說(shuō)了有人聽(tīng)，聽(tīng)了有反饋 “領(lǐng)導(dǎo)留言板”300萬(wàn)件群眾留言獲回應(yīng)
光明日?qǐng)?bào)記者 劉華東
“剪下鮮花堆積如山，我們損失慘重、心急如焚”。2022年3月18日，一則遼寧省錦州市義縣七里河鎮(zhèn)30萬(wàn)支鮮花滯銷的求助信息出現(xiàn)在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上。3月19日，該信息經(jīng)媒體報(bào)道引發(fā)多方關(guān)注，沈陽(yáng)一家愛(ài)心企業(yè)當(dāng)晚將鮮花全部買下。次日下午，30萬(wàn)支鮮花運(yùn)抵沈陽(yáng)，送到戰(zhàn)疫一線的醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者和志愿者手中。
打開(kāi)“人民網(wǎng)+”客戶端，進(jìn)入“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，群眾就可以直接向中央部委和各地黨委政府一把手留言發(fā)表意見(jiàn)建議。一件件諸如欠薪難討、交通不便、房產(chǎn)證難辦、營(yíng)商環(huán)境待優(yōu)化等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”獲得回應(yīng)和解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨的十八大以來(lái)，300萬(wàn)件群眾急難愁盼問(wèn)題得到回復(fù)辦理，大批建設(shè)性意見(jiàn)被各地區(qū)各部門及時(shí)吸納。
在這300萬(wàn)件回復(fù)中，城建類留言回復(fù)量最多，達(dá)91萬(wàn)件；交通類留言回復(fù)量近27萬(wàn)件；三農(nóng)、教育、環(huán)保、政務(wù)、就業(yè)、治安等領(lǐng)域回復(fù)量均超10萬(wàn)件。十年來(lái)，各地領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)留言數(shù)量逐年上升，2018年以來(lái)，每年回復(fù)率均超80%�！靶矢摺薄皥A滿解決”“感謝”“暖心”成為各界群眾點(diǎn)評(píng)的高頻詞。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作用更加凸顯。2021年以來(lái)，內(nèi)蒙古、黑龍江、江蘇、福建、江西、河南、海南、甘肅等省份疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，陸續(xù)依托“領(lǐng)導(dǎo)留言板”開(kāi)設(shè)“戰(zhàn)疫求助與建議通道”征集群眾留言，已為群眾切實(shí)解決涉疫類急難愁盼問(wèn)題近10萬(wàn)件。
值得一提的是，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”不只解決群眾身邊麻煩事。2020年8月，黨中央首次通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就“十四五”規(guī)劃編制向全社會(huì)征求意見(jiàn)和建議，來(lái)自內(nèi)蒙古的農(nóng)村黨支部副書(shū)記李電波（網(wǎng)名“云帆”）在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上提出“互助性養(yǎng)老”的建議，被寫入黨的十九屆五中全會(huì)文件，并正式納入“十四五”規(guī)劃。
“‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’是數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)上群眾路線，是人民利益要求的暢通表達(dá)、有效實(shí)現(xiàn)，更是全過(guò)程人民民主的生動(dòng)實(shí)踐。”清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)孟天廣表示，在新時(shí)代，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”充分發(fā)揮著黨和國(guó)家傾聽(tīng)人民呼聲、匯聚人民智慧、響應(yīng)人民訴求的橋梁紐帶作用，使群眾表達(dá)利益訴求更加便捷有效，打造了真實(shí)有序的民主參與通道，彰顯了全過(guò)程人民民主的政治優(yōu)勢(shì)，更為透視中國(guó)的民主創(chuàng)建了有效窗口。
4月15日起，黨的二十大相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)征求意見(jiàn)正式啟動(dòng)。人民日?qǐng)?bào)社通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”開(kāi)設(shè)“我為黨的二十大建言獻(xiàn)策”專欄，就黨的二十大相關(guān)工作征求意見(jiàn)。“結(jié)合社區(qū)服務(wù)能力不斷升級(jí)，讓幼托服務(wù)和保障能力繼續(xù)下沉，落實(shí)到位”“對(duì)于一切不作為、亂作為、假作為等現(xiàn)象監(jiān)督到底”“進(jìn)一步理順和強(qiáng)化地方國(guó)有企業(yè)的監(jiān)督管理和扶持激勵(lì)作用”……截至4月19日，共收到有效留言超過(guò)5萬(wàn)件。其中很多留言，不乏這樣的感慨：“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣納建言這種方式好，百姓有想法可以說(shuō)，有建議可以提，這就是中國(guó)的民主。”
