打車軟件求助功能引熱議 超9成網(wǎng)友支持一鍵報(bào)警

　�。ㄔ瓨�(biāo)題：滴滴緊急求助功能引發(fā)熱議 超過90%網(wǎng)友支持一鍵報(bào)警）

　　重慶晚報(bào)訊 近日，滴滴出行上線不久的緊急求助功能在社交媒體引發(fā)熱議。網(wǎng)友就該功能究竟要不要一鍵報(bào)警展開爭論。滴滴出行也通過官方微博、微信發(fā)布投票，聽取網(wǎng)友意見。截至昨天上午，已有超過4萬網(wǎng)友通過微博、微信投票表達(dá)了意見。

　　緊急求助是滴滴出行專門為緊急情況開發(fā)的功能，為滴滴5大安全舉措之一，司機(jī)乘客都可以使用。用戶可通過緊急求助按鈕，一鍵向緊急聯(lián)系人發(fā)出求助信息、分享行程，上傳實(shí)時(shí)錄音至滴滴安全平臺(tái)留證。同時(shí)，滴滴內(nèi)部也為緊急求助建立了一套安全機(jī)制——滴滴客服724在線，所有緊急求助均走綠色通道處理。7月6日緊急求助上線當(dāng)天，滴滴方面曾呼吁廣大用戶謹(jǐn)慎使用該功能，為真正求助者留出綠色通道。

　　截至昨天，已有超過4萬網(wǎng)友通過微博、微信表達(dá)了意見。超過90%的網(wǎng)友支持一鍵報(bào)警。其中，超過12%網(wǎng)友認(rèn)為緊急求助僅實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)警功能即可，另有超過80%網(wǎng)友認(rèn)為一鍵報(bào)警上傳錄音、報(bào)警、通知親友三個(gè)功能缺一不可。

　　對(duì)于報(bào)警方式，眾多網(wǎng)友也展開激烈討論，有網(wǎng)友認(rèn)為，直接撥打110可以在第一時(shí)間說清狀況，快速便捷。也有網(wǎng)友認(rèn)為，特殊緊急情況下發(fā)送短信報(bào)警，悄悄發(fā)出求助信息效果更佳。

　　還有7%的網(wǎng)友認(rèn)為，緊急求助保持現(xiàn)有功能即可，遇到緊急情況應(yīng)當(dāng)先聯(lián)系親友，由親友報(bào)警。持該觀點(diǎn)的網(wǎng)友大多認(rèn)為，每次緊急求助都報(bào)警，可能給接警平臺(tái)造成壓力。僅通知親友留下一定余地，最后發(fā)現(xiàn)是誤會(huì)也可避免不必要麻煩。

　　中國政法大學(xué)副教授朱巍認(rèn)為，緊急求助連接110實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)警的功能最實(shí)用。即使是聯(lián)系親友，后者還是要求助警方，一鍵求助撥向110是報(bào)警最終渠道，可以讓接警平臺(tái)更高效。如果多個(gè)親友接到求助后同時(shí)報(bào)警，更浪費(fèi)警方資源。

　　據(jù)悉，本次投票今天中午12點(diǎn)截止。滴滴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，投票結(jié)果會(huì)遞交滴滴安全管理委員會(huì)。滴滴安全管理委員會(huì)今年1月成立，由滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維親自掛帥。

　　滴滴安全管理委員會(huì)將根據(jù)網(wǎng)友投票結(jié)果、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難易以及現(xiàn)實(shí)操作可能性，最終敲定緊急求助功能優(yōu)化方案。滴滴方面表示，安全始終是滴滴的重中之重，滴滴也非常希望能與警方接警平臺(tái)合作，攜手保障用戶出行安全。

　　據(jù)悉，滴滴正在主動(dòng)與各地警方建立聯(lián)系，尋求安全方面的學(xué)習(xí)、對(duì)接與合作。