疫情中的這個上海小區(qū)，火了！
最近,上海一小區(qū)發(fā)給居民的“每日疫情播報”走紅網(wǎng)絡(luò)
在這些疫情播報當(dāng)中既有居民最為關(guān)注的涉陽樓棟、混管異常樓棟涉陽/異常樓棟示意圖次日抗疫消息公示等內(nèi)容也有生活物資團購預(yù)告藥品保障指南
這個“網(wǎng)紅”小區(qū),就是位于浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)的海棠名苑三期。4月8-13日,該小區(qū)的疫情播報已經(jīng)出了6期,且每一期的內(nèi)容都比前一期更豐富,更個性化。
小區(qū)志愿者的忙碌日常
“扁平化管理”?居委也能做!
海棠名苑三期共有61個樓棟、1175戶、4000多名居民,而海棠名苑居委只有6名社工。隨著小區(qū)防疫工作量的激增,越來越多的居民站出來做了志愿者。據(jù)海棠名苑居民區(qū)黨支部書記張宇介紹,目前志愿者大群里已經(jīng)有兩百多人——也就是說,這個小區(qū)里約5%的居民都在做志愿者。
要管理好這些志愿者,充分利用他們的熱情和才智,并不是一件容易的事情。4月5日,有位一向熱心小區(qū)工作的樓長,給張宇轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章“致疫情中上海居委的建議書”。張宇看完之后大受啟發(fā),決定重新調(diào)整思路,把公司的扁平化管理,引入到社區(qū)管理當(dāng)中。
除了志愿者大群之外,居委根據(jù)實際工作需求,建立了防疫物資專管組、防疫物資采購組、物資運輸組、生活物資團購組、緊急就醫(yī)報備組、數(shù)據(jù)技術(shù)組、籌資&融媒體組等多個小組。志愿者按照個人意向和能力,選擇加入不同的小組,每個小組都選出一至兩位負責(zé)人,直接與居委對接。
接著,居委又發(fā)現(xiàn)新的問題:無論是在樓長群、志愿者群還是各樓棟群當(dāng)中,一直不斷地都有人詢問本小區(qū)核酸/抗原篩查、社區(qū)團購等情況,而這些是所有居民都關(guān)心的事情。居委和樓長、志愿者們討論下來,決定 做一個類似“疫情播報”的公告,數(shù)據(jù)每天更新 ,將小區(qū)防疫工作透明化。
本職工作是軟件項目經(jīng)理、原本在數(shù)據(jù)技術(shù)組服務(wù)的志愿者李慧設(shè)計了這個播報模板。4月8日的第一期播報共三頁:首頁是疫情動態(tài),妥妥是居民們每天最想知道的內(nèi)容;
第二頁,動態(tài)細化,預(yù)告次日防疫信息,提醒做好準(zhǔn)備;
第三頁,小區(qū)疫情地圖,看到帶“星星”的樓棟,請居民們盡量繞路走。
非必要不團購!播報預(yù)告統(tǒng)一團
來自居民們的良好反饋,也給了居委和志愿者團隊繼續(xù)把播報做下去的信心。
4月9日第二期,除了增加志愿者團隊公示外,李慧也把自己所在的數(shù)據(jù)技術(shù)組、以及防疫物資工作組的工作匯報收入其中。
從數(shù)據(jù)技術(shù)組的工作匯報可以看出,志愿者團隊當(dāng)天完成蔬菜、雞蛋、紙巾三項團購工作,并即將啟動肉類、調(diào)味等的團購。
而在這一期播報背后,是居委、志愿者們的另一項重要工作:管理、整頓小區(qū)團購和快遞。
熱心的志愿者們,面對米、面、油等物資,再苦再累,也都樂呵呵地迅速派送到位。但面對可樂、果汁、炸雞等的團購時,就會感到有些無語。居委和志愿者們也認識到,大量的物流,不僅增加了物業(yè)和志愿者們的派送壓力,更存在不可測的病毒傳播隱患。
為此,海棠名苑居委于4月8日發(fā)出《致居民們的一份防疫告知書(試行版)》,重申非必要不購買:“快遞數(shù)量巨大,既有保基礎(chǔ)民生的,也有保生活質(zhì)量的。所謂非必要不購買,‘非必要’指的是提升生活質(zhì)量的部分——除米、油、蔬菜、肉、雞蛋、牛奶等外的基礎(chǔ)民生物資�！�
提前部署消殺工作
預(yù)告居民“出艙”回家
4月10日第三期的疫情動態(tài)中,有一個特別預(yù)報:“4月11日:三戶鄰居將從方艙回家,而后將進行為期7天的健康管理�！�
這樣的預(yù)報,會不會引起小區(qū)居民的恐慌情緒?張宇很自信:“我們敢將這樣的信息透明化,就說明我們是有信心的,我們的解釋、安撫工作都已經(jīng)做在前頭了�！�
為了迎接這三戶人家回家,居委和物業(yè)都做了充分的準(zhǔn)備。到達小區(qū)門外,消殺一遍;從小區(qū)到樓棟,物業(yè)跟在后面一路消殺;進樓棟之前,已經(jīng)提醒所有人包括志愿者們,1小時內(nèi)請勿出門;三戶人家進入家門之后,物業(yè)將每一層包括樓道,都做了整體消殺。 “我們的居民都很善良,我們也要給到他們足夠的安全感,對得起他們的信任�！�
小區(qū)居民才藝展示
播報越來越“文藝范兒”
除了數(shù)據(jù)更新和工作匯報,同樣令網(wǎng)友們津津樂道的,是每日播報已經(jīng)逐漸成為小區(qū)居民們才藝展示的舞臺。
在4月9日第二期中亮相的這張手繪圖“鄰居們,有菜了!”,來自小區(qū)志愿者、美術(shù)工作者王茵,生動形象地定格了“物資運輸組”志愿者們的工作場景。
4月11日,兩位有才的居民——編導(dǎo)李浩同、攝像鄒大衛(wèi)合作,借鑒影迷們熟悉的王家衛(wèi)電影風(fēng)格,交出了小區(qū)宣傳片、微電影《時·光》。
因為播報越來越受歡迎,居委還組建了日報審核小組,基本固定在每天晚上10點前發(fā)布。
對此,不少網(wǎng)友喊話:求推廣,快來抄作業(yè)!
