歐美不同風(fēng)？ 盤點(diǎn)各國(guó)航班“超售”

　　這兩天，美國(guó)聯(lián)合航空公司一名亞裔乘客在芝加哥機(jī)場(chǎng)的航班上因機(jī)票超售安排問(wèn)題被強(qiáng)行從座位上拖拽趕下飛機(jī)的視頻，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵�？吹窖�淋淋的視頻畫面，美國(guó)輿論都為那名可憐的亞裔乘客鳴不平。這件事讓我想起自己在美國(guó)也曾遇到機(jī)票超售的事。

　　幾年前，我和同事們?cè)谌A盛頓搭機(jī)到艾奧瓦州時(shí)，其中一位同事不幸“中槍”，被“選”為因機(jī)票超售被拒絕登機(jī)的乘客之一。因?yàn)橛芯o急的報(bào)道任務(wù)，我們表示不同意航空公司的安排。后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商交涉，航空公司啟動(dòng)“懸賞程序”，動(dòng)員已辦理登機(jī)牌的乘客乘坐稍晚航班。大約過(guò)了十來(lái)分鐘，有乘客接受航空公司的“紅包”，我們則順利登機(jī)。

　　不過(guò)，如果沒(méi)有緊急事情的情況下，被航空公司的“紅包”砸中有時(shí)也是很幸福的事。

　　記得那一年到希臘雅典出差報(bào)道體育賽事，完了搭航班回比利時(shí)布魯塞爾，由于堵車抵達(dá)機(jī)場(chǎng)稍微有點(diǎn)晚，到柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)被告知：“機(jī)票超賣沒(méi)座位了�！�

　　第一次遇到這樣的事，我有些緊張，連忙問(wèn)柜臺(tái)人員接下來(lái)怎么辦。柜臺(tái)人員態(tài)度和藹地指著不遠(yuǎn)處幾個(gè)人說(shuō)：“他們也一樣沒(méi)座位，等會(huì)兒航空公司主管會(huì)來(lái)跟你們協(xié)商。”

　　大約過(guò)了幾分鐘，航空公司來(lái)了一位負(fù)責(zé)人，向我們表示歉意，并提出一個(gè)解決方案：搭乘第二天一早的航班回布魯塞爾，航空公司補(bǔ)償每人400歐元，另安排四星級(jí)酒店免費(fèi)吃住，免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送。

　　聽(tīng)到這個(gè)安排，我有一種“幸福來(lái)得太突然”的感覺(jué)。一則，國(guó)內(nèi)航班晚點(diǎn)是家常便飯，我還從來(lái)沒(méi)享受過(guò)“紅包”補(bǔ)償；二則，當(dāng)時(shí)活也干完了，第二天又是周末，在雅典多逛半天也是樂(lè)事。