【發(fā)現(xiàn)最美鐵路】在京廣“加速度”中體味鐵路出行的別樣美

　　一趟說走就走的旅行，一杯水果茶飲，一根文創(chuàng)雪糕，一抹和煦笑容，匯在一起，就是一趟走心的行程，一場最美的遇見。7月7日，“發(fā)現(xiàn)最美鐵路·感受京廣加速度”網(wǎng)宣活動發(fā)現(xiàn)團一行乘坐高標運營的京廣高鐵一路前往廣州，在京廣“加速度”中體味新時代鐵路出行的別樣之美。

　　溫馨服務(wù)，讓旅客如沐春風。有些美好是在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)的，有些溫暖是在細微中傳遞的。在廣九客運段值乘的G81次列車上，當旅客站在電茶爐旁或倒開水時，乘務(wù)員會主動提醒“避免燙傷”；在車廂連接處、車門口時，會提示“小心擠傷”；到站時會有“請下車旅客檢查是否有小件物品遺忘”的提示。溫馨的提醒，親切的微笑，如縷縷春風吹散旅客行程的焦躁。在旅途中相遇的人們，感受著溫暖，傳遞著溫暖，讓列車成了文明的傳送帶，成了美的橋梁。

　　溫馨服務(wù)，讓旅客走得更好。從北京到廣州，一個車站有一個車站的溫暖，一列車有一列車的特色。在北京西站，“036”愛心候車室成員熱情、用心服務(wù)重點旅客，不斷擦亮“誠心待客，熱心服務(wù)，真心助人，實心愛崗”的服務(wù)品牌；在G81次列車上，北京慶豐餃子、粵式茶點一盅兩件、湘式經(jīng)典臘味合蒸等菜式，讓旅客一路風景一路美食；在廣州南站，廣鐵U彩“初心服務(wù)崗”成立8年多來，一直以旅客需求為導(dǎo)向，著力為旅客提供“貼心、暖心、舒心”服務(wù)。從北到南，愛心如流，串起別樣旅途。

　　溫馨服務(wù)，讓美好拔節(jié)生長。京廣高鐵之美，是隨滾滾車輪鋪開一幅新時代畫卷。在這畫卷中，人們出行的腳步不再匆匆，換乘不再焦急彷徨，在“快起來”的時代，我們感受的不只有硬件提質(zhì)帶來的“加速度”，更有溫馨服務(wù)、走心服務(wù)帶來的美好體驗。從曾幾何時的排長隊買票，到今日的指尖購票、無紙化出行，從“走得了”到“走得好”，到“走得更好”，不斷打造服務(wù)品牌，以軟實力圈粉旅客，迅猛發(fā)展的鐵路，日益富起來、強起來、美起來的中國，也映射出了滿滿的民生獲得感和幸福感。

　　最美鐵路，也是大美中國的一扇亮麗窗口。鐵路服務(wù)越來越暖，民生幸福感越來越濃。在發(fā)現(xiàn)最美鐵路的路上，我們不難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終是鐵路最靈動的風景，美在行程中，美在人心里。