、三亞、成都等‘熱力’靠前，在增長(zhǎng)幅度方面，拉薩預(yù)訂量增幅最大，目前訂單量同比暴漲超過(guò)600%。香格里拉、景洪、湖州、沈陽(yáng)、張掖、敦煌、常州的增速都翻了2倍�！�

　　就在9月下旬，文旅部進(jìn)一步將景區(qū)游客接待量上限提升至75%。這對(duì)于假期旅游市場(chǎng)無(wú)疑是個(gè)巨大利好，同時(shí)也對(duì)疫情防控和景區(qū)安全有序開放提出更高要求。

　　文旅部資源開發(fā)司副司長(zhǎng)單鋼新表示，文旅部將嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”開放，同時(shí)加快推動(dòng)5A景區(qū)分時(shí)預(yù)約制度。截至目前，全國(guó)280家5A級(jí)景區(qū)中已有264家建立分時(shí)預(yù)約�！邦A(yù)約錯(cuò)峰旅游”正成為景區(qū)加強(qiáng)科學(xué)管理、提升游客體驗(yàn)的重要指引。單鋼新介紹：“引導(dǎo)游客間隔入園，錯(cuò)峰旅游，將流量管控的關(guān)口前置，變被動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)分流為主動(dòng)的行前計(jì)劃和引導(dǎo)，避免游客出行時(shí)間過(guò)于集中。通過(guò)實(shí)施‘分時(shí)預(yù)約，能約盡約’的原則，改變傳統(tǒng)的景區(qū)門票分銷模式，推動(dòng)門票預(yù)約成為旅游景區(qū)常態(tài)化的管理手段�！�

　　假期第三天上午10點(diǎn)多，北京延慶八達(dá)嶺長(zhǎng)城當(dāng)日門票就已售罄，景區(qū)隨即啟動(dòng)紅色預(yù)警一級(jí)響應(yīng)預(yù)案，防止人流瞬間聚集。單鋼新解釋說(shuō)，此次黃金周，文旅部強(qiáng)化了景區(qū)的流量預(yù)警提示，借助有關(guān)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析旅游景區(qū)門票預(yù)訂情況，對(duì)全國(guó)旅游景區(qū)熱度進(jìn)行研判，對(duì)客流量較大的熱點(diǎn)景區(qū)發(fā)出流量預(yù)警提示；指導(dǎo)旅游景區(qū)根據(jù)自身承載能力和疫情防控的需要，合理控制接待人數(shù)。

　　十一長(zhǎng)假雖然才過(guò)半，國(guó)內(nèi)旅游復(fù)蘇的行情已然明顯。這背后，有一部分原因是以往十一長(zhǎng)假熱門的境外游需求，被境內(nèi)游取代。

　　其實(shí)，去年國(guó)慶黃金周期間，全國(guó)出境游人數(shù)突破700萬(wàn)人次。然而，由于疫情影響，今年十一出境游幾乎歸零，與此相應(yīng)的，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途旅行需求增加。原本選擇出境游的游客大量回流。數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶假期“國(guó)內(nèi)游”相關(guān)搜索熱度同比上漲2374%。

　　對(duì)這個(gè)數(shù)字體會(huì)最顯著的，就是海南的旅游業(yè)。當(dāng)出境游受限，海南截然不同的熱帶風(fēng)情吸引了大量游客。

　　預(yù)計(jì)整個(gè)國(guó)慶黃金周，�？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量有望達(dá)到53萬(wàn)人次。機(jī)場(chǎng)工作人員表示：“從航班量跟旅客數(shù)量看，不單單是100%這種復(fù)產(chǎn)比例，而且比去年同期還有一定幅度的增長(zhǎng)�！�

　　中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐曉云認(rèn)為，出境游客的回流，為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，需在提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)程度，以及發(fā)展多元化、多層次旅游產(chǎn)品方面下功夫。唐曉云表示：“在品質(zhì)化的服務(wù)能力以及細(xì)分化、專業(yè)化的產(chǎn)品上面，還有差距�，F(xiàn)在游客的品質(zhì)化需求和多元、多層次的需求越來(lái)越突出，比如家庭出游，要滿足不同人群細(xì)致化的服務(wù)需要，酒店有沒(méi)有考慮到？景區(qū)有沒(méi)有考慮到？主題樂(lè)園有沒(méi)有考慮到？其次是一些細(xì)分化的產(chǎn)品，定制游事實(shí)上就是針對(duì)細(xì)分化市場(chǎng)所衍生出來(lái)的，尤其是個(gè)性化的需求，這個(gè)可能是更多企業(yè)和更多目的地需要去思考的�！�

　　事實(shí)上，“私密小團(tuán)”、自駕游等個(gè)性化體驗(yàn)，確實(shí)也成為了今年黃金周最受歡迎的出行方式。陳理楠介紹：“今年國(guó)慶最大的變化是私密的小團(tuán)更受歡迎，攜程自營(yíng)跟團(tuán)游數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)慶私家團(tuán)預(yù)訂人數(shù)同比增長(zhǎng)122%。麗江、呼倫貝爾、蘭州、西寧、銀川、貴陽(yáng)、三亞、呼和浩特、稻城、九寨溝，是人氣最高的私家團(tuán)目的地�！�

　　對(duì)此，單鋼新表示，圍繞市場(chǎng)特點(diǎn)，文旅部進(jìn)一步豐富了優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品供給，著力促進(jìn)消費(fèi)。單鋼新介紹：“當(dāng)前，戶外休閑度假旅游需求日益旺盛。自駕游、房車游以小聚集、大空間的優(yōu)勢(shì)，贏得越來(lái)越多的游客。此次國(guó)慶中秋小長(zhǎng)假選擇自駕出游的比例有望達(dá)到60%以上。近日，會(huì)同國(guó)家體育總局聯(lián)合推出北京世園漫跑、千島湖運(yùn)動(dòng)休閑之旅等19條國(guó)慶假期的體育旅游精品線路�！�

　　唐曉云認(rèn)為，對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)來(lái)講，今年正是提升品質(zhì)化的良好契機(jī)。唐曉云說(shuō)：“我們已經(jīng)步入到一個(gè)要高質(zhì)量發(fā)展的階段，面對(duì)疫情突發(fā)的情況，加速了這個(gè)進(jìn)程。尤其是出境游回流之后，面向國(guó)內(nèi)游的一些提升，怎樣滿足這部分人的需求？這樣大的問(wèn)題，事實(shí)上是留給產(chǎn)業(yè)界和各目的地政府和各級(jí)部門一個(gè)新的更加緊迫的問(wèn)題�！�