隨著數(shù)碼時代的到來，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。無論是數(shù)字化技術(shù)革新還是創(chuàng)新營運模式多業(yè)化經(jīng)營，均成為第四屆海峽媒體峰會兩岸媒體討論的焦點。雙方展示了各自的創(chuàng)新成果，互通有無，反映了兩岸媒體在新媒體發(fā)展浪潮中的應(yīng)對與突破。
與大陸一樣，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，臺灣傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體生存形勢日益嚴(yán)峻。40年前，臺灣民眾的平均閱報率為75%，而現(xiàn)在僅為40%，2011年的報紙廣告量較2010年更是下降了10.7%。中國時報集團自2008年被旺旺集團收購后，就開始了從媒體集團向文化產(chǎn)業(yè)集團的轉(zhuǎn)型。目前，中時集團擁有3家報紙、2家電視臺、3家網(wǎng)絡(luò)媒體。旗下包括旅行社、展覽公司、行銷公司、演藝公司、模特公司等20多家企業(yè)，可以說是臺灣目前最完備的全媒體公司。
聯(lián)合報則通過打造新的媒體平臺，即創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)視頻，謀求新的營收管道。2009年，聯(lián)合報系成立了專門的影音部，調(diào)配了原采編人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)型為影音采編人才，推動網(wǎng)絡(luò)視頻直播。今年1月14日，臺灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人選舉投票日，6個半小時的選情之夜，就有35萬人在線觀看了直播，創(chuàng)下網(wǎng)絡(luò)視頻的收視率新高。此外，聯(lián)合報還十分注重電子新媒介的開發(fā)，結(jié)合iPhone系統(tǒng)下的應(yīng)用程序APP等，開發(fā)出了包含新聞服務(wù)、消費流行、樂透開獎等多元服務(wù)內(nèi)容，滿足民眾多樣化需求。
海峽都市報2007年創(chuàng)辦了968111公共服務(wù)中心，全國平臺整合了500多家服務(wù)商家，上萬人的服務(wù)團隊，提供數(shù)百項便民服務(wù)內(nèi)容。平均日呼叫量3萬通，年訂單600萬單。業(yè)務(wù)覆蓋生活服務(wù)、健康服務(wù)、法律服務(wù)、公益服務(wù)、報業(yè)服務(wù)等眾多領(lǐng)域。2011年平臺銷售總額2億元。目前，968111平臺已累積了170萬人的有效客戶數(shù)據(jù)，并細(xì)分為母嬰、家庭主婦等營銷群體，以客戶為中心的營銷體系已初步建成。此外，海峽都市報還在去年設(shè)立了臺胞公共熱線，向臺胞提供信息、生活、家政、健康、新聞等多種資訊，24小時開通，提供閩南話、客家話服務(wù)。目前臺胞公共熱線每天平均接到熱線200條，其中，有近兩成是從臺灣打來的。
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