保監(jiān)會：著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量和效率

　　昨日，中國保監(jiān)會召開了保險(xiǎn)全系統(tǒng)抗災(zāi)救災(zāi)工作視頻會議。吳定富表示，要堅(jiān)持特事特辦，著力提高保險(xiǎn)理賠的質(zhì)量和效率。保監(jiān)會已正式啟動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案Ｉ級響應(yīng)程序，成立了由吳定富擔(dān)任總指揮的應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)受災(zāi)地區(qū)的抗災(zāi)理賠工作。

　　近期，我國持續(xù)出現(xiàn)了大范圍的低溫、雨雪和冰凍天氣，給受災(zāi)地區(qū)的生產(chǎn)生活造成了嚴(yán)重影響。

　　雪災(zāi)造成的保險(xiǎn)損失主要集中在電力、車輛、農(nóng)業(yè)等方面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至1月31日，各保險(xiǎn)公司共接到報(bào)案50.5萬件，預(yù)計(jì)賠款35.19億元，已預(yù)付賠款3.5億元。其中，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)接報(bào)案１．７３萬件，占３％。從地區(qū)損失看，受災(zāi)最嚴(yán)重的湖南、湖北、貴州、廣西、江西、安徽６省區(qū)發(fā)生賠案達(dá)２２．９８萬件，預(yù)估賠款１７．６億元，占總量的近一半。從報(bào)案數(shù)量看，車險(xiǎn)報(bào)案43.35萬件，占總報(bào)案數(shù)的85.8%。從預(yù)估賠款金額來看，電力保險(xiǎn)損失１０．５億元，占比３０％。

　　對于下一階段保險(xiǎn)業(yè)抗災(zāi)理賠工作，吳定富表示，“為應(yīng)對冰雪災(zāi)害天氣，保監(jiān)會已正式啟動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)出發(fā)實(shí)踐應(yīng)急預(yù)案一級響應(yīng)程序，成立了應(yīng)急指揮中心。各保監(jiān)局和保險(xiǎn)公司要成立相應(yīng)的應(yīng)急指揮中心，由黨委書記負(fù)總責(zé)�！�

　　吳定富認(rèn)為，下一階段，理賠工作量還會上升，要求各保險(xiǎn)公司要繼續(xù)堅(jiān)持特事特辦，充分考慮受災(zāi)企業(yè)和群眾的需求，進(jìn)一步簡化理賠程序，縮短結(jié)案周期，提高理賠效率。借此機(jī)會，扭轉(zhuǎn)保險(xiǎn)理賠難的社會印象。對小額賠案，要快處快賠，對重大項(xiàng)目，受客觀條件限制暫時(shí)無法查勘定損的，要在初步核實(shí)的情況下預(yù)付部分賠款。對受災(zāi)地區(qū)的保險(xiǎn)賠案，不管是人身傷亡還是財(cái)產(chǎn)損失，或者由此產(chǎn)生的醫(yī)療、施救費(fèi)用，只要對災(zāi)害有直接關(guān)系并在合理范圍內(nèi)，要能賠盡賠，不能就條款論條款更不能惜賠。各保險(xiǎn)總公司要適當(dāng)授權(quán)基層分支機(jī)構(gòu)，允許在必要的情況下因地制宜，特事特辦。

　　據(jù)悉，保監(jiān)會決定，從2月4日起，在全行業(yè)實(shí)行雨雪冰凍災(zāi)情日報(bào)告制度，各保監(jiān)局、保險(xiǎn)公司每天必須在17：00之前向保監(jiān)會辦公廳報(bào)告本轄區(qū)、本公司的保險(xiǎn)損失情況、理賠工作進(jìn)展及基本數(shù)據(jù)，遇有緊急情況和重大案件隨時(shí)報(bào)告。這項(xiàng)工作不僅是對財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的要求，壽險(xiǎn)公司、健康險(xiǎn)公司也不例外。尤其是春節(jié)假期將至，各單位、各部門一定要提前作出妥善安排，加強(qiáng)24小時(shí)值班工作。會后，辦公廳要立即研究提出報(bào)送工作的具體要求，并通知到各地保監(jiān)局和各保險(xiǎn)公司。（記者 盧曉）

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