單霽翔：要讓參觀故宮的觀眾看得舒心、有尊嚴(yán)

　　中新網(wǎng)北京8月26日電(上官云)25日下午，故宮博物院院長單霽翔現(xiàn)身第二十四屆北京國際圖書博覽會現(xiàn)場，以“讓博物館文化活起來”的觀點為主題，與觀眾一起分享了故宮近年來的變化以及故宮文化。在提到博物館門票票價的問題時，他說，現(xiàn)在故宮門票淡季40塊錢、旺季60塊錢，一直沒漲價，“如果靠漲價控制觀眾數(shù)量，擋住的一定是低收入人群和學(xué)生”。

　　單霽翔依然是白襯衫配深色褲子亮相，簡單整潔，沒有任何架子。幾年前，他被任命為故宮博物院院長，上任之初先跟助理先實地在故宮走了一圈，了解基本情況，直到現(xiàn)在，單霽翔在任何時候，都能清楚的說清故宮所藏珍寶的數(shù)目以及古建筑的數(shù)目。

　　“提到故宮，我們習(xí)慣性用很多美好的語言描述，比如世界最大規(guī)模木結(jié)構(gòu)建筑群、世界最完整的宮殿建筑群、收藏著中國最多的文物藏品……可這些‘世界之最’，對觀眾來說并不是最重要的。”單霽翔說，“館舍大，可是70%的范圍都立著牌子，叫‘非開放區(qū)，觀眾止步’；藏品多，可99%都沉睡在庫房里……這些‘世界之最’變得毫無意義”。

　　單霽翔認(rèn)為，對普通觀眾來說，最重要的是這些文化資源給人們奉獻(xiàn)了什么，“因此，我們要改變”。

　　首先是買票。過去的故宮，從買票到進(jìn)館是個非常痛苦的過程，單霽翔形象的比喻為“拓展訓(xùn)練”，“先排長隊，好不容易擠到窗口買完票，還得往外擠，還得驗票存包……真等進(jìn)入故宮，已經(jīng)精疲力盡”。

　　“以前，故宮廣場更像個商業(yè)化的廣場，賣各種小商品，甚至一側(cè)的一排房子租了出去，租房子的人辦了一些類似“太監(jiān)展”、“武則天展”等格調(diào)不高的展覽，20塊錢一張票�！眴戊V翔說，人們看完以后出門就罵故宮，“其實這不是故宮辦的”。

　　隨即，故宮進(jìn)行了清理。先把門前廣場收拾的清新、典雅，對上述房子進(jìn)行修繕，三十個窗口一字排開，用來賣票，再加上后來推行的網(wǎng)上購票等措施，保證游客來到故宮三分鐘一定能買上票，最遲不過一刻鐘。提到這些變化，單霽翔特別高興，“買票環(huán)節(jié)省了一個多小時，能用來看我們辛辛苦苦辦的展覽，雙方都受益”。

　　除此之外，故宮還采取了一系列措施服務(wù)觀眾。單霽翔說，門前廣場設(shè)立了服務(wù)中心工人們咨詢，還播放故宮制作的影視片，人們能夠先做做功課，制定參觀路線，“我們還準(zhǔn)備了免費地圖供觀眾使用”。

　　“如果觀眾需要的話，還能使用我們的嬰兒輪椅、殘疾人輪椅等等，輪椅干凈結(jié)實，還不用還，觀眾特別喜歡�！眴戊V翔順便開了個玩笑，“當(dāng)然也不能拿到家里去：出門的時候放在那兒，不用還，我們清潔以后再運回來”。

　　一直以來，單霽翔都覺得，參觀故宮，要讓觀眾看得舒心且有尊嚴(yán)。以前的故宮，偌大的門前廣場沒有一把椅子，人們累了席地而坐，單霽翔調(diào)侃，當(dāng)時最好的座位是樹坑，“我們做了200把椅子。趁著樹坑沒人坐，我們趕快把它平了，做了一圈能坐12個人的樹凳”。

　　“還有人抱怨，你們這些大殿總是黑黑的，為什么不能亮一點呢？我們需要一遍遍說明，為了保護(hù)文物的需要，不能長時間照射�！崩碛珊艹浞�，但單霽翔考慮，這樣人們參觀體驗不好，“我們用了兩年半時間研發(fā)了光源，一旦燈亮，兩邊還有兩個安保人員值守，消防部門同意了方案，最終‘點亮’了紫禁城”。

　　此外，單霽翔還帶領(lǐng)故宮全體人員做了很多工作，比如設(shè)立足夠多的電子標(biāo)識牌；用三年時間進(jìn)行環(huán)境整治，清理石刻構(gòu)件，把堆放在室內(nèi)的原本存放文物的各種大箱子很好的保管起來，拆除了故宮里的彩鋼房等……還把難看的電線桿子換成三百多個宮燈，白天是景觀，晚上能照明。

　　“我們希望今天再到故宮，看到的是綠地、藍(lán)天、紅墻、黃瓦的美景�！眴戊V翔很有信心的說道，“再過三年，是紫禁城六百歲生日，我們希望把一個壯美的紫禁城完整的交給下一個六百年�！�(完)