用戶需求巨大,利用率卻偏低 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為何尷尬?

　　原標(biāo)題：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建好更要用好

　　近年來，在各項(xiàng)配套政策支持下，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展迅速。截至目前，全國已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1600多家，僅今年上半年就新增500家，遠(yuǎn)程會診平臺更是遍布大大小小的醫(yī)院。

　　令人遺憾的是，大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院叫好并不叫座�！�2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院真正能實(shí)現(xiàn)有效持續(xù)運(yùn)營的不足10%，大部分處于建而不用或淺嘗輒止的狀態(tài)�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量雖多，但規(guī)模不大，多集中在醫(yī)學(xué)咨詢、“掛繳查”等便民服務(wù)上，缺乏在線復(fù)診、電子處方等核心領(lǐng)域的深耕及業(yè)務(wù)開展。

　　一方面是巨大的用戶需求，另一方面卻是遠(yuǎn)程醫(yī)療利用率偏低的現(xiàn)實(shí)，出現(xiàn)這樣尷尬局面的原因是什么？

　　首先，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)缺乏良性運(yùn)營機(jī)制。實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院很大程度上是依靠醫(yī)院自身在運(yùn)營，并未建立市場化的運(yùn)營機(jī)制。由于遠(yuǎn)程醫(yī)療等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)沒有確定的業(yè)務(wù)模式，物價部門無法核算成本和定價�，F(xiàn)實(shí)中，有些醫(yī)院自行定價，標(biāo)準(zhǔn)不一，不能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞動價值。這直接或間接導(dǎo)致了很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員缺乏積極性。

　　其次，盡管國家醫(yī)保局已經(jīng)明確將“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍，但各地推進(jìn)工作進(jìn)展緩慢，互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)保覆蓋率遠(yuǎn)低于線下。比如，遠(yuǎn)程醫(yī)療中大醫(yī)院和小醫(yī)院以何種比例分服務(wù)費(fèi)，有多少比例由當(dāng)?shù)蒯t(yī)保或異地醫(yī)保支付，分別付給誰，這些都需要具體情況具體分析。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司想要在全國進(jìn)行布局，成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，需要與各地醫(yī)保局分別進(jìn)行溝通和對接，對于企業(yè)來說工作量過大。

　　要真正解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院叫好不叫座的尷尬，需要政府相關(guān)部門疏通堵點(diǎn)，進(jìn)行更高層次的頂層設(shè)計(jì)。比如，完善互聯(lián)網(wǎng)診療定價細(xì)則，探索合理的分配機(jī)制，讓醫(yī)生、患者、醫(yī)院、企業(yè)等各方都能受益。同時，提高醫(yī)保覆蓋率，打通電子處方流轉(zhuǎn)、藥品配送等多個堵點(diǎn)，完善配套服務(wù)政策，提高醫(yī)生在線診斷和溝通能力，打通線上和線下的生態(tài)鏈。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是大勢所趨。未來，隨著配套政策不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在發(fā)展過程中面臨的問題也將會逐步得到解決。（吳佳佳）