“在這里可以放心交易，工商部門專門設(shè)立了臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，讓我們感覺很溫暖！”常駐三沙從事漁業(yè)收購(gòu)的臺(tái)輪船長(zhǎng)林先生說。一次林先生在三沙海域向浙江漁船收購(gòu)鯧魚，被摻入200公斤非約定規(guī)格的鯧魚，在索要差價(jià)時(shí)遭拒絕，經(jīng)維權(quán)服務(wù)站調(diào)查協(xié)調(diào)，最終對(duì)方退還了多收的8000元現(xiàn)金。
霞浦縣三沙臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立于2004年，專門受理臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)咨詢和投訴，維護(hù)臺(tái)胞的正當(dāng)權(quán)益。為加強(qiáng)服務(wù)站調(diào)處能力，三沙工商所不斷加大聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)力度，提高調(diào)解技能；加大軟硬件投入，開通維權(quán)博客，千方百計(jì)把服務(wù)站打造成“臺(tái)胞維權(quán)之家”。
2010年，臺(tái)輪“正弘圣號(hào)”的臺(tái)胞郭先生在三沙鎮(zhèn)一電器商場(chǎng)購(gòu)買一臺(tái)空調(diào)，使用一星期后就不制冷，便向臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站投訴。經(jīng)檢查是空調(diào)電腦控制板出現(xiàn)問題，商家立即予以更換控制板。后來，郭先生再次因空調(diào)制冷問題向服務(wù)站投訴，工作人員立即與商家到臺(tái)輪上檢查測(cè)試，壓力、出風(fēng)口制冷量及工作電壓均沒有問題，是使用環(huán)境改變了，造成制冷量不足。由于郭先生急于出海，經(jīng)協(xié)調(diào)，商家同意下次返航時(shí)按照臺(tái)胞意愿補(bǔ)足差價(jià)更換一臺(tái)匹力更強(qiáng)的空調(diào)，或者全額退款，郭先生對(duì)這一調(diào)解結(jié)果表示滿意。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，三沙臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立至今，為臺(tái)胞消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失72萬余元，深受臺(tái)胞、臺(tái)商的好評(píng)。
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