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工作人員失誤多給客戶5000元 郵儲(chǔ)道歉賠償1元

時(shí)間:2008-02-26 13:59   來源:北京晨報(bào)

  前日(24日),李大姐在取款時(shí)發(fā)現(xiàn):卡上的25000多元存款被成都新羅路郵政儲(chǔ)蓄所凍結(jié)。對(duì)方給出的原因是:李大姐在19日取款7500元,由于工作人員失誤,誤輸成了2500元,造成了5000元的差錯(cuò)。李大姐堅(jiān)決予以否認(rèn)。儲(chǔ)蓄所調(diào)出當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像,竟然出現(xiàn)了8秒鐘的盲區(qū)!雙方僵持不下,5000元的下落成為了一個(gè)懸念。不料昨日(25日)下午,這場(chǎng)糾紛卻發(fā)生了戲劇性的一幕:儲(chǔ)戶同意補(bǔ)款,卻要求儲(chǔ)蓄所書面道歉,并賠償1元錢……

  多取5000元?

  存折資金被凍結(jié)

  19日上午11時(shí)許,為了給兒子小陳外出打工準(zhǔn)備路費(fèi),在成都擦皮鞋的李大姐帶著兒子來到新羅路郵政儲(chǔ)蓄所取錢。

  李大姐稱,當(dāng)時(shí)她來到“儲(chǔ)蓄2”柜臺(tái),告訴工作人員“取2500元”。輸入密碼后,工作人員遞出存款單叫她簽字。隨后,對(duì)方就將錢夾在存折里一起遞了出來!俺鲇趯(duì)儲(chǔ)蓄所的信任”,當(dāng)時(shí)李大姐沒有清點(diǎn)就把錢和存折順手遞給了一旁的兒子。據(jù)李大姐的存折顯示,當(dāng)日取款2500元,剩余25302.50元。

  23日,李大姐來到儲(chǔ)蓄所取錢。儲(chǔ)蓄所的工作人員卻告訴她:“存折里的25302.50元被凍結(jié)了!睂(duì)方稱,李大姐在19日取款7500元,由于工作人員失誤,誤將存折輸成了2500元,造成了5000元的差錯(cuò),需要他們將錢補(bǔ)回去。

  李大姐堅(jiān)稱,19日自己要求取2500元,儲(chǔ)蓄所工作人員也只給了她2500元,這5000元與她無關(guān)。雙方僵持不下,李大姐要求儲(chǔ)蓄所提供監(jiān)控錄像。

  監(jiān)控中斷8秒

  5000元成為懸念

  前日(24日),儲(chǔ)蓄所調(diào)出了監(jiān)控錄像。大廳的監(jiān)控錄像證實(shí):19日上午11時(shí)36分,李大姐母子來到“儲(chǔ)蓄2”辦理業(yè)務(wù)。“儲(chǔ)蓄2”上方的監(jiān)控錄像顯示,在接到柜臺(tái)遞來的存折輸入密碼后,工作人員從柜里拿出一疊錢進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)。正在觀看錄像的李大姐卻發(fā)現(xiàn),就在工作人員大約數(shù)了六七十張百元鈔票時(shí),監(jiān)控錄像上的時(shí)間卻突然“跳”到了8秒鐘后!這時(shí),工作人員已經(jīng)將錢夾在存折里,遞了出來。

  儲(chǔ)蓄所認(rèn)為,通過監(jiān)控錄像可以看出工作人員是將7500元遞給了李大姐。但李大姐卻認(rèn)為,由于監(jiān)控錄像中斷了8秒鐘,這段時(shí)間“工作人員完全可能將錢揣進(jìn)自己包里”。由于監(jiān)控錄像在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)了8秒鐘盲區(qū),雙方再次僵持不下。

  追回錯(cuò)款

  儲(chǔ)蓄所道歉賠款1元

  昨日(25日)傍晚5時(shí),李大姐再次來到新羅路郵政儲(chǔ)蓄所,表示“可以從自己賬戶里扣除5000元了事”,但是儲(chǔ)蓄所必須做出書面道歉,并進(jìn)行1元錢的賠償。原因是:“因?yàn)閮?chǔ)蓄所的工作失職,對(duì)我造成了很大麻煩。另外,希望儲(chǔ)蓄所通過這一元錢的賠償,深刻汲取這個(gè)教訓(xùn)。”對(duì)此,儲(chǔ)蓄所表示接受。昨日,當(dāng)事工作人員將書面道歉書和1元錢賠款遞到李大姐手上。

  那么,李大姐為何突然決定補(bǔ)上這5000元?李大姐說,她給已經(jīng)在深圳的兒子小陳打了電話詢問,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“失蹤”的5000元竟然在小陳那里。小陳告訴她,在當(dāng)天取錢走出大門時(shí),數(shù)了手里的錢,留下了5000元,隨后再將存折和錢還給了她,“可能就是在這個(gè)時(shí)候,他起了私心”。她將對(duì)兒子進(jìn)行嚴(yán)厲教育。(記者 陳東 張雨詩(shī) 楊剛)
 

編輯:楊云濤

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